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如何走出商品房维权的死胡同
材料一 据武汉市消费者协会介绍,商品房的质量问题、包括外墙渗水、墙壁裂缝、墙灰脱落、下水不畅等质量问题逐渐成了居民投诉的主要内容。 在武汉市徐东大街武铁佳苑,也有不少业主遇到房屋质量问题。业主杨女士说,她家的外墙也渗水,精心布置的婚房,墙纸就被水渗了,影响美观。“房屋这种东一个西一个的小问题,闹心得很。” 杨女士说,最纠结的地方是找物业和开发商解决问题“非常之难”。“他们要么就是拖延,要么就是没有实际意义的解释,要么就是相互推诿。单一的业主势单力薄,被动得很。” 房产质量问题纠纷的案例中,大多不危及居住安全。这样的质量问题,在现实操作中,解决这些问题维quan有很多的难处。材料二 2007年9月,西宁城东区一处小区的住户拿到了盼望已久的房屋钥匙。可刚到年底,问题就出现了,许多住户发现,房屋墙面出现多处裂缝。开发商说是墙皮破裂,主体没有问题。到2008年春天,住户家的裂缝越开越大,有的门框挤压变形,有的门甚至无法使用。经多次查找发现,这是因地下管道破裂,造成大量漏水,导致地基下陷。开发商进行了加固,但加固后并没有效果,以前裂缝的单元又开始出现墙面多处裂缝,楼层越低,裂缝就越严重,个别住户家的橱柜都变形、移位了。2009年7月,住户们在万般无奈的情况下,要求和开发商协商解决,而对方一次次地拒绝了,并在8月28日,下发了基础事宜告住户书,称住户损坏了他们的信誉,影响了他们的正常办公,要求住户承担相应的赔偿责任……开发商违约成本低。在利益的驱动下,诸如材料、户型、面积、水电路等出现些毛病是常事。开发商绝对强势,房屋出现了质量问题,能否妥善解决完全看他们的诚信经营意识,而这是当前房地产市场最为缺乏的精神。省消协负责人介绍,近些年,围绕商品房方面的群体投诉有增无减,且调解难度很大。由于房地产行业进入市场经济的时间较短,有关法律法规尚不健全,监管力度相对薄弱,加之经营者具备专业知识、技术上的优势,消费者相对处于弱势地位,投诉往往找不准问题的关键,而经营者往往不予配合,几乎很少投诉能够得到顺利圆满解决,消费者的合理主张很难实现。2008年省消协受理此类投诉226件,2009年受理205件,虽较上一年度减少了9.3%,但投诉的性质错综复杂,投诉标的大。此类投诉一旦发生,往往会形成群体性投诉,问题久拖不决,严重影响了社会安定。存在的问题主要以房屋质量、装修质量、合同违约、广告宣传、价格、产权证等方面最为突出。业主的维quan成本高。在目前的司法环境下,商品房售后跟不上,消费者可选择的救济途径很少。业主维quan难,成本高,一些业主就选择发网帖,或者找媒体来伸张正义,恰恰印证了监管和司法救济的无能为力。 住房维quan难这是由当前房地产市场特点决定的。在当前市场环境下,不管房地产市场处于买方市场,还是卖方市场,在房屋交易中,开发商处于绝对的强势。业主可以提出一定赔偿,能不能如愿,取决于开发商或者物业公司,在整个环节中,消费者都是比较被动的。 商品房有一个“维修基金”,就是房屋交易时开发商手中预留有质量保修金。但是现实中动用这块资金比较困难。一个是程序麻烦,一个是因为没有强制性约束和明细规定,开发商一般情况视这部分钱为自己的销售收入。 针对近些年商品房交易中集中出现的诸多问题,西宁市住房保障和房产管理局通过强化网上签约工作,规范了企业的销售行为。商品房买卖网上签约的实施,将开发企业的销售行为纳入统一的政府管理平台,开发企业必须在取得该楼盘的商品房预售许可证后方可进行预售活动,入网签订合同。网上楼盘以显著的颜色反映每套房屋的登记状态、抵押状态、查封状态,有效遏制了部分开发企业“无证售房、一房多售、售后再抵、抵后再售”等违规行为的发生。对个别不按要求入网签订电子版合同,处理投诉纠纷不及时的开发企业,管理部门还可以暂停其市场操作,责令其限期改正。 为防止开发商交房时面积误差率过高,最大限度维护购房者的合法权益,西宁市住房保障和房产管理局积极开展商品房预测绘业务,对预售商品房进行统一预测绘,减少了这方面的纠纷。预测绘业务开展以来,通过定期数据公开,一方面让购房者及时了解预售商品房面积,降低了购房风险;另一方面方便了房地产开发企业办理商品房预售业务,也为商品房预售网上备案奠定了基础。 为预防开发商延期交付使用住房、有效杜绝和防范“烂尾工程”产生,西宁市即将启动商品房预售资金监管试点工作。实施商品房预售款监管后,购房者向开发商支付的定金、预付款、保证金等各种款项,须直接打入银行预售款监管账户。预售款的专款专用,确保了商品房预售资金用于项目建设,维护了预售商品房交易双方当事人的合法权益。 【问题】 根据材料,谈谈对走出住房维quan“死胡同”的看法? 要求:字数不超过600字。
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