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现代卷烟零售功能终端建设指引
现代卷烟零售功能终端建设指引
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现代卷烟零售功能终端建设指引
（征求意见稿）
二零一一年十月
目 录
1 总则………………………………………………………………………… …………1
1.1 范围………………………………… ………… ……… ……… ……………1
1.2 原则………………………………………… ……………………… …………1
1.3 术语定义…………………………………………… …………… ……………1
1.3.1 卷烟零售终端……………………………………… ……… ………………1
1.3.2 现代卷烟零售功能终端…………………………………… … ……………1
1.3.3 卷烟零售直营终端………………………………………… ………………l
1.3.4 品牌培育功能………………………………………… ……………………l
1.3.5 宣传促销功能……………………………………… ……………………2
1.3.6 信息采集功能………………………………… ………… …… …………2
1.3.7 消费跟踪功能………………………………………… ……… …………2
1.3.8 消费体验功能……………………………… ……… ……………………2
1.3.9 终端管理信息系统………………………… ……… ……………………2
1.4 工作职责………………………… ………… …………… …………………2
1.4.1 商业企业职责……………………………… ……… ……………………2
1.4.2 工业企业职责……………………… …………… ………………………3
1.4.3 功能终端职责…………………… …………… …………………………3
1.5 业务流程…………………………………………………… ……… ………4
2 终端选择…………………………………………………… ……… ………………5
2.1 终端布局………………………………… ……………… …… ……………6
2.2 客户信息………………………………… ……………… ……… …………6
2.3 选择标准……………………………………… ……… ………… …………6
2.3.1 共性标准………………… …………………………… …………………6
2.3.2 个性标准……………………… ………… ………………………………7
2.4 选择流程…………………………………… ……… ………… ……………7
2.5 直营终端…………………………………… …… ……… …… …………8
2.5.1 数量规模……………………………… …………… ……………………8
2.5.2 规范管理………………………………… …… …………………………9
2.5.3 统一经营…………………………………………… ……… ……………9
3 资源配置…………………………………………… …… ………… ……………11
3.1 功能终端营销资源配置………………………… ……… ……… ………11
3.1.1 资源配置内容……………………………… ……………… ……………11
3.1.2 选择目标品牌………………………… ………… ………………………12
3.1.3 参考因素………………………………………… …… …………………12
3.2 工业企业营销资源配置……………………… …………… ………… ……12
3.2.1 配置内容……………………………………… ………… ………………12
3.2.2资源管理…………………………… …… …………… ……………… …13
3. 3 资源配置流程……………………………… ……………… …… … ……14
4 终端功能……………………………………… ………… ……………… ………1 5
4. 1 品牌培育功能……………
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