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提高从业人员素质是人才派遣机构发展首要因素 　　摘 要：人才派遣是用工单位根据自身的工作和发展需求，通过人才派遣服务机构，为所聘人才办理录用、缴险，代发工资、管理档案等人事代理业务，是一种新型的“人才共享”用人方式。该文从人才派遣机构的基层管理者角度，着重谈谈如何创建一支高素质的人才派遣专业队伍，高素质人才派遣从业人员该具备哪些要素才能推动派遣事业的全面发展。 　　关键词：从业人员；素质；派遣机构；发展 　　 　　人才派遣是用工单位根据自身的工作和发展需求，向人才派遣服务机构租赁急需人才，并通过该人才派遣服务机构，为所聘人才办理录用招聘手续、代缴社会保险，代理发放工资、管理人事档案等人事代理业务，是一种新型的“人才共享”用人方式。 　　这种新型的人才派遣制在英美等发达国家已盛行多年，我国的人才派遣从上世纪八十年代起，由北京外企人力资源服务有限公司开始为驻京外资企业提供派遣服务，至九十年代随着我国产业结构的调整，这种新型的派遣用工模式以其独特的优势，受到了用工单位和流动人才的认可。进入新世纪，新实施的《劳动合同法》，将劳务派遣作为独立章节列入其中，使派遣有法可依。自此，人才派遣业务如雨后春笋般地在全国各大城市迅速发展，目前在全国从事人才派遣的服务机构有1万多家，人才派遣从业人员超过了10万多。一些派遣机构急功近利，从业人员素质良莠不齐，这给用工单位带来了新的困扰。所以提高人才派遣机构从业人员的素质，加强人才派遣服务机构的内部管理，提升人才派遣的服务质量，是人才派遣机构发展的首要因素。作为人才派遣机构的从业人员，必须具备以下素质： 　　（一）饱满的爱岗敬业精神 　　人才派遣机构要生存和发展，就必须拥有一支爱岗敬业的优秀员工队伍。敬业精神是优秀员工的职业基准，是企业生存发展的灵魂。在一个可持续发展的企业内，员工如果不具备敬业精神或职业道德，无过硬的业务素质，就将被激烈竞争社会所淘汰。 　　在新时期，我们不能简单地依靠做员工思想工作去提高员工的敬业精神，而要通过“明确工作职责”和“量化的工作指标”来实现。建立科学的人力资源开发与管理制度，让每个员工都明确自己的工作内容、工作对象、工作目的，掌握评判工作好坏的标准，才能在工作中提高员工的敬业精神。 　　爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业就是一种奉献精神，只有爱岗敬业的人，才会在自己的本职岗位上勤勤恳恳，兢兢业业、忠于职守，精益求精，才能干一行爱一行钻一行，才能为派遣事业作出崇高而伟大的奉献。 　　（二）超强的服务意识 　　人才派遣行业是第三产业，是现代服务行业的重要组成部分。自2008年1月1日《劳动合同法》实施后，派遣机构强烈地意识到，经济的发展给派遣机构带来了新的机遇与挑战，优质的服务品牌是派遣机构获取持久绩效的强大动力。 　　人才派遣机构作为一个服务行业，是一种全面的高层次的人事代理服务。专业高效的人才派遣和人事管理服务能够帮助企业加强人才的资源开发，降低企业的人力成本，使人事管理也更方便简捷。这些都必须通过从业人员自身高效的服务，来构筑用工单位和派遣人才之间的平台，使之能帮助用工单位建立起有效的人力资源管理体系，更好地服务于用工单位和人才。由于人才派遣机构数目众多，提供的服务日趋同化，而人力资源管理是专业性相对较高的专业领域，因此要从众多人才派遣机构中脱颖而出，就必须通过优化服务体现出专业高效，得到用工单位认可。 　　优秀人才是值得投资的资产，人才派遣机构要发展储备优秀人才，树立“最佳匹配”的服务理念。人才派遣机构要从企业的角度出发，按照人才与企业的匹配度帮助用工单位获取这些稀缺资产，使派遣机构成为用工单位理想的人力资源战略合作伙伴。新的经济发展形势，要求每一个派遣机构从业人员都必须具备超强的服务意识，关注求职者与用人单位的匹配度是人才派遣的重要方面。招人不难，招到合适的人才并留下就难了。所以人才派遣机构必须深入了解企业的需求，了解求职者的需求，综合各方面条件，才能做到人尽其才，才能让企业与求职者真正的融合。主动了解用工单位的用人意向，全心全意地为用工单位着想，提供从人才招聘、人才筛选、签订劳动合同、办理招工录用手续、缴纳社会保险、发放工资、接转人事档案、职称评定、评审，户籍挂靠等一条龙的人事代理服务，真正做到派遣机构“招人不用人”，用工单位“不招人用人”的派遣用工模式，解除用人单位对烦琐的日常人事事务的困扰，充分体现人才派遣机构的专业人做专业事的优势，用工单位只要专心地放手抓企业的生产、建设和发展。 　　（三）和谐的团队合作精神 　　团队合作是指一批有能力、有信念的人，聚集在一个团队中，为了一个共同的目标相互支持、相互合作、相互奋斗的过程。比尔盖茨曾经这样说过：“团队合作是一家公司成功的保证。不重视团队合作的公