个人与团队管理复习范围.doc

《个人与团队管理》复习范围 一、判断题: 1．Kolb的学习循环表明从实践中学习是最好的学习方式。 2．压力不足和压力过度都一样对人的身体有害。 3．在沟通和交流的过程中，各种障碍都能克服。 4．展开讨论是抓住听众心理的一种好的方法。 5．任何一种谈判，都是为了寻求一种双赢的结果。 6．无论员工触犯了哪一条规章制度，做出解雇员工的决定都要慎重考虑。 7．只要具备好的品质，就可以成为一个好的领导。 8．团队中必须具有互补的角色才能和谐的发展。 9．学习是为了发展，发展为了更好的学习。 10．领导的行为会影响团队整体的激励水平。 11．不管是个人的目标，还是组织目标，都必须遵守SMART原则。 12．一个团队的效率高就意味着这个团队的工作取得了好的效果。 13．不满和抱怨是两个不同的过程，但有时产生的原因可能是相同的。 14．只要具备好的品质，就可以成为一个好的领导。 15. 创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。 16. 只要是压力，就会对健康有害。 17. 根据马斯洛的需求理论，人们需求的满足总是从最基本的需求开始，逐级实现。 18．平衡记分卡是一种评估和检测企业状况的工具。 19．在团队交流的过程中，其中最重要的是倾听。 20．公司销售情况的报告一般应该按照时间的顺序来排列。 21．决策的通过有很多种方式，其中投票是一种最好的方式。 22．培训与训练的步骤是一致的，那么它们没有什么本质的区别。 23．SWOT分析只能用于个人，而不能用于组织。 24．所有的计划都毫无例外地受到各种条件的限制和约束。 25．会议能够使人人到场，是解决具体问题的一种最好方式，所以我们要经常召开会议。 26．一个成功的团队简报，它必须是一个双向沟通的过程。 27．所有企业面临的最大的挑战就是企业变革。 28．学习是为了发展，发展为了更好的学习。 29. 创造性思维方法就是一种突破常规的思考方法。 30. 只要是压力，就会对健康有害。 31. 组织就是一个输入资源，通过一定的运作，输出满足客户需要的产品和服务的过程。 32. 根据马斯洛的需求理论，人们需求的满足总是从最基本的需求开始，逐级实现。 33. 计算机反馈的资料是软性的，而人们的反馈则是硬性的。 34.在团队的形成阶段，任务需要、团队需要和个人需要都占有相同的比例。 35．管理者的情商水平的高低对于个人自我认知的程度起着重要作用。 36．要增强自我认知的能力，就必须具有反思的能力。 37．要平衡员工在任务、团队、个人三个方面的行动，首先就要对日常的典型工作进行分析。 38．保持适度的压力是有益健康的。 39．他人的非正式反馈在自我评估过程中的作用并不重要。 40．为了取得效果，我们必须在工作和维持工作能力之间保持平衡。 41．职业生涯规划的核心是制定自己的职业目标。 42．个人的短期目标最好要随时调整，长期目标最好不要调整。 43．SWOT分析法的优点在于考虑问题全面。 44．反思只能是坐下来沉思。 二、单选题: 1．要想有效地开展计划，必须获取所需的资源，通常所说的资源不包括： （ ） A.人力　　　　　　　　 B.文化　 C.设施　　　　　　　　　　 D.信息　 2．人力资源部的张经理决定为公司建立一个更有效的评估体系，这个评估体系不应该：（ ） A.以建设性的反馈信息为基础激励员工 B.鼓励员工对他们的工作开展讨论 C.去掉稳定的、连续性的目标 D.将绩效与奖励挂钩 3．组织的利益相关者可以通过多种渠道提供反馈，这些渠道包括： （ ） A.电话交谈 B.问卷 C.调查和报告 D.其他都是 4．在现实生活中，人们有时会发现，真心的希望会带来你所希望的结果，这种现象是：（ ） A.信任效应 B.皮格马利翁效应 C.期望效应 D.晕轮效应 5．胡先生认为大部分人天生懒散，不愿意工作，必须给他们好处或者说服他们，他们才会好好工作。据此你认为胡先生倾向于： （ ） A.X理论　　　　 B.Y理论 C.Z理论　　　 D.其他都不是 6．根据马斯洛的需求层次理论，需求具有不同的层次，位于最底端的是： （