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栽麻乡卫生院院长述职述廉报告 各位领导、你们好！ 根据县乡党委有关文件精神，我把自2006年1月以来近三年的思想工作情况向各位作一个简要汇报。请予审查与评议。一、履行本职工作情况 三年多来，在榕江县栽麻乡党委、政府及主管局的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，带领全院干部职工，开拓创新，与时俱进，创造性地开展工作，较好地完成了各项工作任务。回顾总结三年来的工作，主要有以下几个方面：（一） 以创建“人民群众满意卫生院”为契机，积极开展“医院质量管理年”活动。 以创建“人民群众满意卫生院”为契机，积极开展“医院质量管理年”活动，紧紧围绕“以病人为中心”的服务理念，努力提高我院的医疗服务质量。同时着力加强全院职工的服务意识，品牌意识。2006年1月份以来，卫生部要求开展“医院质量管理年”活动，省卫生厅倡导在全省医疗卫生单位，开展创建“人民群众满意医院”活动，该项活动对于提高服务质量，树立医院形象，促进医院发展是一个非常好的举措。为了扎实有效地开展这项活动，推动医院各项工作上台阶，我们主要在以下四个方面下功夫： 一是在提高医疗质量上下功夫，努力提高医疗质量意识，形成“质量兴院”的良好风气。建立健全了“层次分明、职责清晰、功能到位”的必备医疗质量管理组织，完善了各项医疗制度并形成了严格的督查奖惩机制，实施了一系列保证医疗质量的措施和方法。活动开展以来，医疗质量明显提高，三年未发生一起医疗事故。医院业务量也有较快的增长，每年年门诊、住院人次分别比上年同期增长10%和20%。 二是在改进医疗服务上下功夫，为使创建活动认识到位、措施到位和效果到位，医院把创建活动作为一项“民心工程”和“实事工程”来抓，为病人提供最温馨的“人性化服务”，展开了换位思考，把医生 置身于病人的角度，从病人的思维出发，提倡医患零距离接触，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程。在临床护理式工作中贯穿“以病人为中心”的服务理念，为患者提供康复和健康指导，促进患者心理和身体的康复。同时每月进行一次服务质量调查、广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，本着“闻过则喜”的态度，虚心接受，只要要求可行，意见合情，医院就全力解决，认真整改，直至病人和家属满意。 三是在控制医疗费用上下功夫，使患者以最低的费用享受到最优质的服务，三年来我们规范药械的进货渠道，降低了药品价格，平均降价幅度达到20%，对普通手术医疗费用实行最高控费，平产接生费450元。据不完全统计，三年来医院让利群众达5多万元。要求各科室严格执行《处方管理办法》和《抗菌药物临床应用指导原则》，进行临床医务人员相关知识的培训，在诊疗活动中遵循“合理检查、合理用药、合理治疗”原则，在用药结构提倡成本低、效果好的“朴素治疗”，纠正滥开检查、开大处方的行为，为此制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药分级管理制度，加强处方规范化管理，做到合理使用抗菌药物。有效控制了药品费用的不合理增长。 四是在加强卫生行业作风建设上下功夫，按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“八个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，把医德医风建设作为立院之本。院张榜公布医疗收费标准，经常告诫医护人员“我们要把农民患者的医疗费用压到最低，让他们看得起病”。（二）改善就诊环境，提高服务意识，方便群众就医，保障患者权益。 多年来我院在房屋破旧雨天漏雨、阴天阴暗潮湿特别是“老三件”的诊疗设备，使医院发展步伐艰难，随着2007年新型农村合作医疗的开展，在党中央和地方政府及主管部门的大力关心下，投资31万元的新大楼现在已经主体成型，同时医院投入1.2万余元用于“三通一平”的建设，投入1.8万元购买B超诊断设备、制氧机、多功能产床等大大改善既往的就医环境。至07年元月合作医疗启动以来，医院成立了合作医疗领导小组、补偿小组，为患者出院现场得到补偿，方便参合农民，切实维护参合农民的权益。 （三）是狠抓防保工作不放松，确保妇女儿童健康权益。 防疫保健、公共卫生是卫生院工作中的重中之重。卫生院专门成立了防保组，为防保组配备了电脑，建立健全了门诊日志和传染病报告制度，实行专人专报，传染病采取网络直报，保持24小时网络畅通，保障了县、乡、村三级网络建设。创建规范预防接种门诊，每月定点对全乡0-7岁儿童开展计划免疫接种工作，保证接种质量的同时给患者提供方便，受到了农民朋友的欢迎。 大力开展健康教育活动，积极参与中、小学校开展了爱滋病、非典、禽流感、肺结核、红眼病、手足口病等传染病的宣教活动。 （四）创建“平安卫生院”，保生命健康。 以创建“平安卫生院”为契机，教