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加强竞争情报语训思考 　　摘要：针对目前竞争情报培训的疲软现象，提出了竞争情报培训复兴的几点建议：完善的资格审核与评估体系的确立；行业竞争情报分析与精品项目的推出；长远的发展目光与基础建设的投入；课程建设与教学方式的改革；理性的宣传与后续服务的保证。 　　关键词：竞争情报；继续教育；培训；市场分析 　　 　　时下国内竞争情报人才短缺的解决方案之一是通过院校培养推出，二是对在职人员的继续教育与培训获得。但现在的竞争情报培训并不理想。尽管很多企业对竞争情报人才求之若渴，但对培训的兴趣却日渐降温。其实，竞争情报培训的成功与否，是能否送出真正可用于商战实践的专业人才。但现在的培训似乎离企业的要求相差甚远。由于培训约束机制的缺乏，培训机构与企业沟通与对话上的被动、基础建设的薄弱以及宣传与售后服务等方面的原因，致使整个培训呈现行业性质量低下，门庭冷落的状态。所以，竞争情报培训的东山再起，笔者认为可从以下几个方面加以考虑： 　　 　　一、完善的资格审核与评估体系的确立 　　 　　1.对培训机构实行严格的资格审核。包括以下内容：其一，经费投入的审核。现在很多机构的组织者更多的是看重培训带来的短期收益，很少有有远见的投入。因而在人才、设备、教学与案例等基础建设上往往出现捉襟见肘的状态，这是竞争情报培训质量不高的一个重要的原因。所以对培训机构的资格审核首先应该是对培训机构经济实力与项目投入的审核。其二，师资配置的审核。对师资配置的审核应该包括师资数量、师资来历、教师资历、行业结构、知识结构、年龄结构、持证比例、师生比例、培训与交流等方面的调查与统计。这是优质教学的基本保证。其三，资源建设的审核。资源建设包括教材与案例建设、资源网站建设等几个方面。如有无固定教材，固定教材与自编教材比例、自编教材的著者情况、有无持续追加的案例库、有无完善透明的资源网站建设等。 　　 　　2.对培训项目的质量考核与评估。竞争情报培训的质量决定着培训机构的生存与发展。因此，政府和相关的主管部门应该对培训机构及培训项目进行质量评估与考核，以规范和约束培训工作的开展等，从而更好地适应用户对竞争情报培训质量的要求。 　　考核评估的主要内容包括：培训项目本身、授课教师和参加培训的学员。评估项目包含了项目规划、信息发布、方案设计、培训目标、课程体系、教材选用、教学方式、教学效果、培训管理以及经费使用、培训绩效等各个方面的评估。在培训实践中，培训机构和组织者应把每一培训项目作为一项系统工程来建设，注重每个环节的操作和每个过程的管理，诸如需求分析、课程选定和效益评估等，从而使培训质量得到保证、投资得到回报。接着是学员对课程设计和教师水平的评议，可通过学员填写评估表或意见表的方式进行。应该对学员进行严格的考核与测试，了解学员对老师所传授的知识与技能的接纳，检查培训是否达到预期的目的。最后还要对学员的培训效果进行跟踪调查，以利于进一步提高培训的质量和效益。 　　 　　二、行业情报分析与精品项目的推出 　　 　　理想的市场应该是一个门类齐全、比重合理、衔接紧密又各具特色的体系，但现在的市场却呈现项目重复、内容单一、精品缺失的不良状态。这有赖于量化的分析报告给予的动态支持。 　　 　　1.需方市场的摸底调查。其一，掌握需方企业的性质、规模、地域与行业的分布数据，以针对不同性质、不同规模、不同地域、不同行业的企业制定差异性的发展战略。其二，对企业竞争情报力以及竞争情报兴趣的摸底调查，以寻找培训新的着陆点，并将触角伸向新的行业与领域，如食品、餐饮、娱乐、纺织业等。其三，对培训对象的摸底调查。包括对培训对象的性别、年龄、学历、单位、职业、职位、专业特色与方向，以制订适合学员口味的教学方案。 　　 　　2.供方市场调查统计。其一，了解培训的机构、种类与性质，根据实际情况，削减一些实力不够的机构与部门，价值不大或重复建设的培训项目。对一些成绩显著的机构、成功的培训案例，应详细记录在案。这样，我们就可以从种类繁多的培训中发掘精品并做强做大。其二，了解培训的行业领域与地域的分布、收费情况、师资建设、教材编选、课程内容、教学计划、教学反馈与售后服务等。这样，我们就可以根据动态的信息提示随时监控市场的变化，及时优化项目与资源的分配。 　　 　　三、长远的发展目光与基础建设的投入 　　 　　要使竞争情报培训重新取得企业的信任，还得投入足够的资金从基础建设抓起，以缓解时下师资与教材等方面的矛盾。包括： 　　 　　1.师资建设。现在很多机构如中国科学技术信息研究所、信息产业部、万方咨询公司举办的培训，都会邀请一些专家教授前来讲授。但是，由于这些专家学者多为临时邀请，而不是长期聘请，因此，他们很多并不归属于某一固定的培训机构，所以，一旦离开，教学任务也告结束，后续服