第三届海峡相关护理论 .pptVIP

第三届海峡护理论坛归来感受;2012年6月16日-18日;;会 议 主 题;适应新形势下医疗卫生事业的发展 夯实基础护理，提高专科护理技术 促进护理工作的可持续发展 并就临床、社区护理，护理管理、教育、学科建设等方面进行学习、交流 吸取新理念、新经验 促进海峡两岸护理品质提升; 品管圈作为全面品质管理的一环，在自我启发，相互启发下，活用各种手法，全员参与，对自己的工作现场不断地维持与改善的活动 1）基层人员组成，中层以上干部不组圈，但要 参与，扮演，支持、鼓励、关心、辅导 2）组圈时，必须同一工作现场或工作性质类似 3）自动自发精神 4）讨论的事项必须以品质为中心;品管圈__在护士情绪控制管理中的应用; 自发组织“情绪控制”品管圈 分析护士发生负性情绪的原因 采取多种有效的措施对护士进行情绪 控制管理; 情绪控制的意识和能力提高 护理投诉 由8例 3例 病人的满意度 由97.86% 99.67% 良好的情绪感染病人;促进护士能进行自我情绪调控的意识和能力 通过品管圈活动，护士的团队协作精神提高，工作效率增加 ——“快乐工作、健康生活”; 新出来的太阳比什么都好，我热爱这明朗的天空和这明朗天空下的生活！ —— 林巧稚 ;沟通的最高境界