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浅议妇产科护理中人性化护理 　　【摘要】　近年来医院提倡的以人为本的服务理念，这是一种全新的，具有创新精神的护理模式。通过树立人性化服务理念，注重建设人性化服务环境和人性化护理的管理，可以更好地满足妇产人员的需求，而提升护理人员的综合素质，改善护理质量，不但能够增强医院的竞争力，还能进一步体现护理人员的社会价值。 　　【关键词】　妇产科人性化护理服务 　　人性化主要是通过坚持以人为本来实现的，这种服务理念在一定程度上反映了医院对于生命的尊重，对于病人的尊重与关怀。当前，医学的不断发展也直接带动了服务水平的提高，同时，人的维权意识的增强也直接使得对于医院服务的要求不断提高。这就为护理专业带来了难度。因为人性化的服务模式不仅仅是对技术有过硬的要求，还体现在对于病人的关怀与尊重上。在给病人服务的同时，应当最大程度上满足病人的需求??缓解他们的心理压力，给他们提供优越的休养场所。但是，这是一种非常高的要求，一方面由于人的生长以及生活的环境具有一定的差异性，各种不同的背景文化使得他们的世界观以及人生观存在加大的差异，所以对于同一事物的认识与看法存在一定的差异性。要想满足病人的需要以及合理的交流沟通具有较大的难度。此外，护理也是一门很高的学问，大多数的护理师没有达到这样的一个水平，这就进一步的加大了服务的难度。但是从医院的角度出发，人性化的护理是一种赢得人心的服务模式。 　　1　实施人性化管理，提高护理人员素质 　　要想实现人性化服务模式，就应当从护士的仪表仪容抓起，护士是一个神圣的职业，为了进一步的规范护士的行为，应当建立一个统一的管理制度。当然，护士的服务水平也是人性化服务的一个重要的组成部分，要定期的培养护士的服务水平，强化他们的服务意识以及责任感。应当让每一个进入医院的护士对自己进行正确的定位，强化其服务意识。在一般的情况下，护士应当是和蔼可亲，具有吃苦耐劳精神，热心体贴，给人一种阳光开朗，积极向上的感受，这也是建立护士与患者之间良好友谊与感情的基础。 　　2　营造人性化的住院环境 　　医院是一个为病人提供休养恢复的场所，能够营造一种其他地方没有的氛围，这种和谐宁静的环境对于病人的恢复相当的有利、所以，为病人营造一个轻松愉快，和谐的氛围也应当是当前护士以及医院的努力方向。当前，为了缓解病人的心理压力，医院采取的措施有以下几个方面；第一，将医院的住院部墙体进行粉刷，粉红色能够给人一种轻松愉悦的视觉感受。同时，还将原先的白色窗帘换成卡通的图案，营造家的感觉。减少病人的心理压力。同时，在走廊的等地方宣传医院的人员以及一些常用的医学常识，这就增强了病人对医院的了解，能够处置日常的一些常见疾病。 　　3　精心诊疗 　　强化责任主导作用。责任护士在与孕妇接触中，要做到：“开口加称谓，用“请”字，一双暖手常常递，一份专注心中存”。通过亲人般的交往，增强孕产妇的信任，护理人员了解到孕妇的经济情况、心理需求、家庭支持等信息，并将资料整理评估，对负责医生提出合理化建议，进行针对性诊疗，做到为孕妇排优解难，精打细算。护理工作中强调以人为本，以病人的利益和需求为中心，关注病人疾病，更关注病人心理需求的满足和人格尊严的完善。新的护理模式下单纯的护理技术服务（近似机器式的运转）已不能满足现代人的需要，在护理活动的护患关系中，主动-被动模式只能适用于无自主能力的病人，用于一般病人就会产生被忽略的感觉，指导-合作模式更能适合大多数有自理能力的病人，这种不仅重视对疾病的护理，更重视病人的心理需求的新型护患关系，显得越发和谐。 　　4　实施人文关怀 　　由于患有妇科疾病的病人都对于自身的疾病存在认识的错误以及心理阴影。当被告知自己患有妇科疾病时，大多数的患者第一感受就是不好意思，然后意识到问题特别的严重，好像是无药可救了。同时，心理还涌现出各种尴尬的画面。所以，及时的对这些患者进行心理疏导以及帮助她们正确的认识妇科疾病显得尤为重要。 　　4.1　首先需要矫正她们对于妇科疾病的错误认识，缓解他们的心理压力。医院以及护士应当人心的为他们进行服务，让病人感觉到自己没有被冷落或者被歧视。在进行治病时，医生也要对其进行心理疏导。 　　4.2　要让病人对于自己饿疾病有一个正确全面的认识有助于他们的自信心，转变悲观治疗的态度。护士应当与病人建立良好的关系，热情，大方，友好的为病人服务，给她们进行心理疏导，环节她们的心理压力，让她们能够积极主动的接受治疗、 　　5　暖心沟通 　　在病人康复后，办理出院的手续是一个相当繁琐的流程，这也是体现医院人性化服务的一个关键工作点。护士应当在这个时候，积极主动的为病人指导以及办理，对出院的注意事项等情况向用户反复的叮嘱。同时，医院还要向病人进行问卷调查，让他们为护士的护理进行打分，对于还需要观察以及后期治疗的病人