压力管理讲义版.pptVIP

英文名 Matthew 工商管理教育硕士 曾任陕西海川国际货运有限公司董事 艾利诺工业(德国）有限公司副总经理 EURUS BRIGHT FUTURE EDUCATION CO.LTD.UK. 英国优诺教育机构中国市场部总经理 市场培训部经理、培训师 测试：你能否应对对工作压力 全年劳碌到晚，终于等到放大假，可暂时放下紧张的工作，出外度假充电。如果旅费及假期长短都不是你首要考虑的问题，你又会选择到哪儿旅行呢？Ａ、罗马古城Ｂ、马尔代夫 Ｃ、纽约Ｄ、夏威夷 谁来为你的杯子续水？ 平静的内在修养 －－ 自信 和谐的出世态度 －－ 温和 真诚待人 热心公益 幽默 风趣 慷慨 择善力行 终身学习 喜悦由心而生 快乐：50%基因、10%外在环境、40%自己 充满感谢 睡前列出五件今天最感谢的事 笑脸迎人 磁铁理论 帮助別人，对人慷慨友善 像小孩一樣玩耍 每天活动30分钟 给自己安靜放松的時间 你不能决定生命的长度，但你可以控制它的宽度； 你不能左右天气，但你可以改变心情； 你不能改变容貌，但你可以展现笑容； 你不能控制他人，但你可以掌控自己； 你不能预知明天，但你可以利用今天； 你不能样样顺利，但你可以事事尽力。 一、了解压力源 压力从哪里来？ （一）压力来源于工作本身 （二）压力来源于工作中的人际关系 （三）压力来源于职业发展前景 （四）压力来源于工作环境 （二）熟悉压力预警信号 压力的影响常常不能被直接和明确感知，哪些是 最敏感的信号？哪些是个人抵抗压力的薄弱环节？ 生理 信号 情绪 信号 精神 信号 行为 信号 情绪的重要性 哪些是职场压力下的不良表现 1、脾气暴躁: 2、情感用事： 3、缺乏同理心: 4、情绪压抑: 情绪管理—防止不良情绪的传染 在一次办公会议上，张经理作了激励的讲话，保证自己将以身作则，每天做到早到迟退，率领大家为公司发展努力； 谁知几天后的一个早晨，张经理看报在入迷，延误了上班时间,匆忙上班的路上，闯红灯被交警处罚； 回到办公室，部门经理来汇报工作… 部门经理回到自己办公室后，一抬头看到自己的秘书… 秘书回到家，看到八岁的儿子… 八岁的儿子走出客厅，他的狗走到他的前面… 预防心理衰竭的方法是增强控制力、加强社会支持，并努力获得服务对象的理解。 理解 情感支持 团队和 社会支持 控制力 …… 情绪控制优良者的特质 做 情 绪 的 主 人 积极应对与消极应对 积极成分多的 称为积极应对， 如寻求支持， 改变价值观； 消极成分多的 为消极应对， 如回避，发泄。 1. 维持适当的压力水平 四、明确压力管理的目标 3. 创造最佳工作绩效 5. 建设高质量健康生活 2. 减少压力的消极影响 4. 提高对各种压力环境的适应和调节能力 压力管理的实现途径 具体策略 放松训练 娱乐休闲 培养 幽默感 * * 职场中的压力管理 主讲 冯爱民 Senior Lecturer Matthew 简 介 第一部分：了解压力 （七） 压力与每个人的 关系 （六） 关于压力的 几种错误假设 （五） 压力的特性 （四） 压力的机体反应 过程 （三） 压力的心理模型 （二） 压力存在的意义 （一） 压力是什么? 了解压力 第二部分：构建压力管理系统 （六） 压力管理 的实现途径 （五） 建立压力管 理的资源 （四） 明确压力管理的 目标 （三） 分析个体的 压力反应机制 （二） 评估压力水平 （一） 了解压力源 构建压力 管理系统 一、压力是什么? 面临选择 1．压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受 面临改变 事件的不确定状态 , 忐忑不安 2．压力是对未知事件悲观解释的结果 中午到我办公室来，谈谈你的工作。 工作表现出色得到上级赞许 增加责任或提高薪酬 工作出了差错要挨批？ 3．压力是面临威胁时的本能反应 炒 股 买进还是卖出？ 威胁： 资产损失 压 力 日复一日持续不断的体力和心理付出，消耗着你的热情、耐心和工作动力，最严重的情况下就会出现心理衰竭。 burnout 心理衰竭状态的人，就像一个不断往外倒水的杯子…… 测试你的压力？？？ 四、压力的机体反应过程 1．老虎来啦！——“斗争－逃避”反应 斗争-逃避反应 老虎来啦！ 战斗！ 逃 离 不要拿别人的错误惩罚自己 五、压力的特性 不利于身心健康 不利于适应环境 1. 积极压力与消极压力 刺激事件 积极压力 消极压力 能够有效的完成任务 提高自信和自我评价 提高对环境的适应 认知评价 应对能力 2. 压力的累积效应 重大生活事件 重大变化，如离婚、亲人去世、工作