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现代流通企业人力资源信息化管理 　　[摘要] 人力资源的信息化管理是现代流通企业发展的必由之路，人力资源管理系统的成功运用是其实现标志。本文阐述了现代流通企业人力资源信息化管理的特点、内容和实施过程，提出“全面规划、分步实施”的策略，逐步完善企业的人力资源管理系统，最终实现企业人力资源的信息化管理。 　　[关键词] 现代流通　人力资源　信息化 　　 　　现代的流通企业需要现代的经营理念和科学的管理方法，充分利用信息技术，优化物流配送，强化市场营销，实现销售、采购、物流、财务、人力资源的专业化管理。只有实现企业人力资源的信息化管理，才能将现代流通企业的人才战略与企业的经营目标和战略目标协同起来，降低管理成本、提升管理效率，加强企业的核心竞争力，为现代流通企业建立一支高效的经营管理团队。 　　现代流通企业跨区域多元化的经营方式使企业的资源配置呈现分布化、网络化的特点，企业原有的人力资源管理模式和工作流程已无法适应企业的快速发展，迫切需要将传统的管理经验和先进的信息技术结合起来，实行人力资源的信息化管理。通过人力资源的信息化建设，构建企业人力资源的信息交流平台，强化企业内部控制，规范并优化人力资源的管理流程，实现绩效考核、职业规划以及决策支持功能，增强企业的凝聚力，使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。 　　一、信息化管理的特点 　　现代流通企业为了加强市场控制，保证持续盈利，需要充分运用企业的人力资源，转变运行机制和经营观念，整合资金、信息、物流、人才、品牌等资源要素，实现从传统流通向现代流通方式的转变。人力资源管理的信息化使流通企业的人事管理实行责权结合、分级授权、自主管理的方式，实现企业的人事、绩效、培训、薪酬、福利、职业规划等事务的信息化管理。 　　在流通企业发展的不同阶段，人力资源的信息化管理具有不同的特点。企业可以根据自身的具体情况，按照“全面规划、分步实施”的策略，逐步完善企业的人力资源管理系统，实现企业人力资源的信息化管理。 　　创业阶段：流通企业在创业初期一般规模较小，员???人数较少，业务局限于特定的地域范围，企业的人力资源管理通常是一些简单的事务处理，主要在于满足员工和业务团队的日常需求，引领员工执行企业管理层的相关决策，人力资源的信息化管理集中于实现企业诸如人事、薪酬、福利等最为基本的人事管理。 　　发展阶段：随着流通企业的发展壮大，销售区域扩大、销售网络日益扩张、人员迅速壮大，企业的管理层次增加，人力资源管理需要采取分级授权的方式，以责权结合、自主管理为主，强调员工的工作绩效。人力资源信息化管理的重点在于适应企业组织结构的不断调整和人员的充分流动，除了基本的人事管理，还需要实现绩效管理、职业规划以及人力资源的需求预测。 　　成熟阶段：流通企业的发展趋于稳定，企业规模庞大，子公司、分中心等下属机构分布更广，企业的组织协调能力成为战略执行的关键。企业的人力资源管理着重于分解企业的战略目标，并传递落实到企业的各个部门，结合企业发展战略，构建以能力素质和绩效管理为核心的人力资源管理体系。此时，它强调的是决策支持、核心能力管理、绩效考核、人才评估与激励、职业规划等，目标是建设企业的战略人力资源管理平台。 　　二、信息化管理的内容 　　人力资源的信息化管理需要根据企业的实际情况，结合企业目前所处的发展阶段，构建企业特有的人力资源管理系统(HRMS: Human Resource Management System)。它是现代先进的信息技术与传统的人力资源管理实践相结合的产物，用以实现企业人力资源数据的信息化、日常管理的流程化、管理过程的规范化。 　　现代流通企业人力资源的信息化管理从功能上分为基础数据、业务处理和决策支持三个层次。其中，基础数据层包含的是流通企业人力资源的基础数据，其特点是数据变化小、多呈静态，分为员工属性数据和企业基础数据两大部分，它是企业人力资源信息化的基础数据。业务处理层负责企业人力资源管理的业务处理和执行，如：职业规划、薪酬管理、绩效管理和自助服务等，它的数据累积和更新来源于日常管理工作，构成企业人力资源信息化的动态数据。它是企业掌握人力资源现状，提供决策支持的主要数据来源。决策支持层建立在由系统基础数据与业务数据构成的人力资源信息数据库之上，它的功能是对信息进行统计分析和归纳，及时提供各类准确数据，便于企业管理层从总体上把握人力资源信息，促进企业的管理决策和战略规划。 　　企业的人力资源管理系统必须适应企业的现状及???来发展，要求制定统一的信息接口标准、业务流程规划和基础数据结构，其主要功能模块有人事信息管理、人力资源规划、薪酬福利管理、绩效管理、考勤管理、招聘培训管理、公共信息管理、报表中心、自助服务等。因篇幅所限，下面只介绍其中几个主要模块： 　　人事信