2007年来深游客抽样调查.doc

2007年来深游客抽样调查 综合分析报告 深圳市旅游局 深圳市维度市场研究咨询有限公司 二零零八年二月 前 言 为了科学准确地反映深圳旅游市场发展的总体状况及旅游消费特征，掌握深圳旅游业的发展动态，深圳市旅游局委托维度市场研究咨询有限公司于2007年组织实施了“入境游客在深旅游情况”和“来深国内游客的基本情况”的问卷抽样调查。在调查期间，我们在口岸、宾馆饭店、景区景点、商业街等场所设立调查点，对来深的海内外游客展开问卷调查，并对回收问卷进行统计分析，结合近两年来相关数据的对比，形成《2007年来深游客抽样调查综合分析报告》。 2007年来深游客抽样调查的基本情况如下： 一、调查对象： 2007年来深圳旅游的入境游客和国内游客。 二、调查执行时间： 2007年1月—2007年12月 三、有效问卷数： 入境游客问卷32070份，其中团体游客问卷1303份，占4.1%；国内游客问卷15237份，其中团体游客问卷占7.2%。 四、调查地点及样本分布： （一）入境游客抽样分布 1、罗湖口岸调查点（29102份） 2、宾馆饭店、交通口、景点调查点（2968份） （二）国内游客抽样分布 1、各宾馆饭店调查点（2293份） 2、交通口调查点（3673份） 3、旅游景点及旅行社调查点（7385份） 4、购物场所调查点（1886份） 五、调查方式： （一）各大景点、火车站/汽车站、购物场所、罗湖口岸等由调查员持卷拦截游客，问卷填写完毕后回收。 （二）宾馆饭店、旅行社等由游客自填问卷，当场回收。 六、问卷的有效性： （一）2007年共回收问卷47307份，其中有效问卷46758份，作废549份，问卷合格率为98.84％。入境游客调查共回收问卷32070份，有效问卷31802份，作废268份，合格率为99.16%。国内游客调查共回收问卷15237份，有效问卷14956份，作废281份，问卷合格率为98.16%。 （二）在问卷计算机录入中，问卷录入准确率为99.95%。 七、调查质量： 2007年来深游客抽样调查工作严格按照《统计法》、《旅游统计调查制度6 一、整体概况及运行特点 6 二、游客构成及消费特征 11 第二部分 入境旅游市场分析 20 第一章 入境游客特征分析 20 一、客源地构成 20 二、入境游客的人口统计特征 20 三、旅游目的 22 第二章 入境旅游者停留时间及住宿情况 27 一、入境游客过夜情况 27 二、入境过夜旅游者停留情况 27 三、入境过夜旅游者在深住宿设施选择 32 第三章 旅游花费分析 37 一、入境游客人均天花费 37 二、花费项目构成 38 三、入境旅游者的人均天花费及构成 41 四、入境一日游游客的花费构成 45 第四章 入境游客在深购物情况 50 一、购物项目构成 50 二、入境游客购物满意情况 51 第五章 入境游客景点游览情况 55 一、入境游客游览的景点 55 二、入境游客感兴趣的旅游资源 58 第六章 入境游客对旅游服务质量的评价及建议 61 一、总体评价与对比分析 61 二、入境游客的意见及建议 64 第七章 入境游客了解深圳的途径 66 第八章 入境游客流向分析 68 一、入境游客来深次数 68 二、入境游客在深停留区域及流向 68 三、入境游客返回地区 70 第三部分 国内旅游市场分析 72 第一章 国内游客特征分析 72 一、来深国内游客客源地分析 72 二、来深国内游客的人口统计特征 76 三、来深国内游客旅游目的 80 四、来深国内游客的旅游方式 84 五、来深国内游客选择的交通工具 86 第二章 国内旅游者在深停留时间及住宿情况 90 一、国内旅游者在深圳停留时间 90 二、国内旅游者旅游住宿情况 94 第三章 国内游客在深旅游花费情况 98 一、国内游客在深花费及构成总体分析 98 二、国内旅游者的人均天花费及构成 100 三、国内一日游游客的花费构成 105 第四章 国内游客在深圳游览景点情况 110 一、国内游客景点游览比例 110 二、国内游客游览景区景点情况 113 三、国内游客感兴趣的旅游资源 115 第五章 国内游客在深圳购物情况 121 第六章 国内游客对深圳旅游服务质量评价及建议 128 一、国内游客对深圳旅游服务质量的评价 128 二、国内游客对搞好深圳旅游业的建议 132 第七章 国内游客了解深圳的途径 134 第八章 国内游客流向分析 139 第一部分 深圳旅游市场运行整体概况 2007年，在国家旅游局、省旅游局的亲切关怀与大力支持下，在市委、市政府的正确指导下，各部门的密切配合下，在过去的一年里，我市旅游业取得了一定的成绩，主要旅游经济指标全面增长。 下面主要从我市旅游市场整体概况及特点、游客构成及消费特征等方面进行汇总分