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企业商业模式内涵及创新途径 　　任何一个可行（viable）的企业背后都有一个独特的、可持续的商业模式，譬如2011年全球市值最高的苹果公司就是凭借“ipod+itune”、“iphone+App store”的独特商业模式获得巨大商业业绩，并且引来如诺基亚的OVI商店、摩托罗拉的智件园、三星的Samsung Apps以及RIM的App world对此模式的效仿。商业模式（business model）这一术语最早于1957年出现在论文正文中，后来在20世纪70年代中期Konczal和Dottore在讨论数据和流程建模时又出现。引起理论界和实践界广泛关注的是在20世纪90年代互联网引起商业冒险活动的急剧膨胀，使得商业模式的理论研究和实践探索开始突飞猛进。商业模式已经成为期刊、报纸、杂志、网络、电视节目等各种媒介出现频率次数最多、最流行（buzzword）的管理术语之一，同时商业模式的内涵也从信息管理领域扩展到企业管理领域。这是因为商业模式提供一条理解、分析、沟通企业选择的有力途径（Shafer等，2005）。另外战略理论对现实企业特别是互联网企业兴衰理论解释的乏力，战略理论包括产业定位、价值链定位、地理、顾客、供应商等的多维视角让学者和管理层无所适从，难以真正理解企业成长和业绩差异的深层次动因。因此，没有哪个组织对这个概念敢掉以轻心（Magretta，2002）。 　　企业商业模式的内涵 　　（一）现有文献对商业模式的界定不统一 　　商业模式的内涵一直缺乏系统的、一贯的理论框架，Morris（2003）和原磊（2007）的研究已深刻揭示了这一现象。Michale Morris（2003）通过对30多个商业模式定义的关键词进行内容分析发现，不同定义中包含的要素数量有3-8个不等。经过统计，共有25个不同概念作为模式要素被提及，其中一些概念被多次提到，如价值（12次）、经济模式（11次）、顾客界面/关系（9次）、伙伴关系（7次）、内部基础设施/活动（7次），另外目标市场、资源/能力、产品、收入来源等要素也一再被提及。Morris通过这些研究认为，商业模式定义可以分为三类：经济类（将商业模式看成是企业的经济模式，用以揭示企业“赚钱”的根本原因即利润的逻辑）、运营类（关注企业内部流程及构造问题）和战略类（涉及企业的市场定位、组织???界、竞争优势及其可持续发展性）。原磊（2007）在类似的研究中也发现在所考察的22种商业模式中，一共提到了24个不同的因素，其中有15个因素被不同的研究者重复提到。其中，提到最多的是价值提供/主张（12次），然后依次是经济模式（10次）、顾客界面/关系（8次）、伙伴网络/角色（7次）、内部结构/关联行为（6次）和目标市场（5次）。 　　商业模式缺乏收敛的、良好定义的理论构建造成对企业绩效和组织变革研究的非连续性（George Bock，2011），结合相关的文献，本文认为主要有以下原因： 　　一是商业模式的概念及其相关研究时间还比较短，商业模式的概念在学术研究期刊中也只是近年来才出现（Osterwalder等，2005）。 　　二是商业模式的概念来源于不同学科，如电子商务、信息系统、战略、商业管理、电子经济学和技术等（Pateli Giaglis，2004；Shafer等，2005）；其理论基础包括资源基础观（Resource Based View）、创造性破坏（Creative Destruction）、交易成本经济学（Transaction Cost Economics）、委托代理理论（Agency theory）、自我效能（Self-efficacy）、价值链（Value Chain）、动态能力（Dynamic Capabilities）、战略网络（strategic network），这些只是列举的一些而不是全部。比如创造性破坏通常用来解释企业为何会从创新模式中获益（Morris等，2006）；战略网络理论用来解释创造附加值的互补品以何种商业模式的类型联系在一起（比如零售商如何为在线销售和实体销售提供商品；Amit Zott，2001）。 　　三是商业模式概念作为一个全新的研究视角，目前还是一个正在形成和不断发展中的理论和操作体系，许多概念和内容的新颖部分尚在不断被挖掘。 　　四是商业模式涵盖内容宽泛，几乎包括从资源获取、生产组织、产品营销、售后服务到合作伙伴、隔绝机制、收入模式、成本管理等几乎一切经营活动，学者大多从自己熟悉的领域研究商业模式。尽管研究者对商业模式缺乏统一的定义，但都知道这个概念对企业生存、绩效和机会利用都非常重要（George Bock，2011）。 　　（二）笔者对商业模式的界定 　　Zott Amit的相关理论在一些顶尖的杂志上发表（如《S