第二章 公共关系的产生与发展 p26.pptVIP

* 学习目标 主要内容 本章小结 章节体系图 思考练习 第二章 公共关系的产生与发展 了解公共关系是怎样产生和发展起来的，公共关系的产生和发展分为几个时期及有何异同； 理解公共关系产生的条件和历史必然性、规律性，公共关系在中国产生的必然性 掌握公关发展的脉络 第一节 公共关系前史 第二节 现代公共关系的产生与发展 第三节 当代公共关系概况 主 要 内 容 世界公共关系前史 中国公共关系前史 近代公共关系的萌芽 第一节 公共关系前史 纵观历史，早在古代埃及、巴比伦、波斯、古希腊、古罗马，统治者就一方面用武力、一方面用舆论手段来控制社会，处理与民众的关系。 手段：塑造雕像、盖寺院、建陵墓。 代表：亚里士多德的《修辞学》、凯撒的《每日新闻》、基督教 一、世界公共关系前史 中国是文明古国，“公共关系”的思想与活动可以追溯到有文字记载的远古时代。 二、中国公共关系前史 典型个案 苏秦的合纵、张仪的连横（沟通的艺术） 徙木立信（公信力） 七擒七纵（取信于民） 案例：子产不毁乡校（舆论监督） 春秋时期，郑国人喜欢聚集在乡间的学校里，七嘴八舌地议论国家主政的官员。大夫然明便对丞相子产说：“下道命令，不让他们聚集议论，以免是非，可不可以呢？”子产说道：“为什么要这样做？那些人早晚聚集在一起休息，谈笑，当然要议论我们把国家治理的好坏。他们肯定的，我就努力去做；他们讨厌的，我就马上改正；他们是我们的老师啊。为什么要打击他们呢？我只听说忠诚为善可以减少怨恨，没有听说以势作威就能防止怨恨。如果作威防怨而不能止住怨恨，就会像大河决口，我就无法救治了。所以，不如开个小决口，让人们的怨恨有发泄渠道，我就能从容地听从并改正了”。然明被子产的话折服了。弱小的郑国也在子产的开明治理下，出现了政通景明的气象。 以史为镜，这可以理解为中国早期的舆论监督， 有利于信息采集，有利于管理。正如毛主席说 让人说话，天塌不下来。不让人讲话，却可能 出问题。 组织了现代意义上的专门的公共关系部门 1889年 乔治·威斯廷豪斯 在耶鲁法学院发表“公共关系与法律的责任”的演讲，被认为是有关公共关系的最早的演讲 1882年 伊顿 他们分别组织的《宾西法尼亚人报》和《明星报》印制了一些民意选票寄给读者，以预测总统竞选的结果，这是最早的公共关系调查 1842年 哈里斯·伯格 罗里 创办了美国政府最早的机关报－《环球报》 19世纪20年代末30年代初 阿莫斯·肯德尔 主要贡献是领导了一场争取宪法获得批准的运动 美国独立战争 亚历山大·汉密尔顿 被成为“公共关系”专家 ，在组织北美13州抗英斗争中发挥了巨大的作用 1750年 塞缪尔·亚当斯 主 要 成 果 时 间 人 物 三、近代公共关系的萌芽 一、现代公共关系产生的条件 二、单向吹嘘式的公共关系 三、单向传播式的公共关系 四、双向沟通式的公共关系 五、双向对称性的公共关系 第二节 现代公共关系的产生与发展 （一）公共关系产生的经济条件 公共关系产生的经济条件主要表现为社会生产分工的细化、商品经济的高度发展，特别是买方市场的形成，见下图 社会分工的 发展 公共关系产生的 经济条件 商品经济的 高度发展 一、现代公共关系产生的条件 （二）公共关系产生的政治条件 　 社会政治生活的民主化是公共关系赖以产生和发展的社会政治条件。 （三）公共关系产生的科学技术条件 公共关系产生的科学技术条件主要是大众传播与现代通讯手段的发展。这为公共关系提供了物质手段。 报纸、杂志、电报、电话、广播、电视到光导通讯、卫星转播以及互联网络 单向吹嘘式的公共关系是“职业公共关系的前奏”，以“报刊宣传活动”为代表。 典型个案：Barnum制造的马戏团神话 二、单向吹嘘式的公共关系 单向传播式的公共关系是职业公共关系开创的时期，其主导思想是：组织对公众必须坦率和公开。 艾维·李的公共关系思想是：“公众必须迅速被告知”——对公众要“讲真话”。 艾维·李成为蜚声社会的公关专家，被誉为“公共关系之父”。 艾维·李 三、单向传播式的公共关系 产生于公共关系从艺术走向科学的时期，这一时期的主导思想是“投公众之所好”。 代表人物是公共关系发展史上的一个集大成者——爱德华·伯内斯(Edward Bernays)。 主要表现在以下几个方面: （一）企业界开始逐步推广公共关系制度； （二）公共关系咨询业迅速发展； （三）公共关系研究和公共关系教育正式诞生。 爱德华·伯内斯 四、双向沟通式的公共关系 双向对称式的公共关系是当代公共关系发展的高级阶段，它强调“双向沟通、双向平衡