职业化训练教程 礼仪篇 专业形象 形体礼仪 基本的 商务礼仪 电话礼仪.pptVIP

* * 职业化训练教程 内容安排 （一）专业形象 礼 仪 篇 她们 给你的 感觉 有什么不同？ 男士穿西装的七原则 * 要拆除衣袖上的商标 * 要熨烫平整 * 要扣好纽扣 * 要不倦不挽 * 要慎穿毛衫 * 要巧配内衣 * 要少装东西 养成良好的个人卫生习惯 * 头发：整洁、无头屑，头发软者可用摩丝定型。 在办公室里，留长发的女士不披头散发 * 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝 * 鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 * 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物 * 指甲：清洁，定期修剪 * 男士的胡子：每日一理，刮干净 * 配件及饰物：检查有否污损或被碰歪了 女士化妆 （二）形体礼仪 礼 仪 篇 站 姿 坐姿 蹲 姿 上 车 下 车 拾东西 职业礼服 行礼的方式 礼 仪 篇 （三） 基本商务礼仪 介绍的礼节 先介绍位卑者给位尊者 ?年轻的给年长的 ?自己公司的同事给别家公司的同事 ?低级主管给高级主管 公司同事给客户 ?非官方人事给官方人士 ?本国同事给外国同事 握手的礼仪 何时握手？ 遇见认识人 与人道别 某人进你的办公室或离开时 被相互介绍时 安慰某人时 ?与女士握手： 女士先伸手，女士怎么握男士就该怎么握 ?跟异性见面时， 男士不可用情过度，握手时男士一般不用双手 交换名片的礼仪 * 如果是坐着，尽可能起身接受对方递来的名片 * 辈份较低者，率先以右手递出个人的名片 * 到别处拜访时，经上司介绍后，再递出名片 * 接受名片时，应以双手去接，并确定其姓名和职务 * 接受名片后，不宜随手置于桌上 * 经常检查皮夹 * 不可递出污旧或皱折的名片 * 名片夹或皮夹置于西装内袋，避免由裤子后方的口袋掏出 * 尽量避免在对方的名片上书写不相关的东西 * 不要无意识地玩弄对方的名片 * 上司在时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片 会客室入坐的礼仪1 A c B D 圆桌 门 会客室入座的礼仪2 门 方桌 D C A B 计程车的座位次序 司机 D C B A 主人 A D C B 主人开车时的座位次序 走 廊 D B C A 乘火车时的座位次序 与同事相处的礼仪 目光接触的技巧 视线向下表现权威感和优越感， 视线向上表现服从与任人摆布。 视线水平表现客观和理智。 * * * *