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第十四章 组织文化与团队建设 学习目的与要求： 1、明确组织文化的含义和结构 2、了解组织文化的特点和功能 3、明确组织文化诊断和文化建设 4、了解企业文化建设的过程 5、文化移植和跨文化管理 第一节 组织文化 一、组织文化的含义 组织文化是指组织在长期发展过程中形成和发展起来的、被组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、思维模式和行为规范的总和。 二、组织文化的结构 器物 行为 制度 价值 器物 行为 制度 价值 三、组织文化的特点 （1）组织文化的核心是组织的价值观 （2）组织文化必须为成员所接受和执行 （3）组织文化的管理方式以软性管理为主，作用方式隐蔽，作用时间长 （4）组织文化在内容和形式上都有其个性特征 四、组织文化的功能 （一）导向功能 （二）凝聚功能 （三）激励功能 （四）约束功能 （五）延续功能 文化维度（5维度） 权力距离 不确定性规避 个人主义与集体主义 男性化与女性化 长期导向与短期导向 文化类型 开拓型文化与稳健型文化 理解支持性文化与命令监督型文化 权力文化、角色文化、任务文化和个性文化 组织文化建设 （一）组织文化建设的要求 1、立足民族传统文化，注重吸收外来先进文化 2、全员参与与专家指导相结合的原则 3、普遍性与特殊性相结合的原则 4、形式与内容相结合的原则 （二）组织文化建设的步骤 1、选择价值标准 2、强化员工认同 3、提炼定格 4、巩固落实 5、丰富发展 第三节 文化移植和跨文化管理 一、文化移植 是指经济全球化背景下由跨地区、跨国投资经营引发的组织文化在异地生根、开花、结果。 文化移植的成功条件： 文化移植的必要性 移植地区的文化环境 当地员工的培训与选聘 二、跨文化管理 跨文化管理是跨国公司必须解决的问题。 多元文化是跨国公司企业文化的必然要求。 三、跨国公司文化策略 本土中心策略 多中心策略 全球化策略 一、填空题 1、组织文化的核心是 2、组织文化的管理方式是 3、常见的工作团队有 、 、 4、冲突按性质分，可分为 、 5、从冲突爆发的层次分，冲突有 、 、 6、人际冲突典型的表现为 。 7、组织文化的功能有导向功能、激励功能、 8、组织文化的中心是 。 9、织文化的任务是 。 二、单项选择 1、组织文化的管理方式以（ ）为主 A、软性管理 B、硬性管理 C、综合管理 D、经济管理 2、组织文化的核心是（ ） A、人生观 B、世界观 C、价值观 D、 组织的价值观 3、凝聚团队成员相互合作、相互支持的黏合剂是（ ） A团队领袖 B团队的价值观 C 团队目标 D 团队成员 4、为了及时发现和处理问题，必须对团队进行定期（ ） A、领导 B、检查 C、控制 D、反馈 5、个人同时面临两个具有危险性的事情，两者引起的后果相差无几，而个体只能摆脱其中一个，是（ ） A正正冲突 B负负冲突 C正负冲突 D双重冲突 6、个体内心共存有两个目标且都有吸引力，只能选择其一是（ ） A、正正冲突 B、负负冲突 C、正负冲突 D、双重冲突 三、多项选择题 1、组织文化的功能表现为（ ） A 、激励功能 B、导向功能 C、凝聚功能 D、约束功能 E、延续功能 F、同化功能 2、常见的团队有（ ） A、工作团队 B、问题解决团队 C 、学习团队 D、 自我管理团队 E、多功能型团队 3、高效团队至少具有以下一些特征（ ） A、清晰的目标 B、良好的沟通 C、相互的信任 D、一致的承