浅析高校图书馆读者心理与读者服务.docVIP

浅析高校图书馆读者心理与读者服务 　　摘要：高校图书馆可以说是大学生们获取知识的重要途径，由于每个人的阅历不同，因此阅读心理也不一样。在科学技术日益成熟，信息知识多元化的今天，要想更加全面地为读者服务，就必须深入的了解学生的阅读心理，有条理、有目的的为读者提供全方位、高质量的服务是当前图书馆所必须具备的。然而，好服务的前提是更好的理解用户群的需求，对高校图书馆的受众群心理的分析是尤为重要的，本文就针对读者心理和读者服务进行简要的分析和阐述，寻求二者之间的共鸣。 　　关键词：读者心理；高校图书馆；读者服务 　　随着科学技术的不断进步，人们渴求知识的愿望也变得更加的强烈，每个人都渴求用知识来捍卫自己、武装自己。高校图书馆成作为在校大学生们获取知识的一种重要途径，也日益受到了广大读者的亲睐。更好的为读者服务，更全方位的掌握读者的心理，已经成为了当前图书管理者最主要的工作。 　　一、高校读者的阅读心理分析 　　可以说动机支配着行为，而大学生的阅读动机也在一定程度上支配着他们的阅读行为，要想为高校大学生提供更好、更优的阅读服务，充分理解他们的阅读心理，了解学生的阅读动机是必须的。从目前来看，我国大学生的阅读动机主要有以下几个方面： 　　首先，从解决问题层次来看，阅读可以帮助学生获得更多的新知识，为学生解决问题提供依据和建议。可以说大学生是处于学校和社会的一个交叉场所，他们在在学习和生活中，经常会出现各种各样的问题，为了解决这些问题，学生们通过去图书馆查阅资料以及相关文献，来解决自己实际生活中遇到的各类问题，通过自己的查询，对知识的了解也变得更加的深刻。 　　其次，从拓展知识层面来看，高校图书馆所蕴藏的各种各样的图书资料和电子资料，这也为大学生获取更多、更新的知识提供了便利，使他们在知识更新方面占有更多的优势。当前，许多大学生都对课外知识都充满了好奇，希望通过大量的阅读来丰富和拓展自己的知识，增长对外的见识。故此，他们可以通过阅读名著和一些新讯息来提升自己的科学创新意识，使自己形成符合自己发展???学习特色的观，从而培养自己更加科学更加严谨的思维方式。 　　第三，从兴趣娱乐层面来看，许多学生将阅读作为放松心情和释放压力的一种途径，那么，针对这一类的学生，他们的阅读则更加活跃，不仅仅是在某一方面的知识。在以兴趣为前提下的阅读和查阅自然显得更加轻松，他们通过阅读来培养自己的学习兴趣，将娱乐和阅读结合起来，而目的重点在于娱乐。他们大多数是盲目的选择阅读的类型，主要目的不在于获取专业的知识或者科学的思维，只是单纯的读取书中的故事情节。 　　最后，从提高专业知识层面来看，高校图书馆的知识含量是不可忽视的，它在高校学生获取专业知识这一层面提供了更大、更多的空间。大学生可以说是一个渴望获取知识的群体，社会对他们的专业技能和知识也提出了更多的要求，图书馆就起到辅助学生获得更多、更新的专业知识。因为专业之间的共鸣，使得学生和高校图书馆有机的联系起来。 　　二、图书馆读者服务的现状 　　高校图书馆作为学生获取知识，以及学校组织教学，提供学术性服务的重要的方面之一，如何为学生以及教学工作者提供优质的服务将成为图书馆管理者的一项重点工作。更多优质的服务能够让读者获得全面的、多角度的知识，从而快速的提高读者的知识水平和科学文化素养。但是，从目前来看，许多高校图书馆并没有在优质服务和创新服务这一领域上取得实际成效，还存在着这样或是那样的问题，需要给予高度的重视。这种理论和现实不切合的状态必将阻碍高校图书馆的发展。 　　首先，服务形式过于单一。伴随着科学技术的不断发展，许多学校的图书馆也将先进的检索技术和更多的电子知识引入到本馆内，但是，与纷繁复杂的知识相对比，服务结构与以往相比没有什么明显的差别。图书馆的服务形式太过单一，不能满足读者大量的获取知识的欲望。不能为读者提供多方位的选择。 　　其次，高校图书馆管理体制不健全。图书馆的管理体制单一，借书模式没有与先进的计算机技术相结合，不能为读者快速有效的提供最优质的服务。由于没有应用先进计算机技术，导致了读者不能全面的对于知识的检索以及对于网络信息的利用。 　　第三，知识资源不够丰富。许多图书馆在知识和技术更新这一环节的工作做的还是不到位，图书馆里的资源相对匮乏，更新速度慢，不能给读者提供大量的阅读资料，分类过于笼统，不够详细，不能迅速地为读者解决问题。也没有先进的技术设备，不能帮助读者更快的有哪些信誉好的足球投注网站到自己所需要的书籍。 　　最后，服务人员职业素养有待提高。一些图书馆的服务人员职业素养不够高，没有专业的知识和道德素养，对待读者的态度冷淡，不能合理、迅速的帮着读者解决困扰。 　　三、改善读者服务质量的途径 　　读者的需求是读者服务发展的基础，图书馆应该本着一切以读者为中心的理念，为读者提供最全方位的服务。因此必须做到以下几