供应链自己总结重点.docVIP

1、纵向一体化 ——传统的管理模式是“纵向一体化”管理模式。 “纵向一体化”：也叫垂直一体化，指核心企业把设计、采购、制造、装配、销售和计划、财务、人事、设备维修等都看作是自己必不可少的业务工作。 推行“纵向一体化”的目的：加强核心企业对原材料供应、产品制造、分销和销售全过程的控制，使企业能在市场竞争中掌握主动，从而达到增加各业务活动阶段的利润。 “纵向一体化”管理模式的主要弊端：企业大而全、小而全；供、产、销系统没有形成有效的“链”，往往各自为政； 制造、供应、经销商间缺乏信任与战略合作，往往从短期效益出发。 具体为：增加企业投资负担；承担丧失市场时机的风险；迫使企业从事不擅长的业务活动；在每个业务领域都直接面临众多竞争对手；增大企业的行业风险。 2、横向一体化 鉴于“纵向一体化”管理模式的种种弊端，20世纪80年代后期“横向一体化”思想开始兴起。 “横向一体化”又称“水平一体化”或“整合一体化”，就是利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓最核心的东西、产品方向和市场。制造商这样做的目的显然是追求低成本、高质量，最终目的是提高自己的竞争能力。 “横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有企业的“链”。链上的节点企业必须达到同步、协调运行，才有可能使链上的所有企业都能受益。于是便产生了供应链管理（SCM）。全球制造链及由此产生的供应链管理是“横向一体化”管理思想的一个典型代表。 3、供应链：是围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构模式。 4、依据相对于顾客需求的执行顺序，供应链上的所有流程可分为两类：推动流程和拉动流程。对顾客订单的反应启动拉动流程；对顾客订购预期的反应启动推动流程。 5、供应链管理的定义：是用系统的观点对供应链中的物流、信息流进行设计、规划和控制，对成本流进行分解与控制，并使供应链中成员获得相应利益的一种管理理念。 6、客户管理：在SCM中，客户管理是SCM的起点，供应链源于客户需求，同时也终于客户需求，因此SCM是以满足客户需求为核心运作的。由于客户需求千变万化，而且存在个性差异，因此真实、准确的客户管理是企业SCM的重中之重。 供应链管理的特点： 与传统的管理方法相比较：以客户为中心；伙伴之间的密切合作、共享利益、共担风险；集成化管理；物流的一体化管理。 与物流管理相比较：供应链管理的互动特性；供应链管理成为物流的高级形态；供应链管理决策的发展；供应链管理的协商机制；供应链管理强调组织外部一体化；供应链管理对共同价值的依赖性；供应链管理是“外源”整合组织；供应链管理是一个动态的响应系统。 8、业务外包：所谓业务外包，是企业通过与外部其他企业或非自然人签订契约，将一些传统上由公司内部员工负责的业务或机能外包给专业、高效的服务提供商的经营形式。 9、业务外包的原因：分担风险；加速重构优势的形式；剥离企业难以管理或失控的辅助业务；使用企业不拥有的资源；降低和控制成本，节约资本资金。 10、业务外包的问题：增加企业责任外移的可能性；可能影响职工的稳定；不能正确选择合适的业务外包；未能选择好合作伙伴。 11、业务外包的主要方式：研发外包；生产外包；物流外包；脑力资源外包；应用服务外包。 12、传统战略计划（规划）的关注点——是企业。供应链管理战略的关注重点——不是企业向顾客提供的产品或服务本身给企业增加的竞争优势，是产品或服务在企业内部和整个供应链中运动的流程所创造的市场价值给企业增加的竞争优势。关注重点从内向能力转向将自己的能力与供应链成员中的生产资源和创新知识整合起来。 13、供应链管理战略规划包括三个既相互区分又相互联系的部分：第一个方面是定义企业的目的；第二个方面是明确企业的战略性竞争任务；第三个方面是形成公司的核心运作策略。 只要运用集成化管理思想，从系统的观点出发，改进服务、缩短时间、提高品质与减少库存、降低成本是可以兼得的。 15、集成化SCM的核心是三个回路： 作业回路：由顾客化需求—集成化计划—业务流程重组—面向对象过程控制组成第一个控制回路。 策略回路：由顾客化策略—信息共享—调整适应性—创造性团队组成第二个回路。 性能评价回路：在作业回路的每个作业形成各自相应的作业性能评价与提高回路。 公司竞争争战略由公司目标顾客的需求特点来决定。竞争战略的目的是：提供能满足顾客需求的产品和服务。 16、战略匹配是指竞争战略与供应链战略拥有相同的目标。即竞争战略设计用来满足的顾客优先目标与供应链战略旨在建立的供应链能力目标之间相互协调一致。一家成功的公司的供应链战略与竞争战略是相互匹配的。 17、战略层面的供应链设计的主要