智能化：旅游展的金钥匙.docVIP

智能化：中国旅游业应对危机的金钥匙 [摘要[关键词；；创新[作者简介魏小安，中国教授，士生导师，原国家旅游局规划发展与财务司司长weixiaoan@；smartyjs@； 魏诗华，年份 冲击因素 冲击烈度 影响因素 经济特征 供求关系 复苏轨迹 解决方式 1989 政治冲击 极猛烈 很少、单一 计划特征 供不应求 V字型 疏导政治冲击：开放化 1998 投资冲击 很猛烈 较多、复杂 转型特征 供求宽松 U字型 疏导投资冲击：升级化 2008 泡沫冲击 较猛烈 多种、共同 市场特征 供过于求 L型（预计） 疏导泡沫冲击：智能化 1、1989年开始的旅游危机——疏导政治冲击：开放化 （1）危机回顾 1989年开始的旅游经济危机，缘于非常猛烈的政治冲击，对旅游经济的影响因素单一。 同时，这一过程是在当时仍旧呈现很强计划特征的国民经济环境下发生的，中国旅游行业整体供不应求。 因此，旅游业迅速下滑，而危机度过之后又迅速恢复，呈现V字型的复苏轨迹。 （2）解决经验 1989年开始的旅游经济危机的解决方式： 中国扩大开放，通过“开放化”，自动性疏导了这场危机的唯一冲击因素——政治冲击。 2、1998年开始的旅游危机——疏导投资冲击：升级化 （1）危机回顾 1998年开始的旅游经济危机，中国并非受冲击最猛烈的地域，危机对旅游经济的影响因素比较众多、非常复杂。 同时，这一过程是在当时转型期、国民经济从计划特征主导向市场特征主导转轨的环境下发生的，中国旅游行业整体供求关系发生微妙变化，正在比较宽松的轨道上进行结构性转型。 因此，形成旅游业从1998年持续到2005年长达超过七年、一波三折的全行业影响：开始阶段与1996年的旅游形势下滑、1997年的亚洲金融危机连接在一起；中间阶段危机明显，以酒店业为例——中国酒店业1998年全行业亏损32亿、1999年全行业亏损54亿、2000年全行业亏损27亿；最后阶段又与2003年的SARS危机连接起来，直到2005年才整体恢复。呈现U字型的复苏轨迹。 （2）解决经验 1998年开始的旅游经济危机的解决方式： 中国旅游业在跨世纪的进程中大力进行休闲度假、商务旅游、特种旅游、生态旅游、都市旅游等建设升级，相对于传统的简单观光接待而言，构成了旅游投资的升级，通过“升级化”，客观上疏导了这场危机的主要冲击因素——投资冲击。 3、2008年开始的旅游危机——疏导泡沫冲击：智能化 （1）危机分析 2008年开始的旅游经济危机，缘于由国际金融与实体经济危机引发的泡沫冲击，其根源在于美国的高科技泡沫和金融泡沫。对于世界而言，这场危机极为猛烈；但对于中国而言，短期来看，其猛烈程度并不比1989年或1998年开始的旅游经济危机更为严重。但是，这一次的泡沫冲击，伴随着国内经济结构性和周期性调整、地震等自然灾害、国内外分裂势力和敌对势力破坏等多种因素的共同影响，情况更加复杂，影响也必将更加长久。 同时，这一过程是在当前中国社会主义市场经济体制已经确立的国民经济环境下发生的，“供过于求”已经成为中国整体旅游行业的最大问题。从总量上看，产能过剩的局面在各地普遍存在，甚至积重难返。从结构上看，旅游住宿等投资型子行业所受影响相对更大，旅游景区等资源型子行业所受影响相对稍小；都市旅游所受影响相对更大，乡村旅游所受影响相对稍小；奥运效应中的北京旅游业所受影响相对更大（以北京住宿业为例：800家星级酒店的130000间客房+5000家各地驻京办事处的500000间客房——供过于求的问题极为严重），世博效应中的上海旅游业所受影响相对稍小（整个长三角的配置，供过于求的现象较轻）。 因此，预计这场危机预期影响的阶段会长达十五年左右，旅游业下滑迅速，而恢复将非常缓慢，呈现L字型的复苏轨迹。 （2）解决方式 经过对2008年开始的旅游经济危机的分析，以及对1989年、1998年开始的两场旅游经济危机的回顾，本文提出如下观点，作为这场危机解决方式，进而说明阐述智能化在应对危机中的关键作用。 这场危机的主要冲击因素是美国的高科技泡沫和金融泡沫，实际上，中国的股市泡沫、房地产泡沫等国内经济泡沫也是不容忽视的因素。总之，在国际国内泡沫经济的冲击下，中国旅游业和其他产业一起面临危机带来的严峻形势。 与1989年、1998年开始的两场旅游经济危机的解决方式一样，这场危机的根本解决方式依然是“疏导冲击”。 信息化和数字化，由于海量信息中的噪音、信息知识的局限、数字功效的不完备等问题，必然会催生泡沫，首先是高科技泡沫，进而关联到金融泡沫、房地产泡沫等，当泡沫膨胀到破灭之时，危机也就不可避免。 然而，广义人类信息化的进程是不可阻挡和不容动摇的。与信息化（狭义）和数字化不同，智能化的阶段形态，通过技术途径与人工途径的结合，既能突破传