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竞赛表演市场信息传播渠道及其监控体系构建 　　摘要：随着传媒业的日益发达和竞赛表演市场的不断完善，赛事组委会有必要设立信息管理部来管理各种各样的信息。而针对每一条完整的信息路径来说，都可以分为6部分：信源、讯息、信道、信宿、反馈、调控。信息管理部需要通过各种途径对影响竞赛表演市场信息传播渠道的主要因素进行监控；通过培训内部员工和与舆论领袖建立关系控制人际传播或群体传播；通过发布通稿和制作广告进行大众传播等。 　　关键词：竞赛表演市场；信息；传播；监控体系 　　中图分类号：G80-05文献标识码：A文章编号：1007-3612(2007)08-1033-03 　　 　　1竞赛表演市场信息传播路径 　　 　　随着传媒业的日益发达，竞赛表演业的信息传播路径也越来越丰富，网络、电视、报纸、广播、杂志等大众传播媒介中的体育信息俯拾皆是，比赛组委会发放的传单、户外广告、舆论、赛场内的各种信息等也充塞着市场消费者的耳目。不过，无论这些信息来源和传播渠道多么庞杂，每一条完整的信息路径都可以分为6部分：信源、讯息、信道、信宿、反馈、调控。如图1所示。其中，信源是指传播行为的引发者，即以发出讯息的方式主动作用于他人的人；讯息是指由一组关联的有意义符号组成，能够表达某种完整意义的信息，即对某一事实、过程进行完整意义上的表述；信道是指讯息以何种方式传播，即讯息的传播路径、传播手段；信宿就是受传者，即讯息的接收者和反应者；反馈是指受传者对接受到的讯息的反应或回应；调控指信源的控制方根据自己的需要来监控信源，重新对讯息解读、编码，选择合适渠道去影响信宿。 　　 　　 　　1.1基于信源的监控 　　1.1.1赛事组委会可以控制的信源赛事组委会可以控制的信源主要有：赛事组委会本身、运动员、裁判员和赛事服务人员。 　　赛事组委会对于整个赛事的作用十分重要，赛事组委会的组织管理水平直接决定了讯息的大部分内容，而这一点需要另辟篇幅探讨，对于本文的研究来说，赛事组委会的主要作用是输出赛事相关信息。从广义上讲，赛事组委会所做的任何与外部有关的活动及其结果都带有信息输出的性质???例如，赛事组委会的整体形象、员工的精神面貌及服务技术，甚至组委会为赛事选择的体育馆（场）等等，都蕴含了丰富的信息。而从狭义上说，则特指赛事组委会有目的、有计划地开展的信息输出活动，如赛事发布会、记者招待会、广告宣传、标识系统宣传等。 　　运动员、裁判员和赛事服务人员（交通指挥员、售票员、门卫、保安、领位员、录像人员等）也是赛事组委会可以有效控制的信息传播源。 　　1.1.2赛事组委会不能控制的信源本文认为，现场观众和现场记者是赛事组委会不能直接控制的2个主要信源。现场观众作为信源一般是通过群体传播和人际传播将观赏比赛的体会告诉给其他人，或者以经验的形式通过人内传播决定以后还会不会到现场观看比赛。而现场观众的讯息源主要是广义上的赛事组委会输出的所有信息。 　　严格来讲，记者是不能称为信源的，他们在大众媒介上所发布的信息必须另有信源，而他们只能将别的信源发布的信息照实传播。从这个意义上讲，记者仅仅是讯息的译码者、释码者和编码者而已。但是，有些记者到现场观看比赛后，通常会将自己的感受有意无意地编写到信息中去。笔者查阅了2005赛季全国排球联赛河南女排赛区比赛期间（2004年10月17日-2005年1月10日）《河南日报》、《开封日报》、《大河报》、《汴梁晚报》上的所有关于排球联赛的146篇报道，其中，有近三分之一的报道中添加了记者的感情色彩。因此，本文认为记者也是目前我国竞赛表演市场信息传播路径中的信源之一。 　　1.2基于讯息的监控讯息（message）一词，在中文中也译成“消息”、“文告”等等，这是一个与信息（information）意思相近又有微妙区别的概念。［1］信息的外延比讯息更广泛，讯息是意思表达完整的信息。例如，A去看球赛后，认为整个赛事的组织水平较低，比赛水平不高。如果他向B说：差得很。这个“差得很”就仅仅是一个信息而不是讯息，它没有说明是因为比赛门票贵、交通不便、比赛开始时间不准时而导致他认为“差”，还是服务人员服务质量差、比赛水平低导致他认为“差”。因此，讯息是对某一事实、过程完整意义的表述。由此可见，对讯息进行监控，应该分为两步，一是分析讯息的内容，即哪些讯息对赛事组委会来说是正面的，哪些讯息是负面的，哪些讯息是真实的，而哪些是伪讯息；二是找出真实讯息所反映的事实和过程，分析这些既有事实和过程的客观情况，并及时将分析报告反馈给赛事组委会。 　　1.3基于信道的监控信道也就是信息传播所通过的系统，传播学通常将传播系统分为5种类型：人内传播、人际传播、群体传播、组织传播和大众传播。其中，人内传播是指个人接受外部信息并在人体内部进行处理的活动；人际