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企业云计算面临挑战 　　随着云计算环境的普及，越来越多的企业开始着手向云计算进行转型以便充分利用云环境提供的便利和优势来获取竞争优势或市场份额。由于云计算尚处于发展及完善之中，缺乏必要的标准和行业最佳实践作为参考，因此，企业的云计算转型过程就可能不会如企业预想的那样平滑顺利。为此，本文着重介绍了云计算转型过程中将面临的各种挑战，如财务、业务可扩展性、运营组织管理、以及三种云计算模式SaaS、PaaS和IaaS所特有的问题及应对措施。 　　引言[1,2,3] 　　企业云转型的驱动因素可简要归纳为如下几点： 　　虚拟化技术和市场的快速发展。 　　包括CPU和网络设备等在内的硬件的快速发展。 　　宽带网络的快速发展。 　　企业IT基础设施的需求快速增加。 　　互联网应用的快速变化和及时上市的要求。 　　经济危机迫使企业削减成本 　　图1为思科公司在2010年做的有关云计算转型调研的结果之一，其中显示了各种企业将按照分阶段方式，逐步地将其企业的各种应用和业务向云平台进行迁移。 　　作为一种发展中的技术和新的商业范式，企业对于云转型相关风险的担忧可以理解。举例来说，目前许多企业的IT部门缺乏足够的热情来采纳外部的云服务，一个主要原因就是其内部的数据特性，如不对称性在向云计算环境的改造过程中存在各种各样的风险。IDC公司曾经就围绕云计算的问题和挑战做过一个行业调查分析，表1是企业云计算转型中最为关切的问题调查结果。 　　 　　图 1 应用和负载将按照不同的阶段逐步迁移到云平台中 （来源思科公司， 2010年） 　　表 1围绕云计算转型最关切的问题 　　 　　由表1可以看出，安全性、性能和集成是企业最为关注的几个问题。应当指出的是，从客户的角度及从供应商的角度分析比较，发现他们关心的重点不同。这主要是由于供应商的业务驱动关注的是QoS（服务质量）和SLA（服务水平协议）的回报；而客户则关注的是服务体验。从客户的角度，他们关心： 　　数据安全。许多客户不信任“云”及其数据，而且由于监管的原因数据必须在本地保留。 　　延迟。云环境可以会有较长的延时，而且可能不适合实时的应用?? 　　应用程序的可用性。无法由现有的传统应用进行切换，而且可能就不存在等效的云应用程序 　　而从供应商的视角，他们关心的则是： 　　SLA。如果发送意外（差错）怎么办？提供SLA的真实成本是多少？ 　　延迟。SaaS/PaaS模式正遭遇的挑战，前期收入要比传统模式低很多。 　　应用程序的可用性。客户希望开放/标准的API，而且需要不断地增加价值。 　　非技术性挑战 [4] 　　1.财务方面的挑战 　　传统IT部门需要在不同层面上（如数据、控制和管理）和内部客户以及IT服务提供商打交道。向云环境迁移所需的努力看上去要比通过内部实施的工作量至少要翻倍，因为IT部门需要同时处理内部客户和外部供应商之间的变化。观察发现，在云计算转型过程中，与大型企业相比，中小型企业似乎具有相对的优势。而事实也正是如此，因为云服务的灵活性和按需定制的成本结构使得其对中小型企业最具吸引力，鉴于此，目前大多数的云客户都是小型企业。 　　但用户应了解拥有云服务并不总是便宜的，尤其是在初始阶段。企业应就服务的持续时间和投资回报率等方面评估其投资效益，包括存储系统、人员、网络等方面的成本，由于其均有相应的财政负担，因此在采取任何改造行动之前都必须对这些方面加以计算。 　　成本的可变性是云计算的一个重要特点。当一个企业考虑成本的透明度、可扩展性和可变性时，将面临新的挑战和机遇。当企业处理临时性的计算负荷高峰时，它可以借助一个外部云环境，因为外部云可能是基于目前基础设施的一种首选解决方案。而对于其他事件，一个外部云也可以是对IT环境进行镜像热备份的一种具有吸引力的选项。然而，长期付给云供应商的月租费相对于前期实施费用和客户端服务器的硬件采购费用，从一个长达五年的时间段来看可能就不再是最优化了。因此，企业的管理人员需要从不同的角度来阐明财务价值以证明云计算改造工作的必要性。关键问题是，对于消费者而言，其利弊是什么？哪些优点是重要的？ 　　2.企业业务的可扩展性 　　软件许可证管理和虚拟化是大型企业的大问题。管理套装软件的难度远高于在个人电脑上增加软件包，尤其是当不同的分支机构在使用不同的软件包时。软件包的集成和许可费用的计算是企业不可避免的财务挑战之一。传统上，有三种软件许可方案：基于CPU的使用情况、基于软件实例 及基于命名用户，但是，上述基于CPU、实例和指定用户的传统软件许可模式，在按需服务的、云计算和虚拟的弹性环境中将不再起作用。过度配备是解决方案之一，但却非常昂贵，并可能失去云环境带来的降低运营和资本开支等方面的优势。 　　3.业务运营 　　业务运营涵盖了IT服务的消费和非技术性的管理，它包括但不仅