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秦皇岛市软件行业调查报告 付诗学 一、软件行业概述 按照国际惯例，软件产业包括软件产品和软件服务两大部分。计算机软件产品是能被计算机存储和读入并指示计算机从事特定工作的编码程序，主要包括系统软件、支撑软件和应用软件三大类；计算机软件服务是指与计算机软件相关的服务内容，主要包括信息系统集成、ASP、信息系统运行与维护服务、数据中心与资源外包服务、数据加工与处理服务、信息系统咨询与评估服务、信息系统工程监理、软件与信息系统管理人才工程化培训等。软件产业则是直接生产经营据此定义的计算机软件产品或服务的企业的集合。 我国软件产业的范畴与国际惯例不同，《软件产业“十一五”专项规划》中将软件产业从构成上分为软件产品、软件服务及系统集成三部分，范畴具体如下： 软件产品指以知识为基础所形成的无形产品(广义)，或指以知识为基础借助与中央处理器(CPU)为运行平台的指令和程序的有序结合，而形成的无形产品(狭义)；主要包括基础软件、应用软件、IC设计和嵌入式软件。 系统集成是指进行计算机应用系统工程和网络系统工程的总体策划、系统设计、软件开发、工程实施、服务及保障等。 软件技术服务指围绕软件产品流通和应用过程中的多种服务系统，包括客户交互服务，后端办公处理、业务流程外包服务(相关的专业化服务)及网络软件服务等。如支持网络系统正常运行的维护、调试与监理；软件产品售前的系统咨询、培训、调试、维护和产品升级及系统扩充；数据库活动、数据加工处理和呼叫中心等业务。 在工信部的统计口径中，将IC设计和嵌入式软件从软件产品中独立出来，把我国软件产业细分为软件产品、系统集成、软件技术服务、嵌入式系统软件和IC设计5部分。另外，从业务特性方面来说，我国软件行业市场主要由通用ERP管理软件领域、行业应用软件与服务领域、软件外包领域、以硬件为主的系统集成领域组成。 软件产业作为国家的基础性、战略性产业，在促进国民经济和社会发展信息化中具有重要的地位和作用。 二、秦皇岛软件行业情况 在刺激计划的发力之下，2009年中国经济呈现V型反弹。2008年，GDP从9%的增长率下降到6.8%，2009年一季度增长6.1%，三季度增长达到8.9%。据国务院发展研究中心必威体育精装版报告称，2009年全年经济增长率达到8.5%。而目前经济仍处在继续复苏和攀升的过程中，增长率的爬升过程至少到2010年上半年才能基本稳定下来。预计2010年全年经济增长率有可能达到9%-10%之间的水平，甚至处于这一区间的上端。 在这种情况下，2009年我国秦皇岛市软件业演绎了一条由低谷上行、逐渐反转的“V”型上升曲线，因此2009年是软件业发展历程中难得的“黄金一年”，2010年将是国产软件全面崛起、赶超国际厂商的新起点。 2009年下半年后，秦皇岛市软件业已开始触底复苏，增速逐步回升，出现“翘尾”行情，全年增速为22-25%。截至2009年11月，我国软件业收入同比增长31.3%，创下2008年9月以来的最高纪录，而且增速已连续三个月上升。2009年11月，我国软件外包出口收入同比大增205%，促使软件外包回升的首要因素是日本、欧美经济的复苏，国际经济环境趋于改善。预计2010年世界主要经济体将实现正增长，中国电子信息产品出口会不断转好。中国对日本、欧美的软件外包出口收入在2010年或将上升约30%。 截止2009年11月，秦皇岛市软件服务行业PMI连续四个月上升，2009年11月达到71．9，创下2008年6月以来的最高纪录。PMI的持续上升标志着2010年软件业的春天已经到来。而且我国政府一再强调调整产业结构、“两化”融合以及扶持高科技自主创新，中央政府4万亿投资的全面实施、庞大的内需市场也将继续推动2010年软件业的发展。这些为国产软件企业提供了更多扶持，为软件行业2010年的增长打下了坚实的政策基础。 因此，从行业增长潜质来看，2010年经济结构调整过程中信息服务业是投资重点，作为战略型新兴产业，在2010年有望在税收支持、国有资本投入以及金融服务等方面获得充分支持；其次，IT技术正在经历深度化、广泛化的应用升级，成为软件业增长的新动力；最后，国内企业面临管理全面提升以应对产业升级压力的局面，中小企业持续复苏使中低端软件需求景气增长。 ?秦皇岛软件行业追求企业价值最大化，承认投资者、客户、员工的三方利益，是最根本和长远的发展目标。提倡公平、公正、严格的工作氛围，信奉付出与收获对等的工作原则；提倡敬业和责任心，以创新为动力，以绩效为考核标准，以客户满意为工作准则。秉承以人为本的宗旨，通过优势互补为客户提供更完善的服务。 从产品结构和竞争结构看，在基础软件领域，包括操作系统、数据库和开发工具上，跨国公司仍如处在支配地位，但是本土厂商经过多年的技术积累已经开始在这一领域开拓出属于自己的一片市场。在中介软件和信