高中班主任职业倦怠原因分析与干预对策.docVIP

高中班主任职业倦怠原因分析与干预对策 　　【摘 要】高中班主任是职业倦怠的高发群体，高中班主任职业倦怠主要表现为情绪衰竭、去个性化、自我成就感低，对高中班主任与工作环境中的工作负荷、控制、报酬、团队、公平、价值观等原因进行分析，并从社会层面、学校层面、个人层面提出高中班主任职业倦怠的干预对策，以帮助高中班主任预防和克服职业倦怠，保持身心健康，更好地为国家教育事业的发展作贡献。 　　【关键词】职业倦怠 原因分析 干预对策 　　职业倦怠是美国精神分析学家Freudenberger 20世纪70年代提出的，是指从事助人职业的工作者由于工作所要求的持续情感付出，由于在与他人相互作用过程中所遇到的各种矛盾、冲突而引起的挫折感的加剧，而最终导致在情绪、情感、行为方面的身心耗竭状态。[1]　许多研究发现，教师、护士、社工、警察、医生等助人行业容易产生职业倦怠。高中班主任承担着多重任务，是职业倦怠的高发群体。高中班主任职业倦怠不仅对自身的身心健康产生严重的伤害，还会影响到学生的情绪发展、人格形成以及学习活动的开展，影响到同事之间的和谐人际关系和团队合作，从而影响到学校的教育教学工作的顺利运行。对此，笔者对高中班主任职业倦怠进行原因分析，并提出干预对策，以帮助高中班主任预防和克服职业倦怠，保持身心健康，更好地为国家教育事业的发展作贡献。 　　一、高中班主任职业倦怠的表现 　　班主任职业倦怠是指班主任在班级管理和育人活动中不能有效应对工作压力而出现的一种极端反应，它是班主任个体不能顺利地应对工作压力而产生的身心疲倦与困乏，属于一种非正常的心理与行为。[2]　高中班主任职业倦怠有以下三个方面的表现。 　　1．情绪衰竭 　　职业倦怠的高中班主任会出现极度疲劳现象，工作热情消退，对学生冷漠，在管理班级的过程中，缺乏责任感与创造性，只是按部就班地进行，甚至对学生不闻不问或放任自流。 　　2．去个性化 　　去个性化，主要表现为个体对外部刺激反应麻木，对情绪和动机失去认知性控制。也就是说高中班主任在工作的过程中，对待学生的态度消极、冷漠、厌烦、容忍度??低，把很多不良情绪随意地、不加控制地发泄在学生身上。 　　3．自我成就感低 　　职业倦怠的班主任觉得工作没有意思，不能够实现自己的价值，出现自卑感、无助感等，不相信自己有能力胜任班主任工作。 　　二、高中班主任职业倦怠的原因分析 　　美国学者Maslach和Leiter于1997年提出了职业倦怠的工作匹配理论。他们认为，员工与工作环境中的工作负荷、控制、报酬、团队、公平、价值观六方面如果不匹配，就容易出现职业倦怠。[3]　下面将从职业倦怠的工作匹配理论出发对班主任职业倦怠原因进行分析。 　　1．工作负荷重 　　工作负荷的不匹配是指个体工作量过大，超过个体生理及心理承受能力。[4] 这种不匹配与倦怠中的情感耗竭直接相关。高中班主任在工作中一身兼两职，既要承担课程，做好备课、上课、改作业等工作，又要担任班级管理工作，负责实施德育工作和学生的日常管理，每天处理的问题非常多，涉及的对象非常广，工作时间特别长，工作压力大，身体和情绪出现极度疲劳，生理上和心理上都感觉承受不起，出现职业倦怠。 　　2．控制不匹配 　　控制的不匹配是指个体的责任大于其权力，当个体感到有责任完成工作却不具备相应的资源或权力时，就会产生压抑，进而导致无效能感。[5]　高中班主任作为学生日常生活学习的管理者，承担着很大的责任，学生学习成绩不理想，学校和家长都要问责于班主任，学生的品德出现问题，班主任要找学生了解情况和教育学生，学生出现心理困惑，班主任做学生心灵的抚慰者，等等。然而高中班主任的很多权利没有得到保障，例如，在学校制定班主任评价与激励措施时班主任不一定有机会参与；班主任申请出去参加学习培训，可能会因为担任的是高三班主任工作，领导担心班主任的离开会影响到学生高考的复习而不同意，错过学习提高的机会；班主任批评学生，有时会招来学生的投诉，有时甚至是人身安全受到威胁。班主任责任的无限性和权利无保障性，使班主任感觉在工作领域中无控制能力、无决策权，容易产生职业倦怠感。 　　3．报酬不匹配 　　报酬的不匹配源于过低的薪酬、社会性报酬的缺失（个体的辛勤劳动得不到他人的认可）、精神激励的缺失。[6]　教师的工资有待提高，班主任的津贴少得可怜，进修培训的机会极少，忙于学生日常管理出不了科研成果而评职称困难，对学生的谆谆教导没有得到学校领导和家长的肯定，这些现状让广大高中班主任觉得付出的辛劳没有价值，没有得到优质生活的保障、没有得到较大的个人成长空间以及良好的社会认可，容易产生职业倦怠。 　　4．团队不匹配 　　团队的不匹配主要是指工作中的人际关系有冲突，各人员之间的合作不顺利。班主任要做好班级管理工作，需要各方的支持和配合，但实际工作过程中却常常出现