组织行为学 第二章 个体.pptVIP

组织行为学 学完本章后，你应该能够： 对比终极价值观和工具价值观的差异； 列出在今天的劳动力中占主导地位的价值观； 识别民族文化当中的五种价值观维度； 区分态度的三种成分； 总结态度与行为之间的联系； 识别一致性在态度中扮演的角色； 学完本章后，你应该能够： 陈述工作满意度与行为之间的关系； 识别员工在不满意时的四种反应方式。 价值观 价值观的类型–-罗克奇价值观调查 罗克奇的终极价值观和工具价值观 公司经营者、工会成员和社区工作者的价值观排列 当今劳动力中占主导地位的价值观 价值观、忠诚感和道德行为 霍夫斯塔德评估文化的构架 霍夫斯塔德评估文化的构架(续) 霍夫斯塔德评估文化的构架(续) 霍夫斯塔德评估文化的构架(续) 霍夫斯塔德评估文化的构架(续) 评估文化的GLOBE框架 态度 态度的类型 认知失调理论 A－B关系的测量 近期的研究还是表明，如果把一些调节变量考虑进来，那么态度可以有力地预测未来的行为 自我知觉理论 一项应用：态度调查 态度调查示范 工作满意度 工作满意度的测量 单一整体评估法 工作要素综和评价法 员工对他们的工作有多满意？ 到2000年美国人对他们的工作满意度下降为50.7% 下降的原因: 提高生产率的压力 对工作的控制更少了 工作满意度对员工绩效的影响 满意度与生产率 快乐的员工未必就是高生产率的员工. 快乐的组织是更高产的组织 . 满意度与缺勤率 满意感与缺勤率之间呈负向关系 . 满意度与流动率 满意的员工较少离职. 组织会努力挽留高绩效的员工，辞退低绩效的员工. 对工作不满的反应 员工如何表达不满 工作满意度与组织公民行为 工作满意度与组织公民行为(OCB) 感到满意的员工更可能以积极的心态来谈论组织、帮助他人，在工作中也做得比正式期望更多。 ? 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved.* ? 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. PowerPoint Presentation by Charlie Cook 学习目标 学习目标 (续) 价值观 代表了人们最基本的信念：从个人或社会的角度来看，某种具体的行为模式或存在的最终状态比与之相反的行为模式或存在状态更可取。 价值系统 当我们根据强度来排列一个人价值观时，一个人的 价值观都具有层级性，这就构成了人们的价值系统。 终级价值观 指理想的终极存在状态。这些是个体愿意用他的整个生命去实现的目标 工具价值观 指的是个体更喜欢的行为模式或实现终极价值观的手段。 E X H I B I T 3-1a 终极价值观 工具价值观 ________________________________________________ 舒适的生活(顺利的生活) 雄心勃勃(辛勤工作，奋发向上) 振奋的生活(刺激的、积极的生活) 心胸开阔（头脑开放） 成就感(不断的贡献) 能干(有能力、有效率) 和平的世界(没有冲突和战争) 欢乐(轻松、愉快) 美好的世界(艺术与自然之美) 清洁(卫生、整洁) 平等(手足之情，机会均等) 使人鼓舞(坚持自己的信念) 家庭安全(照顾自己所爱的人) 宽容(愿意谅解他人) 自由(独立，自由选择) 乐于助人(为他人的幸福安康着想) 幸福(满足) 正直(真挚、诚实) 内心的和谐(没有内在冲突) 富于想象(勇敢、有创造性) 成熟的爱(性和精神上的亲密) 独立(自力更生，自给自足) 国家的安全(免受攻击) 富有知识(智慧、善思考的) 快乐(享受的、闲暇的生活) 合乎逻辑(理性的、稳定的) 救世(得救的、永恒的生活)