人力资源管理培训课程课件-高效招聘和面试技巧 .ppt

企业文档 课程大纲 第一单元 态度决定一切---建立对招聘工作的正确理念 第二单元 企业要什么样的人---招聘需求分析 第三单元 哪里去寻找更多人---招聘渠道选择技巧 第四单元 候选者是否真的胜任---面试理论与实践 第五单元 切忌虎头蛇尾---面试后的细节工作开展 第六单元 企业招聘面试常见的困惑与对策探讨 态度决定一切---建立对招聘工作的正确理念 为什么必须做好招聘工作？ 招聘失败的成本 第一，费用 第二，时间 第三，人员反复流失，影响正常工作连续性与必威体育官网网址性 第四，引起组织的内部冲突，企业形成隐性病态 企业人员招聘的十大理念 理念之一: 最好的不一定是最合适的 企业人员招聘的十大理念 理念之二: 坚持用人所长 情景分析： “我这里有个魔方，你能不能把它弄成六面六种颜色呢？ 你看清楚，我给你做个示范。”说着，考官扳起了魔方。不一会儿，那个魔方就扳好了。 “如果你没考虑好，可以把魔方拿回去考虑。我等你一星期。” 思考：如果你是面试主考官，你估计会出现什么情况，你如何针对性给出用人判断？ 企业人员招聘的十大理念 理念之三: [学历]不代表[能力]; [经历]不同于[经验]； 企业人员招聘的十大理念 理念之四: ?强调企业文化的认同感 企业人员招聘的十大理念 理念之五: ?企业与应聘者之间的 “互动营销” 企业人员招聘的十大理念 理念之六: 宁缺勿滥，“请神容易送神难” 案例分享：“巧妙布局” 美国西南航空公司怎么进行招聘初试 职位空缺产生：招揽人才的决定 有两种情况需要做出招聘的决策： 有人调岗或者离职 工作量增加，需要增添人手 在决定招聘人员前，你需要确定： 是否真的需要招聘人员 是否无法把离职人员的责任分摊给现有员工 是否公司内没有别的员工可供提升或者培训达到要求 企业人员招聘的十大理念 理念之七: 理解招聘工作的两面性：招聘既有“科学性”，又有“艺术性” 招聘工作的“两面”性 一方面，我们强调招聘工作是理性的，并可以科学预测的； 另一方面，我们必须承认面试在特定环境下又是很感性的、并根据不同企业情况有相当复杂性、甚至于主观性。 企业人员招聘的十大理念 理念之八: 小心遭遇“面霸”，切莫无效提问； 面试案例讨论： 某企业招聘的岗位是营销员，由销售总监王总亲自担任主考官，在1小时里，他对三位候选人分别问了三个同样问题： 　　1、这个职位要保证完成公司每月下达的销售指标，你认为自己的执行能力如何？ 　　2、你在团队工作方面表现如何？因为这个职位需要到处交流、沟通、你觉得自己的团队精神好吗？ 　　3、这个职位要开发外地的新市场，压力特别大，并且需要经常出差，你觉得自己能适应这种高压力的工作状况吗？ 宝洁的行为面试提问评价体系 宝洁的面试由8个核心问题组成： 第一，请你举1个具体的例子，说明你是如何设定1个目标然后达到它。 第二，请举例说明你在1项团队活动中如何采取主动性，并且起到领导者的作用，最终获得你所希望的结果。 第三，请你描述1种情形，在这种情形中你必须去寻找相关的信息，发现关键的问题并且自己决定依照一些步骤来获得期望的结果。 第四，请你举1个例子说明你是怎样通过事实来履行你对他人的承诺的。 第五，请你举1个例子，说明在完成1项重要任务时，你是怎样和他人进行有效合作的。 第六，请你举1个例子，说明你的1个有创意的建议曾经对1项计划的成功起到了重要的作用。 第七，请你举1个具体的例子，说明你是怎样对你所处的环境进行1个评估，并且能将注意力集中于最重要的事情上以便获得你所期望的结果。 第八，请你举1个具体的例子，说明你是怎样学习1门技术并且怎样将它用于实际工作中。 企业人员招聘的十大理念 理念之九: ?招聘不只是人力资源部的工作，而是从公司总经理，到部门主管甚至所有管理干部的工作。 用人部门对招聘的参与、理解与支持程度如何，直接决定了招聘的成败。 选才过程中,HR部门的职责 人力资源部的职责主要包括： ?人力规划与招聘需求确认 ?设计申请表格、面试题库等 ?组织笔试、面试 ?人才综合测评 ?背景调查（某些关键职位的需要） ?参与录用决定（人力资源部只是建议而无权直接决定） ?为直线经理提供适当的面试技巧培训和咨询 选才过程中,用人部门的职责 用人部门的职责主要包括： ?向人力资源部提供具体职位要求，以确定这个职位所需的能力是什么。 ?面试候选人。 ?做出录用决定。 如果部门经理不能做录用决定，就由分管领导决策。 人力资源部只是一个辅助和咨询的作用。 企业人员招聘的十大理念 理念之十: ? 人才库储备，帮助企业备足粮草 招聘工作只有开始，没有结束 成功招聘,理念先行---优秀面试官的职业心态? 员工不仅是人力“资源”、更是人力“资本”。 敬人者，人恒敬之。 8分人才，9分使用