送样流程-长江大学大型仪器设备共享管理平台.PPT

常见问题及解决方案 2.如果您的仪器安装了电源控制 : 直接刷卡使仪器通电即可使用, 退出时将仪器关闭, 然后刷卡使仪器断电。 温馨提示如果您刷卡时, 读卡器上显示 未联网仪器 , 请您及时联系仪器管理员为您打开仪器。 或者联系400-017-5664客服为您排查问题。 如果您的仪器安装了刷卡器, 那么您预约时刻距离仪器断网超过了12h, 且您使用仪器 时, 仪器断网还没超过5天, 那么您可以在 断网情况下通过刷卡直接进行离线登录使用仪 器, 当前使用记录将正常保存。 常见问题及解决方案 如果您使用的仪器是通过电源控制器控制的 : 刷卡使仪器通电即可使用, 退出时关闭仪器, 然后刷卡使仪器断电，然后登录到平台上在使用记录中点击“反馈”。 请在使用仪器后24小时内填写哦 注释: 如果使用后24小时内未填写仪器, 您将再次无法使用仪器，刷卡会提示“您无权使用”。 常见问题及解决方案 您在使用中可能会遇到一些问题，我为您准备了常见问题的解决办法，供您参考哦! Q: 注册账号后登录, 为什么还是显示填写注册信息页面? A: 您的账号还没有激活, 请联系您的课题组老师或者联系平台系统中心管理员为您激活。 Q: 客户端左下角显示无法连接远程服务器或者无法输入用户名怎么办? A: 请联系仪器管理员为您打开仪器电脑, 或者拨打400-017-5664, 请技术支持帮您处理。 Q: 用账号密码登录时, 提示用户名密码输入错误是怎么回事? A: 请依次排查是否为以下原因造成, 若均不是, 请拨打400-017-5664, 技术支持将帮您处理。 确认仪器是否需要预约使用 用户是否在预约时间内使用仪器 帐号是否在上一次使用仪器时没有填写反馈信息 仪器是否需要通过培训才能使用 账号是否是激活帐号 帐号所在课题组是否有财务中心帐号 财务中心账号是否有充足的经费 财务中心账号余额是否满足该仪器对使用仪器的余额限制 帐号是否在仪器黑名单中或平台黑名单中 常见问题及解决方案 Q: 使用账号密码登录时, 提示我无权使用仪器是怎么回事? A: 请查看你登录时是否在预约的时间以内, 如果是, 请登录系统查询自己手否上一次使用仪器后没有填写反馈信息。如果已填写反馈信息, 请查看自己所在课题组是否有充足的经费。 Q: 刷卡时, 读卡器显示 未联网仪器 怎么办? A: 请联系仪器负责人为您打开/关闭仪器。或者拨打400-017-5664电话。 Q: 仪器在使用中, 读卡器显示 未联网仪器 未知用户 ??:??-24:00 怎么办? A: 您可以在使用仪器完毕后, 刷一次卡使其恢复正常, 如不能恢复, 拨打400-017-5664, 请技术支持为您处 理该情况。 Q: 读卡器显示正常，但是刷卡没有反应是怎么回事? A: 请您查看您刷的卡是否是平常您刷卡使用的那张IC卡, 如果是, 请拨400-017-5664, 请技术支持为您 解决。我为您的解说就到这里了, 接下来的实践就交给您啦! 如果您有对系统使用还有不清楚的地 方, 您可以拨打客服电话 400-017-5664 咨询, 我们的客服人员将24小时为您服务! THANKS! 基理科技 400-017-5664 support@ 天津市基理科技股份有限公司 2018年3月 长江大学 大型仪器设备共享管理系统使用培训 目 录 Contents 日常管理 开放设置及收费管理 仪器信息 04 注册 03 02 01 PART 1 注册 课题组财务 课题组管理员 教师 学生 管理员 课题组 预约使用扣费 通过系统中权限管 理分配不同角色， 当一个人拥有多个 角色的话权限管理 取最高角色的权限。 课题组、人员、项目、财务之间的关系 科研/教学等项目所 属于每个课题组 完成自助注册 注册成功后会提示：您已经成功注册用户，请等待审核通过 温馨提示： 注册成功后请联系自己课题组 管理员或者权限更高的管理员 进行激活。 管理员协助注册课题组 管理员或课题组管理员协助注册学生 1.为了方便您的使用, 登陆账号后,点击 系统设置 ,, 弹出 偏好设置 , 设置系统的相关 信息。 2.点击 我的档案 , 查看或修改您的 个人信息! 修改个人信息 PART 2 仪器信息 仪器基本信息 仪器相关标签说明 该仪器的状态设置 该仪器相关联的门禁 使用者在系统中看到该仪器的图标 该仪器送样测试的开关以及送样表单的设置 该仪器的收费管理 该仪器的用户黑名单 该仪器的基本信息 该仪器预约的开关以及其详细设置 该仪器的控制方式以及仪器的培训设置 该仪器预约和收费所需要用到的标签管理 仪器相关标签说明