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构建高绩效企业文化 ——愿景引领成长 1.从核心价值观到核心竞争力 核心竞争力是企业生存之本--活下去,是企业的硬道理 企业文化是企业的长期牵引力 + 企业的激励约束机制是企业内部的动力 + 企业科学规范的管理是企业的推动力 = 企业核心竞争力 企业长久的源泉 企业要追求长久 必须有长久的动力 长久的动力不是金钱/企业家/权力/制度 因为它们不可流传 可流传的东西才是长久的 只有价值体系才是持续长久的 人法天,天法地,地法道,道法自然 天不变,道亦不变 企业为什么需要文化 企业是组织. 一个组织只有在集中精力于其任务时才有效. 组织必须有一项明确的和集中的共同任务才能把其成员凝聚起来. 组织成员为组织做贡献的绝对先决条件就是让其知道组织的任务和使命. 一个组织必须有对其使命/精神和任务负责的人. 企业文化是一种假设 企业文化是“由一些被认为是理所当然的基本假设所构成的范式。这些假设是某个团体在探索解决对外部环境的适应和内部的结合问题这一过程中而发现、创造和形成的”。 这些假设在实践中卓有成效,所以被认为是正确的,被当作解决问题是正确的感知、思考和感觉的方式给新成员。 美国哈佛大学教授埃德加.沙因(Eegar Schein《组织文化与领导力》1992 德鲁克的思考 我们的企业是什么? 高层管理者的首要责任是提供这个问题答案 价值观\宗旨\使命\信念\政策 绝大数在困境的时候才提出这个问题 我们的企业将是什么? 当环境变化的时候,要重新思考第一个问题 我们的企业应该是什么? 使企业适应预期的变化,有“计划地系统抛弃” 目的在于修改\扩充\发展现有的继续经营 2.企业文化的核心是高绩效 为什么是高绩效文化 企业的本质决定--功利 管理的本质决定--效率 经营的本质决定--赢利 员工的使命决定--付出 竞争的本质决定--价格 客户的需求决定--价值 市场经济的本质决定--投入与产出 企业面临着现实与困境 企业的终极目的是持续的利润最大化 盈利决定者企业的生死存亡 一个关键的转变: 成本+适当的利润=价格 价格--成本=利润 从利润额到利润质 利润不是制造出来的而是管理出来的 企业生存之道 宏观商业模式---客户化导向 业务运作模式---流程化导 企业文化特征---高绩效导向 最有效的企业管理往往来自于人 所共知的常识 企业成功(失败)的轨迹 企业家的成功(胆识与魅力) 产品的成功(机遇与决策) 技术的成功 市场的成功 文化的成功(氛围与激情) 管理的成功(理智与规范) 3.什么是高绩效企业文化 企业文化殊途同归 企业文化是对企业成功的经营管理实践的提炼与总结,而不是外在的借鉴与引进。 各个企业的企业文化表现为基本的价值判断,隐含在基本价值判断背后的是企业文化的核心价值主张。 企业文化必须体现在企业的机制、组织、流程和制度之中,并能够得到后者的强力支撑,否则企业文化会永远停留在假设层面。 企业文化殊途同归 企业文化最终必须体现在企业的组织运作、业务运作模式和员工的行为和行为结果上,也就是讲,企业是否有优秀的文化,必须由企业的产品、服务和员工的行为来验证,现实的经营管理成果是检验企业文化的唯一标准。 一个企业文化的优劣,必须由企业可持续的长期经营实践来判断,尤其是当企业面临困境时,才是企业文化的有效检验期,百年老店和长寿公司是优秀企业文化的标志。 高绩效企业需要高绩效文化 高绩效:填补企业目前正在实现的和它所具备的潜力可以实现的业绩结果。 高绩效组织有能力判断该行业当前和未来价值的最重要的驱动力。关注效率/追求创新 高绩效企业的领导者实行动大师,具有很强的执行力。适应变化/灵活/学习 高绩效企业知道自己核心竞争力是价值驱动的关键。控制核心/放开周边 高绩效企业需要高绩效文化 高绩效企业坚持以客户为导向。高满意度 高绩效企业都具有“一种难以复制的遗传密码”(达文波特) 高绩效企业能够清楚如何驾驭技术、如何进行适当的投资以获得长期的成功。注重未来有商业价值的技术 高绩效文化公司的属性 所有的员工都有参与感,知道公司的目标 有
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