利他与利己、社会价值与自我价值的统一——论社会主义市场经济条件下的企业道德准则.docVIP

利他与利己、社会价值与自我价值的统一——论社会主义市场经济条件下的企业道德准则 -------------------------------------------------------------------------------- 甘肃社会科学　　 王玉梁　　 1998.01 道德是靠社会舆论、传统文化、信念等调整个人与社会、集体、他人之间的关系的行为规范的总和。道德规范是一种不同于法律的非强制性的引导人们避恶向善的行为规范。道德准则是处理个人利益，与他人、集体及社会利益的根本原则，是指导道德生活的根本价值取向。 　　道德是靠社会舆论、传统文化、信念等调整个人与社会、集体、他人之间的关系的行为规范的总和。道德规范是一种不同于法律的非强制性的引导人们避恶向善的行为规范。道德准则是处理个人利益，与他人、集体及社会利益的根本原则，是指导道德生活的根本价值取向。 一、 通过利他而实现利己，是私有制下的企业道德准则 　　唐代诗人白居易在其著名诗歌《琵琶行》中说：“商人重利轻别离”。自古以来，重利薄情是商人的本性。私有制下，商人或工商企业的经营者其思维是逐利思维，一切为了盈利，为了赚钱，力争赚大钱。一心想财源猛进，恭喜发财。 　　为了盈利，古代聪明的工商业者，也懂得必须赢得顾客，打开销路，保住财源。他们逐渐形成了一套工商企业道德规范，主要是： 　　诚，诚招天下客，童叟无欺； 　　信，誉从信中来，信誉至上； 　　真，货真价实，物美价廉； 　　和，和气生财，热情服务； 　　俭，节省费用，降低成本；等等。 　　所有这些都是为了赢得顾客，广开财源，扩大盈利。盈利是目的，取信于顾客，赢得顾客是手段。也就是说，在经营中，首先要利他，有利于顾客，为顾客服务，然后才能利己。通过利他的手段，达到利己的目的。利他的价值是手段价值，利己的价值是目的价值。通过利他达到利己，这是一般私有制下的企业家的思维逻辑与道德准则。 　　所以，一般私有制下的企业道德的价值是手段价值，企业道德是手段，实现盈利，利己是目的。 　　在私有制下，不少企业经营者，唯利是图，不择手段，搞假冒伪劣，坑蒙拐骗，大发横财。在旧社会，人们常说，无商不奸，无官不贪，这的确是事实。信守企业道德准则的工商业者，几乎是凤毛麟角。但是一切真正有远见的工商业者，都重视经营之道，这种“道”，指规律，也包括企业道德准则在内。工商界流行一句话，叫做“生财有道”，而“得道多助，失道寡助”。符合经营之道，就会得到内部职工和外部顾客的支持。 　　这种经营之道，是企业内部与外部矛盾所决定的。 　　在私有制社会，企业所有者和经营者面临两方面的矛盾：一是与内部工人、店员利益的矛盾。要盈利，必须增加工人、店员的工资福利，调动工人、店员的积极性。但增加工人、店员的工资福利，又会减少企业所有者的收入。这是一个矛盾。二是外部与顾客的矛盾。私有制下，企业所有者办企业的目的是为了盈利，他们唯利是图，千方百计追逐利润最大化。为此目的，他们往往提高商品价格，以次充好，坑害顾客，以牟取暴利，从而引起顾客不满。激烈的市场竞争，使顾客转而将目光投向其他企业，使企业丧失顾客，而处于困境。这又是一个矛盾。 　　在市场经济的激烈竞争中，企业为了获取高额利润，经营者普遍采取加强管理，关心职工福利，尊重信任职工；坚持服务顾客，取信于人，坚持公平原则，互利原则，信誉原则，真诚原则，服务原则，节俭原则，优质原则，价廉原则等。而最根本的是关心职工福利和顾客第一的原则，这两个原则，实际上是利他原则。在这里，利他，改善职工生活，为顾客服务，使职工和顾客满意，使其得到实惠，都是为了增加盈利，增加经营者的收入，都是为了利己。利他是为了利己。通过利他实现利己。利他是必要的手段，利己是目的。通过提高人的社会价值，而实现自我价值。 　　在这里，提高人的社会价值是手段，实现人的自我价值是目的。 　　日本松下幸之助曾说：“赚钱是企业的使命，商人的目的就是盈利”。这表白了商人的心声：追逐利润。同时，他又说：“担负起贡献社会的责任是经营事业的第一要件”。既要赚钱，又要贡献社会，这是一对矛盾。但在他那里是统一的，因为自己的企业对社会作贡献，才能使企业赚钱、盈利，如果不能贡献社会，也不能赚钱、盈利。他所说的“赚钱是企业的使命，商人的目的就是盈利”，就是说企业家是追求最大利润的经济人。在资本主义制度下，企业家追求最高利润，工人追求最高工资，即主要追求物质利益和金钱。这种价值目标，是企业发展的强大动力，具有强有力的激励作用，有力地推动着企业的发展。 　　同时，这种经济人思维，又产生唯利是图的倾向，往往导致不择手段去牟取暴利，产生非道德行为，导致行为失范，不讲道德。这是资本主义社会中产生道德危机的根本原因。 　　而企业要获得高额利润，又必须关心员