第一章组织行学概述.pptVIP

四、组织行为学研究方法与模型 * （一）研究方法 除了实验室实验或现场实验等传统方法外，还有经验总结法、观察法、测验法、研究者与实践者相互参与的准实验方法、案例比较法、现场研究法等。 心理测量法例子：“离职倾向” 在未来的12个月内，我可能会离开这家公司。 在未来的三年内，我可能会离开这家公司。 如果能够得到多一点薪水，我就可能跳槽。（苏方国，赵曙明, 2005） 该量表具有较好的信度和效度。 * （二）一般模型 * 个体、群体和组织心理和行为的结果总是通过特定的外部有效性表现出来，从而显示心理和行为（自变量）与行为有效性（因变量）之间的某种因果关系。 例如： 领导价值观 领导风格 下属绩效 领导情景 自变量：这种变量的大小会影响另一个变量的大小。 因变量：这种变量的大小会因另一个变量的大小变化而改变。 中介变量：这种变量是自变量影响因变量的中介机制，即自变量是通过影响这个变量而影响了因变量。 调节变量：这种变量会影响两个变量之间的关系和强度。 * 模型中的三种变量 自变量：心理和行为，有三个层面： （1）个体水平 （2）群体水平 （3）组织水平 因变量： （1）效果(effectiveness)：做正确的事 （2）效率(efficiency)：正确地做事 （3）缺勤(absenteeism)； （4）离职(turnover)； （5）工作满意度(job satisfaction)。 协变量 * 传记特点（生理特点）的影响 年龄：年龄与工作绩效 性别： 女性——顺从权威，缺勤率高 男性——进取心强，成功期望高，工作热情高 婚姻： 已婚——责任感强，缺勤率和流动率低，工作满意度高 未婚、同居、离婚、孀居 家庭负担（抚养人数）： 家庭负担重，抚养人数多，缺勤率高 工龄（任职时间）： 任职时间长——缺勤率低，流动率低 * * 思考练习1-3：是非判断题 □是 □否 快乐的员工的生产效率高。 □是 □否 即使有迹象表明决策无效，但决策仍会继续支持决策的实施。 □是 □否 能够防止员工冲突的组织比较有效。 □是 □否 个人谈判比小组谈判更好。 □是 □否 未经受压力的员工的工作绩效更佳。 * □是 □否 改革组织的最好方法就是让员工确认和集中注意力于现有问题上。 □是 □否 与男性领导相比，女性领导在作出决策时更喜欢其他员工的参与。 □是 □否 大多数高层领导是A型行为类型者（即态度强硬，缺乏耐心，爱竞争，好发脾气，很强的时间紧迫感，说话很快）。 □是 □否 当获得比与自己干活差不多的其他员工更多的报酬时，员工通常会感到占了便宜，感到内疚。 * 思考练习1-4：学以致用—组织行为学的模型 * 1.每个同学查找一篇有关组织行为学方面的实证研究论文，然后指出其自变量、中介变量和因变量，画出其组织行为学的模型。 2.从自己的生活实际中，以个人的学习成绩（工作绩效）或小组的工作绩效为因变量，从个体、群体和组织三个层面寻找相应的自变量（如性别、身高、独生子女、学校）和中介变量，套用组织行为学的模型，对其相互关系（相关或者因果关系）作出适当的分析和讨论。（一次作业） Eg：因变量——我的性格 案例分析1-1：如何有效防止和杜绝工人抽烟 某药业有限公司是自1998年11月由原国有一家制药厂转制成立的现代中药制药企业，是一家中外合资企业，主要生产和销售中成药品，年销售额逾两亿元、利润超两千万元，产品销往中国大陆和东南亚等地。 近年来，实施国家食品药品监督管理局药品GMP认证标准，制药厂花巨资引进了新的设备，工人上班前必须换衣服和接受必要的消毒程序才能进入工厂内工作。 当班的主管有时发现，虽然明文规定工人在厂内上班的时间不准抽烟，但是仍有少数工人因烟瘾发作，乘主管不注意，在厂内的偏僻处抽烟，严重地违反操作规程。 * 问题讨论： 请根据组织行为学的基本模型，从个体、群体、组织三个层面考虑，如何有效地减少和杜绝工人在厂内抽烟。以下五个问题，供讨论时参考： （1）对烟瘾很大的工人是否可考虑安排做其他的工作？ （2）抽烟的工人群体是否会效仿别人的抽烟行为？ （3）是否给工人中途的休息时间，以便他们可以足够的时间出到厂外抽烟，重新换衣服和消毒并入厂？ （4）对违反纪律的工人给予严惩是否对防止和杜绝工人抽烟有效？ （5）主管加强监督是否有效？ * 案例分析1-2：创新玩具公司 * P18-20 问题讨论： 1.请你用组织行为学的基本模型解释汽车玩具部门的生产率下降的原因。 2.请你为生产经理设计一套解决问题的对策。 讨论题：医院护士：男的还是女的好？ * ⒈ 是否女性的性格特点比较适合做护士，而男性的性格特点比较不适合做护士？ ⒉