农发行塑造建设新农村银行品牌途径探微.docVIP

农发行塑造建设新农村银行品牌途径探微 　　[摘要] 本文立足于新农村建设时代背景，具体探讨了塑造中国农业发展银行“建设新农村的银行”品牌的途径。塑造农发行品牌，要从法律保障体系、农业发展银行职能、政策服务、体制建设、内在管理机制等方面进行。 　　[关键词] 农业发展银行 新农村建设 建设新农村的银行 　　 　　在社会主义新农村建设的时代大背景下，农发行响亮地喊出了“中国农业发展银行，建设新农村的银行”的品牌宣传口号。那么，如何才能塑造和树立起农发行“建设新农村的银行”的品牌形象？笔者在此略做探讨，以期抛砖引玉。 　　一、完善法律保障体系，赋予农发行“建设新农村的银行”法律地位 　　农发行“建设新农村的银行”品牌建设的健康发展需要相关法律法规的支持与保护，需要加强农业政策性银行法律支持体系建设。一是尽快出台《中国农业发展银行条例》或制定《农业政策性银行法》，从法律上明确农发行的法律地位、功能作用、经营目标、业务范围、管理方式、筹资机制、补偿机制等内容，明确界定农发行与政府、财政、中央银行、银行业监管机构、商业银行等外部主体的关系，从法律上促使我国农业政策性金融走向专业化、规范化、程序化、法制化的支农轨道。同时，考虑到农发行承担的绝大部分是“社会效益好、经济效益差”的农业政策性金融业务，因此，要在法律上对农发行经营的政策性金融业务，明确给予适当的财政和税收优惠政策，并逐步提高农发行风险准备金的计提比例，不断增强农发行抵御信贷风险的能力和持续支农的能力。二是营造良好的农业政策性银行金融生态环境，制定《粮食法》，修订《企业破产法》和《刑法》等相关法律，明确对挤占挪用农业政策性信贷资金等行为的法律责任，保护农发行的合法权益。三是运用法律手段，加强品牌保护。农发行在进行品牌建设的过程中，必须加强品牌保护意识，切实增强保护金融知识产权的意识，注重用商标法来保护自己，尤其是对于农发行“建设新农村的银行”的整体品牌和一些独创性强、复制壁垒低的中间业务产品，要采取有针对性的保护措施，严防品牌的仿冒行为，加??对品牌侵权行为的打击力度。 　　二、培植政策性金融精品，实现农发行“建设新农村的银行”品牌定位 　　要按照增强农发行支农主导作用的总目标，逐步把农发行办成贯彻国家宏观调控政策、农村产业政策和区域发展政策，重点支持农业和农村基础设施建设、生态环境建设和农村社会事业建设，农业综合开发和产业化经营，农村扶贫和中西部开发的农业政策性银行；使农发行真正成为引导资金回流农村的重要载体、政府支农不可或缺的农村开发性、农业服务型金融机构，建设新农村的银行。近期，可考虑在现有业务的基础上，统一归口管理目前由商业银行和相关部门管理的其他农业政策性信贷业务、扶贫资金和国家其他支农资金，把粮棉油信贷支持领域从流通领域向生产和加工领域延伸，适时开办支持农业和农村经济发展的中长期贷款，代理外国政府和国际组织对我国农村的转贷款业务等。并积极研究探索介入农业保险领域的方式和途径，尽快形成“以粮棉油收购资金贷款业务为主体，以支持农副产品生产和加工为一翼，以支持农业和农村发展的中长期贷款为另一翼，以中间业务为补充”的业务发展格局，强力打造农发行的支农品牌。通过重点支持建设一批效益明显、影响重大的社会主义新农村建设项目，将粮棉油收购贷款、农业产业化龙头企业贷款、农业科技贷款等，打造成为拳头产品、金融精品，增强农发行“建设新农村的银行”的市场竞争力和社会影响力。 　　三、提供优质服务，获取政府、企业和社会公众满意与认同 　　面临新农村建设对金融的多层次需求，最大限度地满足客户的金融需求，获取政府、企业和社会公众的满意与认同，塑造农发行“建设新农村的银行”的品牌形象。 　　一是创新客户关系管理，奠定客户服务基础。以综合业务系统为依托，发挥数据大集中优势，采集、整合会计、信贷、客户等信息及人民银行征信系统等相关信息，建立以客户规模、客户特征分布、客户贡献率、违约率、违约贷款损失率等为内容的客户分析机制。 　　二是创新服务功能与手段，提高信贷服务水平。随着农发行业务多元化，应对客户实行差异化、一对一服务，定期走访客户，及时掌握反馈客户需求信息，针对不同客户需求，创新设计个性化信贷产品和贷款方案，提供差别化、个性化服务。完善信贷业务授信和转授权管理，适当下放小企业评级、授信权限，对于金融资源丰富、管理水平高、资产质量好的部分经济强县支行，适当扩大信贷审批权限，强化这些行对县域和农村市场的拓展能力；完善重点客户直接营销机制建设，扩大省分行对选定重点项目直接评估的直销范围，提高办贷效率，不贻误企业商机；对于优良客户的信贷业务，实行绿色通道，特事特办。加强市场信息服务与指导，加强对国际国内粮棉油市场和行业信息的搜集分析，密切关注价格走势，努力规避市场风险，帮助企业及时把