第一章公关礼仪概述1PPT.pptVIP

公关礼仪;第一章 公关礼仪概述 ;“人无礼则不立，事无礼则不成，国无礼则不宁”。——荀子 ; ;“礼之用，和为贵” ——孔子; “礼者，贵贱有等，长幼有差、贫富轻重，皆有称也。” ——荀子 2、学习礼仪需要掌握三个基本的理念 首先，注重为本，礼者敬人也，礼最重要的要求就是尊重。 其次，善于表达。 再次，强调形式规范。 3、礼仪的规则 白金法则：在人际交往中要取得成功，就一定要做到交往对象需要什么，我们就要在合法的条件下满足对方什么。 ; 礼尚往来。 ——中国俗彦;第二节礼仪与公关礼仪 ;国尚礼则国昌；家尚礼则家大；身有礼则身修；心有礼则心泰。——颜渊;“礼出于俗，俗化为礼”;“礼者，人道之极也”。  ——孔子;“非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动”  ——孔子;“行之有礼”; “礼者，敬人也。” ——孔子;“礼仪者，尊卑之仪表也” ——管仲;（八）礼仪的学习 学习礼仪三个方面的途径： 第一，进行理论学习。第二，向实践学习。 第三，向专人学习。 学习礼仪的四种方法： 第一，联系实际。第二，重复渐进。 第三，自我监督。第四，多头并进。 ;“观念决定思路，思路决定出路”;;;;第一章思考与练习