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QC小组活动经验总结 QC小组是企业中群众性质量管理活动的一种有效的组织形式，是职工参与企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。QC小组与传统的技术革新小组也有所不同。虽然有的QC小组也是一种“三结合”的搞技术革新的组织，但传统的技术革新小组侧重于专业技术进行攻关；而QC小组不仅活动的选题要比技术革新小组广泛得多，而且在活动中强调运用全面质量管理的理论和方法，强调活动程序的科学化。开展QC小组活动有利于开发智力资源，有利于防范质量问题和改进质量，有利于实现全员参与管理。 简单的说，就是广大职工群众在QC小组活动中学技术，学管理，用科学的方法来分析与解决问题，而不是凭“想当然”或个人经验。 一、QC小组活动程序 1.遵循PDCA循环。我们每做一件事，搞一项活动或解决一个问题，都有一个做法或思路，它都是按照PDCA的活动规律（程序）进行的。P（plan）表示计划，D（Do）表示执行，C(Check)表示检查，A(Action)表示处理。 P阶段通常包含着四个步骤，即：找出所存在的问题；分析产生问题的原因；找出主要原因；制定对策。D阶段包含着一个步骤，即按照制订的对策实施。C阶段包含着一个步骤，即检查所取得的效果。A阶段包含着两个步骤，即：制订巩固措施，防止问题再发生；提出遗留问题及下一步打算。这就是人们通常所说的“四个阶段，八个步骤”的内容。 2.以事实为依据，用数据说话。为什么选这个课题？为什么制定这个目标？问题的症结在哪儿？为什么确定这几条主要原因？所制定的每一条对策是否完成，有没有达到预定的效果，等等，都要有证据来说明，而这些证据应是客观的而不是主观的。为此要以事实为依据，用数据说话。 3.应用统计方法。为了取得证据，我们收集了大量的数据，其中有的是有效数据，有的则是无效数据。要对数据进行整理、分析，就需要应用统计方法；我们要判断总体质量，不能做到全数检验时，可以随机抽取一定数量作为样本，从样本的质量状况，就可以判断总体的质量水平，这也需要应用统计方法；我们要优选一些参数进行实验验证时，怎样才能做到试验次数最少而得到参数的最佳搭配，这也需要应用统计方法。 总之，应遵循PDCA循环，结合自身的特点来开展QC小组活动。 二、选好课题 选题范围一般说来没有严格规定，从广义的质量概念出发，其范围几乎涉及到企业各个方面的工作，十分广泛。具体说来，可在提高质量方面、增加效益方面、新技术应用方面、企业管理改善方面、创建文明工地方面进行课题选择。 三、选题要点 开展QC小组活动，要提倡和坚持“小、实、活、新”的原则。 1、选题宜小不宜大。要求课题内容单一，涉及面小；目标具体，活动周期短，容易取得成果，能更好地鼓舞小组成员士气。 2、选题要明确目标。选择的课题应是能弄清现状，且能以特性值明确表达的，这样才能制订明确的目标，有的放矢地进行质量改进。 3、选题要适应小组能力。要选择发生在小组成员身边的问题，课题必须是经过小组努力能够完成的，这样同时也能增强小组成员的荣誉感和自信心，满足小组成员自我实现的需要。 4、要选择短期内能完成的课题。短期内能完成的课题便于将小组活动进行记录整理，并尽早取得成果，确保成果的有效性，也能激发小组成员的积极性和创造力。课题应尽量选择不超过6个月能完成的，最多一年。 5、选题理由要充分。选题理由要简洁、明了、充分，应直接写出选题的目的和必要性，即只要将上级要求、实际达到的程度、差距等用数据表达出来即可，如工程创杯要求、工程为企业窗口工程、课题较难完成等。切忌对选题背景进行长篇大论，而未将目前实际的差距描述清楚。 所以在QC小组的课题选择上，本小组坚持“小、实、活、新”的原则。通本工程吊顶施工数量，施工工艺，以及对操作人员的身体健康等等理由选择以改进石膏板吊顶开孔的施工方法作为攻关方向，通过小改、小革来实现工作效率和经济效益的提高。 综上所述，要推进企业的QC小组活动自主、活跃地开展起来，坚持下去，不断提高活动水平和活动成效，企业领导与管理者既要有高度热情，又要讲究科学和艺术。积极培养一批QC小组活动的骨干，建立健全QC小组活动的规则制度。对于QC小组活动要多宣传，多关心，多指导，多鼓励，而不是要求全责备，要千方百计保护群众开展活动的积极性，激发群众的创造性和主动性。至于活动中的问题与不足，只要实事求是地认真对待，给予及时的分析，指导，是可以逐步解决的。