第六章 内部沟通技术知识（三）：文字与电子沟通 商务沟通 .pptVIP

第六章;;本章内容框架;§1文字交流（一）：写作概述;一、写作含义的拓展;三、写作的过程;四、写作的主要表达方式;２、记叙文;３、记叙文的六要素（5W1H）;五、文章的分类方式;３、实用性文章的分类;记写事实类，纯客观性叙事方式为主的文体是新闻，目的在于说清事态现状及进展； 阐述观点类，是说服性或宣传性文章，如经济中的言论性文体主要是广告与软文，目的在于引发说服对象某些观点或行为的改变； 解说知识类，总体性介绍的教学内容以及科普类的文章；产品解说为主的是说明书，目的是介绍物体、景点的外观或操作过程； 经办事务类，论述对象以客观事态为主的文体是论文或研究分析报告，重点在于提出自己的分析及研究方式/角度／结论；另外在各个行业中的业绩的总结汇报展示等是应用极其广泛的一种类型。 既记写事实又阐述观点类，是策划书或建议书或项目立项申请书，非正式文体即以口头表述为主要表达形式的为演讲稿或议案/提案。目的在于引发正式的投票的或者决策上的认可与批准。;§2文字交流（二）：新闻写作;一、新闻及新闻价值的识别;读者的兴趣/需求点：;二、新闻稿的策划与新闻的由头;事件性新闻的由头——事件发生的时间或地点； 非事件性新闻的由头——事件性新闻以外的报道，反映事物发展、变化的进程或阶段性。更需要在由头上下功夫，才能写出新意。即老问题的新说法。 渐进性变动中的新变动； 通过访问寻找契机；“披露/记者获悉/××呼吁”； 成就性或经验性的报道； 使用某情景片段或见闻； 提问的方法，如“你知道灯心绒可以做夏天穿的裙子吗？上海绒布厂就有这样的新奇品种”。 预报性新闻的由头——“奥巴马将在京举行记者招待会，发言人宣布”，“省会国庆之夜将有四千枚礼花齐放”。 ——后者没有新闻源，如果时间地点有变，记者要担负责任的；可以通过采访礼花兵训练或有关部门采访获悉增加新闻源；没有新闻源的消息是预告/预测不是新闻。;三、新闻稿的写作;3、新闻稿的内容要素——消息头、由头、导语、背景；主体、结尾;3、新闻稿的内容要素——消息头、由头、导语、背景；主体、??尾;4、美国著名记者、教授麦尔文·曼切尔“消息写作十条规则”;四、新闻稿的格式要求（工商学院实例）;2．政治性：必须坚持党性原则，遵守法律法规、校纪校规，坚持正确的舆论导向，服从学校大局，服务师生员工； 3．时效性：充分考虑新闻报道的及时性，做到在新闻事件发生后最短时间内及时快速地投递新闻稿件； 4．重要性：充分考虑所投递新闻报道的影响范围、影响深度，力求发布重要和比较重要的新闻； 5．内涵性：切合学校和本单位的性质和特点，言之有物，传达信息丰富，叙述事实清晰，具有较高的新闻价值； 6．严肃性：符合新闻稿件的基本写作格式，具有新闻语言风格，结构清晰、合理，语言规范、简练，表述准确、流畅，讲究遣词造句。;二、稿件格式要求;3.????? 正文 (1) 字体：宋体、小四号字、两端对齐； (2) 每段的段首空2个汉字； (3) 一级标题：宋体、四号字、加粗，序号为“一、”，居左，空2字，独占行，末尾不加标点； (4) 二级标题：宋体、小四号字，序号为“((一)”或“1．”。可根据标题的长短确定是否独占行，若独占行则末尾不加标点，否则标题后应加句号； (5) 三级标题以下：宋体、小四号字，序号为“((1)”和“①”。可根据标题的长短确定是否独占行，若独占行则末尾不加标点，否则标题后应加句号。每级标题的下一级标题应各自连续编号。 4.????? 行间距 全文行间距均为1.5倍。;5.????? 署名 (1) 字体：楷体，小四号字，姓名加粗，例如（工商管理学院　张海军文；李中华图）或（工商管理学院　张海军）； (2) 紧随正文的最后一段，不要另起一行。 6.????? 附件 (1) 如果有附件，请以WORD或EXCEL格式的文档连同稿件一并提交； (2) 所有照片（JPG格式）均应以附件的形式连同稿件一并提交，不可将其插入在WORD文档中。 7.????? 落款及日期 除正式文件及通知以外，其它新闻稿件均不附落款单位和日期。 8.????? 其它 除非必要，否则标题及全文均应以“我院”而非“工商管理学院”的口吻行文。 ?工商管理学院 ?2009年3月30日;§3文字交流（三）：软文写作;一、公关稿、广告与新闻;（二）公关稿/软文;二、公关稿的评价标准;三、公关稿存在的问题及原因;　　6.1总费用及任务　　6.1.1大帖：26篇，中帖：200篇，炒帖：600篇，小帖：10000条，合计：18026篇/条。　　6.1.2费用总额：87800元，整体打包价为78000元（柒万捌仟元整）。　　6.2费用标准：乙方提交电子档报告及月度传播报告，经甲方认可并确认后，费用标准如下：　　 大帖：(500字以上的原创帖)? 每篇300元　　 中