性格色彩分析和沟通(0805).pptVIP

目 录 概 述 性 格 优 势 分 析 让我们与红色一起快乐-1 让我们与红色一起快乐-2 让我们与红色一起快乐-3 让我们与蓝色一起统筹-1 让我们与蓝色一起统筹-2 让我们与蓝色一起统筹-3 让我们与黄色一起行动-1 让我们与黄色一起行动-2 让我们与黄色一起行动-3 让我们与绿色一起放松-1 让我们与绿色一起放松-2 让我们与绿色一起放松-3 性 格 过 当 分 析 让红色统筹起来 让黄色缓和起来 让蓝色快乐起来 让绿色兴奋起来 如何帮助黄色避免过当运用其长处 如何帮助绿色避免过当运用其长处 结 束 语 控制 ■找出他人的何种情况及何种反应会引发您过当运用优势。 ■学习控制过当运用。 ■要求别人在发现你过当运用时要让你知道。 性格发展策略——超越自我-控制 性格发展策略——超越自我-控制 练习方法： 控制(过当运用)一辨识早期警讯 以下的练习可以协助您找出性格优势过当运用的情形。要控制和减少过当运用我们的性格优势是一个很大的课题，需要我们强烈的自觉意识及持续的努力。 ? 下面的练习可以帮助您更注意到自己的行为表现，这样您可以辨识出优势、 早期警讯和过当之间的差异 在这个练习中，我们为四种性格类型模拟出一些假想的情境，并设定了三个可能的答案。 ? 说明 * 仔细阅读情境和答案，并留意辨认性格优势的三个阶段。 * 分别决定哪个答案是优势、早期警讯或过当。 性格发展策略——练习 举例——绿色 情境： 张先生最近很努力地完成某项重要工作，同事向他祝贺一一他的工作表现突出。他作了如下的反应…… ? ★马马虎虎啦，是大家帮忙，我没做什么。 ★谢谢你，很高兴大家能够认可我的工作。 ★我做的还不够好。其实任何人都能做得比我好。 性格发展策略——练习-绿色 举例——红色 情境：高小姐认为她的新秘书所写的报告太长而且太琐碎，想要秘书重新写过。她是这么对秘书说的： …… ★重新写过，上次我所说的看来都白说了! ★这种报告不需要写这么长，你可以参考一下以前的格式。 ★这份报告似乎太长了，不过也许你有你的道理，我很想听听。 性格发展策略——练习-红色 举例——黄色 情境：武先生需要尽早知道叶先生对某件事情的决定，而叶先生却迟迟不作决定。武先生说：…… ★你现在一定要把的决定告诉我，我不能等到明天。 ★我写好了一张简单的优缺点对照表，可以帮助你尽快做成这个重大决定。 ★明天我要开一整天的会，所以这是我唯一和你讨论这项决定的机会。 性格发展策略——练习-黄色 举例——蓝色 情境：有个同事在重要会议时迟到了几分钟，主管不太高兴。等他进会议室时，主管对他说： …… ★很好，你来了，我们可以开始这个会议了。公司对这个计划很看重，我希望每个人都尽力做好它。 ★你来了，我们已经替你想好了几个迟到的理由了 。 ★你终于来了，是你的办公室到这里太远了，还是电梯太慢了？ 性格发展策略——练习-蓝色 举例——绿色 情境：Grace有个很不错的内部升迁机会，她想接受新职，但是又不愿在本部门正需要她的时候离开。她的回复是：…… ★我现在最好不变动。有几个项目进行到一半，现在离开的话我的同事一定没办法继续做下去。 ★我很高兴，不过我还需要一些时间把现在的工作交待清楚，以确保在我离开后这个部门还能保持良好的绩效。 ★我真的很想调任新职，不过现在离开的话，对我的下属和部门可能不太公平，不知道他们能不能应付得来。 性格发展策略——练习-绿色 “你们希望别人怎样待你们， 你们也要怎样待别人。” ——沟通时“黄金法则”的谬误 ? “用符合个人不同性格和需求的方式来对待他人。 ——FPA “钻石法则 改 善 沟 通 ? 表现最好的方面 红色 热情待人 热切地表达自己的想法 容易吸引人注意 蓝色 留意细节， 思考深刻 记录、制图、制表 分析别人弄不清的问题 黄色 需要迅速做出抉择的工作 必须尽快完成的事情 要求强烈的控制力和权威的领域 绿色 调解和团结的角色 平静一场风暴的最佳人选 别人认为沉闷的日常例行工作 我们可以互相了解不同之处 以下的练习是训练您学习如何辨认别人的性格类型和观念，也就是他们的沟通方式， 并练习如何运用他们可接受的方法来进行沟通。 练习一： 您为一个很重要的客户规划一份计划书。