吴娟瑜情绪管理23.pptVIP

做最专业、最系统化的企业全员培训平台 * 情绪管理 讲师：吴娟瑜 一、困扰你的情绪 焦虑 愤怒 不安 对立 生闷气 悲伤 沮丧 二、感受 受 察 + 行动 = 成长 三、情绪自主权 觉察 + 行动 = 成长 感觉 四、如何调整不良情绪 1、治标的情绪管理方法 调整行为模式！ 备用一些EQ方法： 1、随音乐舞动 2、看电影，喝咖啡 3、运动 4、鼓励自己：加油，加油！ 1、治标的情绪管理方法 调整行为模式 情绪反应链 生气 反应 标准 价值观 原生家庭 想法要更开阔，更开朗，更开明，更开通。 2、治本的情绪管理方法 改变价值观！ 五、不快情绪产生的原因 受 察 + 行动 = 成长 委屈 童年制约 1、情绪勒索的类型 六、情绪勒索 无罚型 自罚型 他罚型 情绪 勒索 都是你的错！ 大家都没错！ 都是我的错！ 2、情绪表达 A.被误会的王先生 B.被打头的女士 七、生理情绪和心理情绪 解决方案：五段式笑容法 1、如何调节生理情绪 销售员的防卫机制 2、如何调节心理情绪 女士的跌倒阴影 解决方案：了解过去，分析原因 九、复习 感觉情绪 1、感觉 探索改变 2、调适 （1）治标 （1）治本 改变行为模式 改变价值观 3、情绪勒索 无罚型 自罚型 他罚型 情绪 勒索 都是你的错！ 大家都没错！ 都是我的错！ 心理情绪 4、情绪类型 生理情绪 小孩被命令， 会气的发抖， 怎么办？ 十、解答难题 允许别人和自己有情绪 自由表达的安全感 What Why How 洽谈业务遭冷眼，气愤不已怎么办？ 防止犯别人的错误，扩大自己的格局！ What Why How 分析 领导如何让下属理解 自己的情绪？ 勇敢地告诉他，你的情绪。 不要讨好别人得罪自己！ “教育是为美好生活作准备！” ——斯宾塞 谢谢！ 做最专业、最系统化的企业全员培训平台 *