统一企业物流体系营运模式简介.doc

統一企業物流體系營運模式簡介 心得報告 班級：碩研企管一甲 姓名：錢玟伶 座號：M9970110 雖然統一是大家都熟知的大企業，但對於統一內部的物流運送的過程並不了解，而今可以聽到統一常溫物流部經理為我們解說，真的是很難得的經驗；也讓我對統一物流的配送有了一點的概念。 統一的創立宗旨為延續統一的精神之外，也制定供應鏈的作業系統以及流程規範，統一也整合了經銷商、銷售公司及關係企業加入物流網路共儲還有共配理念，是為供應商與零售商之間的溝通橋樑，並以創造供應鏈最大利潤及最佳效率為依歸；而「三好一公道」是統一的經營理念，以熱忱服務的態度、強化物流技術及效率及提昇服務品質，以客戶滿意為最大依歸作為永續經營發展的基石；統一的物流價值有：最適化之後勤支援系統、Total solution之物流服務、資訊系統之應用及供應鏈管理之整合；商品從供應商出貨、進貨驗收、理貨、配送到店頭，每一項工作機能都善用各種省力及省時的技術或設備，來提昇物流的整體效率。 一直以來都以為統一只跟關係企業有來往，沒想到服務的廠商不只是統一企業，像是餐廳、量販店、遊樂場等等也都是統一的服務範圍，而且在台灣從丠到南都有物流中心；曾經也有想過都是多久配送貨物到各個定點，當是有想過可能是兩三天才配送一次，原來是「一日一配，一週六配」（星期日休假）。 不過，如果是遇到某些特定的日子（如：端午節等）會提前出貨到店家，因為物流中心也會跟著休假；貨源分配方面，由於每個店家都有不同的需求，因此要如何順路送貨到每一家店都是需要仔細思考的。 以消費者為導向的物流思維、快速回應顧客需求 (D日接單，D+1完成配送)、機動彈性的服務、運送併合（不同通路，共同配送）、逆向物流廢棄物處理符合國家規範之處理程序、完成食品及日用品產業最佳及最適的D.C佈局為競爭優勢之一；之二為交通便利，物流中心位於交通樞紐，且備有貨運碼頭，進出貨方便、安全、 快速；之三是服務顧客對象多元化，百貨公司、學校、攤販、雜貨店等都是服務的對象之一；之四是精算成本及計價能力，依客戶不同需求之服務，制定物流收費的準則；配合政府油價變動，確實反應真實成本。 在這麼多不同企業的競爭之，統一企業從一開始的製造型物流（企業內專屬物流）到開放型物流，再到現在的專業之第三方物流，其中經過了許多的考驗，光是要導入供應鏈作系統就有很大的困難了，因為有許多公司導入了這個系統，而不適應，反而倒了；但是我相信在導入這個系統時，統一企業一定有做好準備並訓練員工；才有辦法把規模擴大，至於統一的長期目標為「立足台灣、胸懷大陸」有一天也一定做得到的。