微观环境影响营销(中职生).pptVIP

微观环境影响营销 组员：袁敏玲，黄碧霞 什么是微观营销环境 　　微观环境是指对企业服务其顾客的能力直接构成直接影响的各种力量，包括企业本身及其市场营销渠道企业、市场、竞争者和各种公众。 微观营销环境的因素 供应商 　　企业内部门 　　营销中介 　　顾客 　　社会公众 　　竞争者 案例： 光明麦风：新鲜牛奶+天然纤维2002年光明牛奶除了大力推广“无抗奶”行业标准，还在产品创新方面取得了成就。光明牛奶2002年推广的麦风，给人们留下了深刻印象。这种介于豆奶和牛奶之间的产品，并不是光明的首创。上海一家豆奶厂率先创新推广了一种全新的豆奶——大麦奶。在豆奶中加入大麦的香味。但因为种种原因，这个产品并没有取得成功。不久以后光明就推出了自己的麦风。上海当年上市的保健食品“美多”膳食纤维素，也帮助麦风完成了部分市场培育工作。也许光明牛奶“偷窃”了别人的成果，但在这些产品中间，只有光明麦风靠大麦和膳食纤维赚到了钱。 无抗奶 无抗奶中的“抗”是指用来治疗病牛所用的各类抗生素，奶牛在每年换季时易患乳腺炎，并且采用机械榨乳也比人工挤奶使乳牛更易患乳腺炎，向牛乳房部位直接注射抗生素，奶牛能尽快恢复健康。经过抗生素治疗的奶牛，在一定时间内产生的牛奶会残存着少量抗生素，这种奶不能作为食用奶原料进行加工生产。 微观营销环境的因素 –供应商 供货的质量保证 　　供应商能否供应质量有保证的生产资料直接影响到企业产品的质量，进一步会影响到销售量、利润及企业信誉。为此，企业必须了解供应商的产品，分析其产品的质量标准，从而来保证自己产品的质量，赢得消费者，赢得市场。 微观营销环境的因素-顾客 顾客分析的必要性 　　顾客是市场的主体，任何企业的产品和服务，只有得到了顾客的认可，才能赢得这个市场，现代营销强调把满足顾客需要作为企业营销管理的核心。 微观营销环境的因素-竞争者 竞争是商品经济的必然现象。在商品经济条件下，任何企业在目标市场进行营销活动时，不可避免地会遇到竞争对手的挑战。 光明公司了解到这个行业还没有人开发这种大麦奶。所以首先开发，赢得商机。 * * * * * * * * *