第一章：绪 论 相关管理学课件.pptVIP

2018-5-25 第一章 绪 论 1 大学之道，在明明德 格物、致知、诚意、正心 修身、齐家、治国、平天下 学道以养身——学习的起点 学习的方法：建构方法 学习——体会——重构 最高境界：无我 第一章 绪 论 学习目的与要求 1、明确管理的含义及其重要性； 2、掌握管理的二重性质和管理的特点； 3、明确管理的任务和职能； 4、了解管理者扮演角色和应当具备的 技能； 5、了解管理学研究对象、任务和研究 方法。 2018-5-25 第一章 绪 论 3 第一节 管理的普遍性和重要性 一、什么是管理 人们对管理概念有不同解释。 管理就是在特定环境下，对组织拥有的资源进行计划、组织、领导和控制，以便有效达到既定的组织目标的过程。 管理的四层含义 管理是为有效实现组织目标服务的； 管理活动受其环境的制约； 管理的实质是对资源的协调和整合； 管理过程是管理职能的应用过程。 2018-5-25 第一章 绪 论 4 思考一下：如果从管理的角度定义社会形态？ 以人类社会各阶段的管理主要对象分： 人力社会 土地社会 货币社会 知识社会？ 2018-5-25 第一章 绪 论 5 2018-5-25 第一章 绪 论 8 二、管理的特点 （一）管理的科学性和艺术性 1、管理是一门科学 管理有规律可循；管理有系统的理论和方法； 2、管理是一门艺术 管理必须因地制宜，因势利导，讲究方式和方法； 3、管理是科学和艺术的统一 管理的科学性和艺术性相互依赖，相互补充，相互促进。 （二）管理活动与作业活动的区别 对管理者的启示：认识管理活动的特殊性，搞好管理本职工作。 2018-5-25 第一章 绪 论 9 管理学属于传统上自由艺术的范畴——称为“自由”因为它包括基本知识和自我认知，智慧和领导力；称为“艺术”则因为它又讲求实践和应用。管理者从人文学科和社会科学的各个领域里汲取知识——包括心理学和哲学，经济学和历史学，还要涉猎自然科学和伦理学。但他们必须学以致用，提高效率，优化成果，无论是为了行医救人还是育人子弟，无论是架设桥梁还是设计并销售一套“用户友善型”的软件程序。 ——彼得·德鲁克（1909-2005）《德鲁克日志》（上海译文出版社2006版） 2018-5-25 第一章 绪 论 10 第三节 管理的任务和职能 一、管理的任务 实现组织的目的和使命 使工作富有活力，员工有所成就 关心对社会的影响，承担社会责任 2018-5-25 第一章 绪 论 11 二、管理的基本职能及其相互关系 基本职能: 计划 组织 领导 控制 各职能之间的相互关系: 既相互区别，又相互渗透。 启示：全面认识管理职能及其关系 对管理职能的不同认识 随着认知的发展，人们对管理手段和管理方法的认知也更加丰富，不同的学者归纳的管理职能不同。 亨利·法约尔的五项职能 学习型组织的首创者彼得·圣吉把学习和创新也作为管理的职能 心理学家把沟通等列为管理职能 2018-5-25 第一章 绪 论 12 2018-5-25 第一章 绪 论 13 第四节 管理者的技能和角色 一、何为管理者 1、定义 管理者是负责对所属资源进行 计划、组织、领导和控制的人员 管理者的重要性和稀缺性 2、类型 按层次分类：高层、中层、基层管理者； 按管理领域分类：专业管理、综合管理； 2018-5-25 第一章 绪 论 14 二、管理者的角色与技能 1、管理者的角色 ——人际关系方面的角色 ——信息情报方面的角色 ——决策方面的角色 角色理论对管理者的启示。 2、管理者的技能 ——概念技能 ——专业技术技能 ——人际关系技能 3、不同层次管理者 对三种技能的不同要求（图见1-1） 2018-5-25 第一章 绪 论 15 不同层次管理者对三种管理技能的不同要求 基层管理者 中层管理者 高层管理者 返回 图1-1 2018-5-25 第一章 绪 论 16 第五节 管理学的任务和方法 一、管理学的研究对象和任务 管理学的研究对象——管理活动、管理思想和管理理论 管理学的任务——揭示管理活动的一般规律 二、管理学的研究方法 唯物辨证法 归纳法和演绎法 实验法 2018-5-25 第一章 绪 论 17 三、管理的类型 工商管理与公共管理 1、工商管理的特点 功利性、竞争性、系统性、开放性 2、公共管理的特点 目 标——实现公共利益； 内 容——提供公共产品、公共服务 组 织——政府和非政府公共组织； 权 力——依法享有和实施