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卫生检测实验室全面质量管理措施探讨 　　【摘要】 随着社会主义市场经济的发展与改革开放的不断推进以及医学技术的不断发展，我国卫生事业正进入一个黄金发展时期。而卫生检测实验室作为卫生事业的重要组成部分，在促进卫生事业健康发展，提升卫生实验质量等方面发挥着至关重要的作用。本文将从卫生检测实验室如何实施全面质量管理的角度出发，对卫生检测实验室全面质量管理的措施进行研究。 　　【关键词】 卫生检测；实验室；全面质量管理；措施 　　doi：10.3969/j.issn.1004-7484（x）.2012.08.722 文章编号：1004-7484（2012）-08-3002-02 　　全面质量管理是以提升企业经营管理质量与水平并获得最大经济效益为主要目标的重要管理方式，将其运用到卫生检测实验室的管理方面，不仅有助于提升卫生检测实验室的管理质量，而且有助于创新卫生检测实验室的管理模式与方法。 　　1 关于全面质量管理的概述 　　1.1 全面质量管理的含义 所谓全面质量管理，就是指在社会的推动下，企业中所有组织、所有部门、所有人员都以产品质量为核心，将管理技术、专业技术、数理统计技术集合在一起，建立起一套科学严密高效的质量管理保证体系，控制生产过程中影响产品质量的因素，以优质的工作和最经济的办法提供满足用户需要产品的全部活动。 　　1.2 全面质量管理的特征与基本观点 全面质量管理的特征包括：全员参与、全面管理、全社会参与以及全程控制产品质量的各个环节。全面质量管理的基本观点包括：全面管理、为客户服务、以预防为主、用数据说话。 　　1.3 全面质量管理在卫生检测实验室的应用 卫生检测实验室运行过程中的全面质量管理，就是指一个卫生检测网络中以全体卫生检测人员参与以及以质量为中心的过程，它的目标是在卫生检测的过程中，找出质量管理环节中存在的问题及原因，并在实验的环节中进行验证或者评价，对出现的问题与安全隐患进行研究并提出相应的解决措施。它不仅是卫生检测实验室管理的最高层次，同时也是保障卫生检测质量的重要措施。它贯穿于卫生检测实验室运行的全过程，并根据实验室的实际情况建立了质量管理的控制程序或者制度，以此??证卫生检测实验室质量管理体系的持续有效运行和工作开展。 　　2 当前卫生检测实验室管理存在的问题 　　2.1 问题之一——检测设备运行不稳定 卫生检测设备运行不稳定，究其原因是仪器设备的质量低，检测的方法存在问题或者仪器设备老化等，这在很大程度上导致检测数据出现误差，使得检测结果与预期的结果较大偏差。 　　2.2 问题之二——实验室工作人员专业素质不过关 实验室的工作人员专业素质不过关的主要表现是业务水平低、责任心与归宿感不强等，卫生检测操作技能不过关，经常出现实验操作失误等低级错误措施，导致检测数据缺乏可靠性、准确性以及可信性。 　　2.3 问题之三——检验方法影响检验检测结果 卫生实验的检验方法影响检测结果的主要因素：虽然对于一些实验有强制性国家标准来依据，但这些国家标准所规定的各种检验方法应熟练加以学习和掌握应用之后才可以更好地应用于卫生检验检测活动，否者会在很大程度上影响到结果的准确性。 　　2.4 问题之四——实验试剂与用水的纯度与等级影响检验检测结果 实验试剂或者用水的纯度与等级影响检验检测结果的主要表现主要是选择的纯度与等级与实验要求不相符、实验器材的使用不正确，以及器皿清洗不干净或者高压灭菌的效果不合格、干扰检验结果的污染物没有彻底被清除等。 　　3 加强卫生检测实验室全面质量管理的有效措施研究 　　3.1 措施之一——保障实验室设备与周围环境的稳定 要保障实验室设备与周围环境的稳定，就要做到以下四点：一是要按计划认真对仪器设备进行维护，这包括除尘、防震以及除湿等内容；二是对经常用到的设备进行定期或者不定期的检查和按期检定/校准以提升设备的准确性与可靠性；三是根据各种卫生检测实验性质与目标的不同，要消除实验室周围可能发生意外的因素，并对其进行有效隔离；四是对检验室内部可能潜在的安全隐患，要采取相应的手段防止交叉污染对仪器设备造成的不利影响。 　　3.2 措施之二——选择正确的检验方法 要选择正确的检验方法，就要做到以下两点：一是要根据卫生检测实验的标准、检测目标等原因选择符合实验要求的检验方法，首先强制性国家标准；二是选择非标准检测方法时，需要注意的事项内容包括：样品基本干扰、检测方法的检出限、检测结果的不确定性以及抵抗外来作用的稳定性，并应进行验证确认。 　　3.3 措施之三——提升检测工作人员的专业素质与技能 要提升卫生检测工作人员的专业素质与技能，就要做到以下三点：一是根据卫生检验检测的需求，定期或者不定期地对检测工作人员进行专业技能的培训，其内容包括质量控制、检测操作技能以及检测的标准化，以不断