奥诺康公员工手册.docVIP

欢迎辞 当您拿到这本《员工手册》时，您已是我们的工作伙伴了，在此竭诚欢迎您加入我们“学校、军队、家庭”式的企业中来。您的加盟使我们的团队又增添了新的活力，企业是一个以效能生存的组织，它的正常运转有赖于每一位同仁发挥它应有的效能，才能达到最佳效率，我们每位同仁也均需要发挥个人应有的效能才能创造出公司最好的业绩，共建“轻松、快乐、公正、有序”的工作氛围和环境。 本手册有助于您了解新的工作环境，从而更快地融入团队。 通过本手册，您将了解奥诺康的规章制度，以及您所拥有的基本权利和应履行的义务。 如果在阅读或执行中有任何疑问，请与公司人力资源部联系。 总则 上海奥诺康生物科技有限公司成立于2002年3月4日。 “奥诺康”品牌于1988年在美国加州注册，英文“ORARIC”,简称“ORC”，意思是“守护您一生的健康”。 公司为健全组织管理，建立规章制度，依据国家法律、法规，结合本公司实际情况，特订立本手册。公司有权依据社会、企业发展变化，对本手册依法进行修订、完善。 本手册适用于与上海奥诺康公司签订了劳动合同或协议的所有人员。 集团公司其他单位可参照执行。 第一章 职场纪律 第一条 公司提倡和不提倡的 1、公司提倡互助友爱，团结奋进，共同成长的同事关系，不提倡员工之间发生恋爱关系，以免影响双方的工作情绪；不提倡市场人员向内部员工私下借钱，以免债务不清。 2、公司提倡“君子和而不同”，禁止拉帮结派，搞小团体。 3、公司倡导和谐正向的学习型组织和企业文化，禁止赌博等不良风气。 第二条 形象规范 1、统一着装和佩戴胸牌： 按照公司规定的要求，上班时间穿着指定服装，佩戴员工胸牌，着装须保持整洁、大方，符合工作场所和职业需要，不着奇装异服。未按公司规定着装或未佩戴胸牌者，一经发现，应立即改正，并由值班经理开具“差错单”，自觉交纳“公益金”。标准：员工10元/次，中层干部20元/次，高层领导50元/次。款项交“员工快乐生活公益金基金会”。 2、办公礼仪： （1）保持饱满精神状态，举止行为得体，礼貌待人，不说粗言俗语，不得进行人身攻击。 （2）办公场所禁止吸烟，一经发现应立即改正，并交纳“公益金”，标准同上。 （3）上班时间不吃零食，经指出后应立即改正，并交纳“公益金”，标准同上。 3、两会一操 （1）“两会一操”指晨会、晚会和早操 （2）内容和流程： A、早操：每天8：30以铃声开始，周一跳“我真的很不错”手语操，周二至周五跳“步步高”手语操；手语操结束后是关爱操，目的振奋精神，以轻松、愉快的状态投入一天的工作。 B、晨会：流程：早操结束后在“各位伙伴大家早上好！”“很好、非常好！”的问候中开始晨会 手语操、关爱操 值班经理队列整理 各部门报数 各自交流当天的工作计划，周一增加周计划交流、新员工介绍 部门工作交流 终端事业部、电会部销量汇报 总经理讲话 工作意向和状态的设定 “大家今天状态好吗”的问候 宣布“今天早会至此结束” 击掌以示结束。 C、晚会：下午5：15后开始；主要内容：当天工作总结，明天主要工作安排，需领导解决和协调的事项；其他需要交待的工作；晚会要有记录。 （3）要求 A、没有计划不上班，没有总结不下班。 B、工作计划交流要求具体，如产品知识学习，不能笼统的说学习产品知识，而要具体到学习哪几款产品（未入职前可不参加交流，入职后必须参加）； C、晨会上交流工作计划时，声音响亮，口齿清楚。 第三条 工作规范 1、遵守公司各项规章制度和本岗位所属部门的各项管理细则。遵循“有问必答，热忱服务”的原则，自觉维护公司利益，树立公司的良好形象。 2、按岗位描述要求和工作流程，按时、按质、按量完成各项工作和任务，并接受监督检查。 3、明确自己的岗位职责，严禁未经授权或批准超越权限处理业务或参加活动，但对自己本职范围内的事情，严禁推诿、扯皮、消极怠工。 4、坚守岗位，不得擅离公司，一经发现，自觉交纳20元公益金或抄企业文化2遍；有事离开，应向部门经理和值班经理说明，同意后方可离开。 5、工作时间，禁止利用电脑打游戏；不得下载与工作无关的各类资料，因下载而造成严重后果的，需承担由此引起的经济损失和相应的责任，并抄企业文化2遍。 6、禁止因私人电话而影响正常工作；工作电话应长话短说，不可长时间占用电话线路，影响别人通话；接听电话应该做好记录，事后跟踪事项的解决，做到首问负责制。 7、办公室内，工作时间接听电话，必须使用普通话，礼貌用语：“您好！诺康集团，请问有什么可以帮您......”声音柔和亲切，面带微笑。 8、公司员工必须保持手机畅通，行政服务人员享受电话补贴的， 8:30~22:00必须处于开机状态，市场人员按营销中心相关规定执行。 9、下班离开时，要做好第二天的工作计划