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班组人员管理技能提升课程大纲 讲师：成永亮 课程前言 1、班组长作为企业的兵头将尾，承担着企业的具体战略目标的实施动作，他们的一举一动直接影响着一线员工的动作。 2、然后目前很多班组长，尤其是制造企业的班组长，很多情况下不能很好的进行自我定位，在此基础上，就不能很好的进行管理。 3、在企业中，尤其是在私营企业中，成本，质量，交期始终是企业成败的主要考量因素，那么作为一线的管理者---班组长如何做好成本，质量和交期，最大限度的提升企业竞争力，已经成为班组管理者重点研究的课题。 4、员工的管理，尤其是后80后，90后一线员工的管理，沟通，激励，引导话题是最近几年一直探讨的话题，那如何进行员工的管理，已经成为一个热门话题。 5、5S已经倡导很多年了，大家对于5S已经有了一定的认知，然后到底5S是什么，它如何有效的帮组企业，班组长更好的做好管理，是值得思考的话题。 课程收益 通过培训可以让您 1、了解目前作为一名班组长应该具有的基本要求，知悉班组长的日常工作管理 2、作为班组长，应该掌握的最基本的现场管理知识，技能和方法 3、了解5S在执行过程中的问题，尤其是掌握5S的一些推行要领 4、掌握基本的现场改善的基本手法和基本要领，推动成本，质量，交期更好的完成 5、学会质量管理的相关手法，尤其是学会基本的一些质量管理的工具，使班组长更好的管控好现场的质量问题 6、设备作为最核心的工具，保障设备的正常，有序运作才能更好的提升质量，降低成本，做好设备的日常管理，是班组人员应该特别关注的话题 7、做好对上，平，下级的沟通和协调，是作为一名班组长应该具备的基本要素，通过培训可以锻炼到班组长的此类能力。 课程对象 1、企业在职班组长 2、即将晋升为班组长的人员 3、现场管理人员 4、您……. 课程时间 6天（36小时） pm9：00—12：00 pm14：00-17：00 课程形式 讲授法，现场操作法、演练法,、电影教学法，游戏法 课程纲要 引题：班组长视频 第一 来自我们自身的挑战 班组长的角色定位 1、企业经营活动的直接执行人 2、是企业战术决策的制定者第第第第第第—---依客户需求为导向 2、不良修正浪费的认知 3、解决问题的九步骤 品质管理的各种方法 1、防呆法的具体使用 2、五五法的具体使用 3、认知有价值的生产活动 4、标准化 品质管理从源头做起 1、内部客户概念的建立 2、自检互检的制度 3、源头品质管控 第第第