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组织变革视角下管理人员领导力模型构建 摘要：组织变革成功与否与领导力水平息息相关。本文通过相关理论综述，论证了组织变革与领导力的关系，提出由愿景引领、创造突破、持续更新、凝聚培养他人和品质吸引五要素构成的领导力模型，并就各要素间的关系进行了阐述。关键词：组织变革；管理人员；领导力模型中图分类号：F270 文献标识码：A文章编号：1005-913X（2012）07-0104-01一、问题的提出面对内外部形势的不断变化以及生存、发展的双重压力，每个企业都在不断应对着变革需求。但现实是绝大部分经过精心设计的组织变革无法真正展开，或者难以贯彻下去，或者实施效果与预想目标大相径庭。缘由何在？根据美国管理协会的调查，变革成功的要素首先是领导力，随后才是共同价值和沟通等其他因素。因为组织变革的根本并不在于组织的转变，而是组织中人的转变，而管理人员的领导力是促使人转变的关键因素，因此管理人员领导力重塑也是企业组织变革过程中的重要内容。就像“兵马未动，粮草先行”一样，好的组织变革应将有效的管理人员领导力重塑作为变革成功的必要条件，本文试图对组织变革下管理人员领导力模型构建做些探讨，以期对企业的组织变革有所借鉴。二、有关理论综述（一）组织变革的特点对组织变革的看法多是以适应环境的变动为着眼点。Ettlie和Reza（1992）提出变革是企业生命的本质，产生新的生产方式、新的处理程序以及新的组织形态，其目的是为有效适应日趋激烈竞争环境及对顾客提供更好的服务。Hammer和Champy（1994）认为，变革是从根本重新思考企业的运作流程，并加以完全的重新设计，以达成重大的绩效改变。组织变革可以归纳为以下三个方面特点：一是组织变革都以业务流程重组为核心的；二是由于外部环境因素不确定性和复杂性的日益增加，组织变革也越来越呈常态化趋势发展；三是组织变革具有系统性的特点。管理者需要采用一种新的方式来考虑变革管理，不应该再把变革分解成零星的片段，如全面质量管理、流程再造、员工授权等，然后来管理这些片段，而应该以系统变化的观点来思考变革的问题。管理者必须把所有变革片段联系起来，并保持相互之??的平衡。（二）组织变革与领导较多的学者将“领导”定义为一种目标实现的过程，即领导者通过非强制性的方式方法，团结、影响一部分人（或者一个集体）来实现一个或若干个既定目标的过程。领导这个概念与变革有着密切的联系。Rost（1991）将领导定义为领导者与追随者之间为实现变革这一共同目标而形成的一种多维影响关系。领导一词的意义所暗示的不是秩序和规律性，意味着企业的变革（Kotter，1997）。Kotter（1995）指出，有效的领导才能产生有效的变革，大量的变革需要高质量的领导。领导职能的本质内涵就是带来建设性或适应性的变革，领导力的质量对于确定正确变革方向、整合资源、获得人心支持及变革结果有着重要意义。变革视角下的领导力是企业领导层通过综合运用多种方法和手段，有效推动企业变革的过程。三、领导力模型的构建领导力是由多种领导特质共同决定的，其中包括智力因素、个性、动机和价值观以及与特定领导情境相关的一系列人际技能、问题解决能力和默会知识。领导力模型应包括领导者的愿景引领、创造突破、持续更新、凝聚培养他人和品质吸引五个能力维度。（一）愿景引领能力要成为卓越的领导者，首先要看见并塑造未来。企业的未来就是企业的愿景，描述企业希望达到的一种未来状态，它回答了我们要到哪里去的问题，它将是整个组织的未来走向。卓越的领导者必须能够提前并随时看清楚未来，塑造出未来，使得大家都朝这个共同的愿景前进。企业在不同的发展阶段，所要塑造的愿景和塑造的方式都有所不同。企业的愿景应该在明天之外，所以我们需要时时做好准备，准备成长总比应付成长好。要注意的是，愿景是基于过去的业绩但又不能仅限于此。只有这样才能在组织里的任何层面激励他人，互相沟通，取得共识。（二）创造突破力企业在发展过程中，总会遇到各种问题。问题从表面看是影响企业发展的障碍，换个角度看，问题的出现也是企业发展的机遇。企业的发展正是在一个个问题的突破与解决过程中实现的。而问题的解决，不仅仅需要企业领导人员的经验，更需要创新能力，能够提出解决问题的思路；还需要领导人员具有较强的沟通能力，做好信息的沟通，形成统一的思想；同时，需要领导人员具有较强的协调能力，能够动员各方面的力量。（三）持续更新能力更新是指完全重做或重头再来，改变是永恒的，只有持续不断地改变才能进步。管理人员应该欢迎改变，因为无论人们是否愿意，春夏秋冬一直在改变。管理人员的更新体现在三个领域：系统、业绩和自我。系统更新是领导者经常要扪心自问的，可以随时提出这样的问题：我们的系统结构是最佳状态吗？还能怎样改进才能做到既好又快？因为只有改进才可以达到始终保持竞争优势。业绩更新是管理者不断设立