浅析博客公关立足之本.docVIP

浅析博客公关立足之本 　　[摘要] 博客公关是利用博客功能达成公关目的的新一代传播平台，它的迅速发展得益于博客特性与公关理念的吻合。博客公关是博客精神的弘扬，也是公关本质的展现。博客公关的立足之本是借博客的桥，走公关的路，善用新媒体为公关服务。对企业开展博客公关的建议是：使博客成为公关战略的一部分、遵守诚信原则、突出博客个性化的声音、制定员工博客的组织政策。 　　[关键词] 博客 公关 传播平台 　　 　　博客(Blog)是互联网上必威体育精装版的发展潮流，是继E-mail、BBS、ICQ（IM）之后，出现的第四种网络交流方式，它是以超级链接为武器的网络日记，代表着新的生活方式、工作方式和学习方式。《市场术语》中对博客的定义为：是一种表达个人思想和网络链接，内容按照时间顺序排列，并且不断更新的出版方式。这种以个人为中心的博客潮流不仅有力地冲击了传统媒体，也为以传播为手段的公共关系开创了一片崭新的天地。 　　一、博客公关:公关新平台 　　所谓博客公关(PR with weblogs），就是利用博客的口口传播功能，将公关消息病毒式传播出去，并且利用博客宣传公司的观点，降低公关成本，提高信息的传递效果，从而达到公关的目的。博客公关应用的最根本的依据是博客的聚合效应，也就是我们所说的“圈子”概念，即具有相同的爱好、相近的职业领域或相似的生活背景的人所形成的一个人际关系联结的群体。相对于这个群体而言，写作者是一个意见领袖、一个意见发布的核心，他们对于特定商品、服务乃至特定企业的看法对于这个小群体而言具有相当的辐射与渗透作用。博客圈子的蓬勃发展使口碑效应愈发加速、放大。 　　现在，许多企业已经认识到博客传播的威力。大量的国际化公司建立了企业博客，作为其对外对内交流互动的渠道，达到增进客户关系、员工关系、股东关系，改善企业形象的效果。根据博雅公关的数据，世界500 强企业中有约80家企业发布了企业博客；在国内，企业博客也有迅速蔓延之势，虽然还没有进入主流商业领域，但随着谷歌、雅虎等国际有哪些信誉好的足球投注网站巨头的率先尝试，将会有更多的企业选择博客作为自己的公关阵地。企业博客的出现，可以说颠覆了企业与消费者、媒体、员工和其他社会公众的传统沟通方式，一个全新的沟通时代已经到来。 　　二、博客公关:博客的、公关的 　　博客之所以迅速成为公共关系的新一代传播平台，因其所具有的特性与公共关系所倡导的理念十分吻合。博客公关，是博客精神的弘扬，也是公关本质的展现。 　　1.非功利性的博客更易获得公众的信赖感 　　1903年，公关先驱艾维?李开设第一家宣传顾问事务所作为公共关系职业的开端被载入史册，“讲真话”的理念几乎成了他的一个标志，也顺应了时代的需求。所谓事实在先，公共关系在后，公共关系是一个永远讲真话的沟通者，惟有真实的信息传播才能更好地沟通组织机构与新闻媒体、政府、公众之间的关系，真正服务组织机构和公众利益。 　　从本质上讲，博客是一个“简易发表”的Web 站点，它使用非正式的、口语化的风格来讲述“真实”的故事，内容中没有吹捧，没有利益驱动，比其它媒体更具亲和力。同时，博客因其自身的网状传播方式，又使得公众的正面的意见和负面的看法都将得到最迅速及最大范围的散布。所以，与传统的信息发布方式相比，博客的信息量更大，表现形式灵活，而且完全可以用“中立”的角度来表达个人对企业、产品及服务的看法。爱得曼咨询公司十月发布的调查结果显示，公众对于博客信息的信任度远远高于对于企业官方信息的信任度，而信赖感恰恰正是公共关系生存和发展的基础。 　　2.博客对话模式体现了公关双向沟通的本质 　　公关的传播是双向的，它并不能一厢情愿地将自己的主观意愿强加于公众的身上，甚至于在更多的时候，公关还需要根据公众的意愿来调整自己的行为，从而在与公众的互动中实现生存的目的。组织与公众之间建立良好的公共关系的过程，也是组织与公众之间相互理解和相互适应的过程。 　　博客的形式中传播者为个人，当受众阅读时会形成点对点传播的效果，使企业和目标受众进行直接的交流。通过博客这个沟通平台，企业可以传达最想传达的有利于自己的信息，也能及时了解目标受众对自己的看法和要求，从传者到受者的过程中避免了不必要的信息损耗或扭曲。更加重要的是，这种直接的交流方式是体现了企业对用户的真诚和尊重，拉近了与目标受众的距离。所以，博客的对话模式不仅立足于信息的相互交流，更注重于情感的相互沟通，揭示了公关人性化的内在要求。 　　3.平民化的博客赋予了公众更为平等的地位 　　公共关系是社会组织与其公众之间的双向互动的关系，这种双向互动的前提是主体与客体之间具有平等的地位。公共关系史的发展伴随着公众地位的不断提高，其政治权利、经济权利和人格尊严方面比以前更高、更自觉、更独立。今天，这种地位的提高进一步增强，博客成为