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移动电子商务发展影响因素灰色关联分析 　　内容摘要：由于移动电话、PDA等移动便携设备的大量应用，近年来国际上已经兴起了一股移动电子商务热潮，我国移动电子商务市场的巨大潜力吸引了众多的企业和学者的关注。由于灰色系统理论是一种研究少数据、贫信息不确定性问题的新方法，本文选取了移动数据增值收入及GDP等一些相关因素数据进行灰色关联分析。结果表明，电信产业的快速发展对我国移动电子商务的发展至关重要；我国经济的稳步增长为我国移动电子商务奠定了坚固的基础；商务动机的低关联使“商务”不足以撬开移动电子商务大众市场。最后，讨论了我国移动电子商务向大众市场推进的相应策略。 　　关键词：移动电子商务 灰色关联 大众市场 　　 　　目前，我国电子商务呈现快速发展势头，几乎遍及经济生活的各个领域。但是， 需要注意的问题是B2C市场在国外被看成充满商机，在我国却处于尴尬的境地。与服务于9400万互联网用户的电子商务相对应的是，服务于34000万手机用户的移动电子商务备受关注。据预测，到2006 年移动电子商务市场将达到250 亿美元，其份额将占到全球在线贸易市场的1 5 % 左右。 　　移动电子商务引发了深层次的商业变革，其庞大的市场潜力和电子商务应用的特殊性，给企业带来了新的机遇和挑战，也吸引了众多学者的关注。中国期刊全文数据库的检索表明，有240篇关键词为“移动电子商务”有关文章（见表1）。从表1可以看出，从2000年起，移动电子商务作为我国经济热点问题之一走进学者的研究视野。多数文章介绍了移动电子商务的概念、发展及应用，探讨了其技术等因素的制约。有的学者作了比较研究，石晓军对我国和欧日的移动电子商务作了比较，结果表明知名度低、技术不成熟、移动终端普及和资费较高制约了我国移动电子商务的发展，并相应的给出了一些对策建议。李晓峰和相均泳则研究了韩国移动电子商务的发展，认为我国移动电子商务要强化个性化策略、有线和无线的融合以及政府和民间的合作。以上这些研究对了解我国移动电子商务动态有重要意义，但基本都属于定性研究。本文选取了移动数据增值收入、国内生产总值GDP、移动电话用户等指标，对2000年至2003年的一些相关数据进行灰色关联分析，从而对我国移动电子商务市场发展的影响因素进行定量分析。 　　 　　我国移动电子商务市场现状 　　 　　所谓移动电子商务(M-Commerce)，是指通过移动电话、PDA(个人数字助理)或者掌上电脑等移动终端依托无线互联网进行的电子商务活动。移动电话和互联网是当前信息产业发展的两大热点，二者融合产生的新增长点即移动无线互联网。移动商务的应用范围很广，可从电子订票、自动售货机支付，也可通过无线设备实现的各种商品和服务的在线选购和支付，以及金融交易和其它银行业务等。没有了连线的羁绊，移动电子商务真正消除了信息获取的时空限制。商务活动的便捷、更好的个性化商业服务以及更为安全的网上支付将吸引越来越多用户加入到移动电子商务活动中。 　　由于移动电话、PDA等移动便携设备的大量应用，近年来国际上已经兴起了一股移动电子商务热潮。在日本，移动商务作为产业已经上升到了“经济复苏的关键”；日本率先定制了更加便利的移动电话结算系统，主导移动商务潮流。在韩国，可支付手机已逐渐取代传统付费电话，被普遍应用于餐馆买单、家庭购物、购买地铁票或自动售货机中的饮料等交易活动中，一跃成为了移动电子商务领域的领导者；欧美等国家的企业也开始把移动电子商务作为其电子商务发展的重点之一。甚至有些专家做出预测，在未来一段时间里，移动电子商务将成为电子商务发展的主流模式之一。 　　近年来，移动电话在中国电信服务业中成为发展最为迅猛的业务。目前，我国手机用户已达34000万，庞大的市场规模奠定了移动电子商务的坚实基础。移动电子商务在我国已经有实际应用，如中国移动在北京等六大城市同时推出了“全球通”WAP商用网，通过无线移动装置来接收服务，可以下载图片、游戏、铃声等。中国银联开通的移动POS业务，使移动电子商务业务突破信息商品的范畴，除了用于旅游订票，还应用于物流配送、送货服务、移动网上支付等领域，实现了不受时间、场地和线路限制的商务交易活动。 　　根据美国经济学家罗杰斯（E. M. Rogers）的“高技术产品生命周期中消费者类型”模型（见图1）分析，发现我国移动电子商务的应用还属于早期市场。尽管这种划分并非精确，但对于认识我国移动电子商务的应用状况提供了一种全新的思维方式。罗杰斯把消费者划分成5种类型：创新采用者、早期采用者、早期大众、晚期大众和落后采用者。不同类型的采用者各自所占比例不同，采用时间大体服从统计学中的正态分布。前两种类型的消费者构成了早期市场，其余三种类型消费者则组成了大众市场。 　　 　　早期移动电子商务市场的客户主要是由