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幸福课 好的沟通，好的人生 注意力训练游戏 王生想借邻居家的斧头来用，在去邻居家的路上，他想，“邻居会把他的斧头借给我吗？那个斧头可是他新买的，他舍得吗？他本来就不是个大方人，上次我向他借犁，他就说犁坏了。这一次他肯定不会借给我，一把斧头都不愿意借，这个邻居也当得太无情无义了，以后我要是出点别的事，让他帮忙，他更不会帮了，这算什么邻居！” 王生边走边想，越想越气，他怒气冲冲地敲开邻居的门，对邻居说：“留着你的斧头自己用吧！然后扭头就走了。邻居莫名其妙地站在那里 想一下!假如没有沟通会怎样?? 想一下，我们都如何沟通？ 一个人能够与他人准确，及时地沟通，才能建立起良好的人际关系，最终取得成功 石油大王洛克菲勒说：假如人际沟通能力也是同糖或咖啡一样的商品，我愿意付出比太阳底下任何东西都珍贵的价格购买这种能力． 世界上有许多因种种事故而不幸的人，然而他们却从来不自暴自弃，他们通过与他人沟通而不断奋斗着。—— 海伦·凯勒 在2岁那年由于一场高烧使她失聪失明，变成了聋子和瞎子，而且不能说话，从此她的世界变成了黑暗和无声的世界。海伦的行为是无规矩的：她随便用手抓饭吃，踢东西，尖叫并常常大发脾气，不让任何人靠近。她的父母在她6岁时找来莎莉文小姐作为她的启蒙导师。莎莉文老师十分有爱心，她耐心教导海伦手语，让她能用触觉与他人沟通。在经过一番训练后，父母在海伦10岁时聘请了莎拉·傅乐瓦老师教其说话。小海伦不断地努力着，逐渐成就了许多伟大建树 社会越发展，人们似乎越来越难以沟通，“孤独得不得了”。人们渴望沟通，却又试图与人保持距离；因沟通走到一起，又因猜忌彼此分离。 沟通丰富我们的生活。 而沟通不顺畅，就不能将真实的信息传递，引起误解和笑话． 故事 1　有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。? 　　秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。　秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。?  故事：请客 　　旧时年关，有人在家设宴招待帮助过他的人，一共请了四位客人。 时近中午，还有一人未到。于是自言自语：“该来的怎么还不来？”， 听到这话，其中一位客人心想：“该来的还不来，那么我是不该来了？”， 于是起身告辞而去。其人很后悔自己说错了话，说：“不该走的又走了”，另一位客人心想：“不该走的走了，看来我是该走的！”，也告辞 而去。主人见因自己言语不慎，把客人气走了，十分懊悔。妻子也埋怨他不会说话，于是辩解道：“我说的不是他们”。最后一位客人一听这话，心想“不是他们！那只有是我了！”，于是叹了口气，也走了。 请四名同学演译一下 美国著名学府普林斯顿大学对一万份人事档案进行分析，结果发现：“智慧”、“专业技术”和“经验”只占成功因素的25％，其余75％决定于良好的人际沟通。 哈佛大学就业指导小组1995年调查结果显示，在500名被解职的男女中，因人际沟通不良而导致工作不称职者占82％。 98%的矛盾产生于误会，98％的错误来源于我以为 误会误解，大多是缺乏沟通或者是缺乏有效沟通而致。 而“我以为”，则不是缺乏沟通那么的简单，而是一种不主动沟通、懒得沟通的消极的不负责任的思想。 一个善于沟通的人首先是个听众 美国主持人访问一小朋友，问他：“你长大后想要当甚么呀？”小朋友回答：“嗯…我要当飞机的驾驶员！”接着问：“如果有一天，你的飞机飞到太平洋上空所有引擎都熄火了，你怎么办？”小朋友想了想：“我会先告诉坐在飞机上的人绑好安全带，然后我挂上我的降落伞跳出去。” 现场的观众笑的东倒西歪，主持人注视这孩子，孩子的两行热泪夺眶而出，主持人发觉这孩子的悲悯之情远非笔墨所能形容。于是问他：“为甚么要这么做？”小孩答：?“我要去拿燃料，我还要回来！！? 　　你听到别人说话时……你真的听懂他说的意思吗？你懂吗？如果不懂，就请听别人说完吧，这就是“听的艺术”： 1.?听话不要听一半。 2.?不要把自己的意思，投射到别人所说的话上头。?  沟通技巧训练一撕纸 　我们平时的沟通过程中，经常使用单向的沟通方式，结果听者总是见仁见智，个人按照自己的理解来执行，通常都会出现很大的差异。但使用了双向沟通之后，又会怎样呢，差异依然存在，虽然有改善，但增加了沟通过程的复杂性。所以什么方法是最好的？这要依据实际情况而定。作为沟通的最佳方式要根据不同的场合及环境而定。 操作程序 1、给每位学员发一张纸 2、培训师发出单项指令： —大家闭上眼睛 —全过程不许问问题 —把纸对折 —再对折