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女性管理者的个性特征与 管理艺术风格 [摘要] 长期以来，无论是东方还是西方的文化中，“男强女弱”都是一种恒常的社会观念。然而，近年来，越来越多的研究结果表明，女性在许多领域都有独特的性别优势。在现代企业管理中，女性管理者作为一个新兴的管理阶层越来越引起人们的关注。女性具有的许多独特的个性特征，有助于女性管理者在企业管理中形成独特的管理风格。从企业中女性管理者的个性特点来看，女性心理特质与管理风格之间有紧密的联系。 [关键词]女性管理者；个性特征；管理风格 随着社会经济的发展，理论界预言，新世纪将需要更多的女性管理者，越来越多的女性成为成功管理者，也使得女性群体在当今社会发展中成为一股不可或缺的重要力量。笔者认为，通过分析企业中的女性管理者，特别是成功女领导的性格特征及其在此基础上形成的管理风格，对于人们正确认识和理解女性管理者，培养更多的女性领导，提升女性的社会地位，推动女性事业的发展，满足社会经济发展对人才的需求有着重大的现实意义。 一、女性管理者的个性特征 (一)自信、自尊、自立、自强 中国妇女在几千年封建思想的束缚下形成了特定的社会角色，在女儿、妻子、主妇、母亲等多重社会角色和女性性生理特质的共同作用下，逐渐形成了女性的特殊心理，表现出文雅、被动、较少的攻击性、温柔、爱美等性格特点。[1]随着社会的不断进步，女性通过妇女解放运动和一切为争取男女平等所进行的斗争，不断增加自身的价值。她们积极投入社会，参加社会的各项工作，对社会进步和发展的作用越来越大。伴随着女性的经济独立和社会地位的不断提高，越来越多的女性出现在领导岗位上，有的甚至选择自主创业，向传统意义上的男性管理者发起挑战。一项对澳大利亚女企业家的调查显示，女企业家创业的动机主要是被“内部的”因素所激励，这些因素包括充实自我、独立、达到满意度和高的生活质量，这些因素占了51．6％；而那些纯粹的基于商业目的的动机如盈利和好的市场机会则占33．9％ ，只有12％的女企业家认为对先前工作的不满意是她们创业的主要动机。[2]通过上面的实例调查，可以观察到，在女性管理者的身上，出现了诸如自信、自尊、自立、自强等以往在男性身上才能找到的心理特质，她们渴望得到别人的尊重，得到社会的认同，并努力通过自身的奋斗实现自我价值。 (二)有耐心，坚韧性和自控能力强 社会上普遍流行一种观念，认为“男强女弱”，但是近年来，心理学家和生理学家却用大量的科学事实证明女人其实并不脆弱，在某些方面甚至比男人更坚强。由于生理上的差别，女性比男性总能量代谢少30--40％，再加上雌性激素的作用，体内脂肪含量比男性多，抗饥饿能力高于男性，而且具有男人无法比拟的忍耐力。无论从哪一个国家的统计数据看，都是女性的平均寿命长。中国妇女平均寿命比男性高两岁，西方国家妇女平均寿命比男子长3—7年。在法国，妇女平均寿命为74岁，男子68岁，俄罗斯妇女平均寿命比男子长13岁。在过去的130年里，女人寿命净增35岁，而男人的寿命净增了30岁。[1]在现实生活中表现为：面临困难和挫折时，男人容易一蹶不振，失去生活的信心，而女人往往以惊人的毅力度过难关。女性这些独有的性别优势，使女性管理者较男性管理者更有耐心、韧性和更强的自控能力。这些特点决定了女性管理者一般能够注重企业的长期效益和发展，不为暂时的局部困难所畏惧，不为暂时的局部利益而心动，对待目标具有专一性，企业发展也就更具稳定性，盈利能力也更高。1994年lO月《中国妇女报》曾经报道，在北京通州2O00多个乡镇企业中，女性当家的企业有25个，它们无一亏损，而且全部盈利。从1995年5月联合国工业开发署对中国女企业家的培训项目中也了解到，河南南阳是一个从事地毯编织行业的专业县，该县有49家生产地毯的企业，其中女性掌管的企业有6个，1994年她们创造了800多万元的利税，超过43个男性掌管的企业利税总和的两倍以上。这在市场竞争日趋激烈、企业效益连连滑坡的情况下，不能不说是个奇迹。 (三)表达能力强，善于沟通合作，富有感情 人们一般认为，在数学、几何、逻辑推理能力方面，男性表现比较突出，而女性表现优越的是语言因子，因此，女性天生比男性敏感，具有细致的观察力，而且在情感的表达和感知方面，具有男性无法比拟的优势。我国女企业家生存现状调查机构发现，女性管理者在领导和管理风格上有自己独特的地方，他们把做母亲和持家的技能用于职业角色，表现出高超的人际交往才能和适度的灵活性及包容性。她们富有同情心，容易设身处地为别人设想，善于倾听对方表述而非判断是非。她们对待员工并不是简单的发号施令、设法控制或显示权威，而是努力以教育、指导、说服、影响等方法达到管理目的。和男性相比，她们更多的是通过言传身教感化周围的人。我们看到在解决矛盾、调动下属的工作、建立同级或上下级关系以及奖励和处分等问题上。女性领导的