第7章 电子商务环境下的供应链相关管理(电子商务与现代物流课件）.pptxVIP

第7章 电子商务环境下的供应链管理 【本章教学目标与要求】 掌握供应链的含义、特征及分类 了解供应链管理理论及其发展 掌握供应链管理的含义、内容、职能与流程 熟悉“推式”与“拉式”市场供应链模式及其区别 了解供应链优化目标及方法 理解电子商务环境下供应链管理优势 了解电子商务技术在供应链管理中的运用 掌握快速反应和有效的客户反应的含义及特点 导入案例 沃尔玛的供应链 从上述案例来看，沃尔玛公司是经营数千家超级市场的美国零售业龙头，年营运收入高达2 000多亿美元，其发展得益于沃尔玛供应链的物流配送。那么，什么是供应链？供应链产生基于什么样的背景？如何实施供应链的优化？供应链管理职能有哪些？供应链管理流程及实现方法如何？这正是本章要学习和探讨的内容。 7.1 供应链管理概述 供应链是一个包括市场采购、生产、运输、储存、配送、营销、客户管理等环节的网络系统。供应链管理是当代世界商业管理的一大热点，数据库、互联网、软件工业的蓬勃发展，正在迅速改变供应链管理模式。互联网电子商务的发展为供应链管理在信息共享、物流协调、整体优化和商业模式创新等方面提供了新的机会。 7.1.1 供应链的含义及特征 1．供应链形成的背景 2．供应链的含义 3．现代供应链的特征 1) 网链结构 2) 增值性 3) 协调性和整合性 4) 复杂性和虚拟性 5) 动态性和交叉性 6) 面向用户需求 7.1.3 供应链管理的内容、原则与目标 1．供应链管理的内容 2．供应链管理的任务和目标 (1) 持续不断地提高企业在市场上的领先地位。 (2) 不断对供应链中的资源及各种活动进行集成。 (3) 根据市场需求的扩大，不断地满足顾客需要。 (4) 根据市场的不断变化，缩短产品生产从到消费者手中的时间。 (5) 根据物流在整个供应链中的重要性，企业要消除各种不合理损耗，从而降低整个物流成本和物流费用，使物、货在供应链中的库存下降。 (6) 提高整个供应链中所有活动的运作效率，降低供应链的总成本。 3．供应链管理目标实现过程 1) 合作机制 2) 决策机制 3) 激励机制 4) 自律机制 7.1.4 供应链管理的职能与流程 1．供应链管理的主要职能 (1) 营销管理。管理整个供应链的市场营销过程和销售过程，以及持续不断地提供客户价值。 (2) 物流一体化管理。管理自供应商开始的物流，包括生产计划、采购和库存管理。 (3) 生产过程管理。管理生产过程，降低生产成本。 (4) 财务管理。利用财务媒体，与供应商及客户一起管理资金流。 2．供应链管理的主要流程 (1) 计划 (2) 实施 (3) 评估 7.2 供应链模式分析与优化 随着现代物流和信息技术的发展，供应链呈现以下发展趋势：客户要求生命周期更短，并对特定配送有需求；大规模产品定制生产线和在库产品增加；经营全球化包括采购、生产、销售和市场；制造外包越来越多；第三方物流提供者增加；与供应商、客户共同管理库存，如供应商管理库存(VMI)和持续补充计划、敏捷制造的实施；实施供应链集成理念；公司兼并、收购和重组等。由于供应链发展日益复杂，需要运用计算机软件来优化供应链流程。 7.2.1 市场供应链模式 1．“推式”与“拉式”市场的供应链系统 1) “推式”市场的供应链系统 2) “拉式”市场的供应链系统 2．企业经营战略调整使供应链管理由“推式”向“拉式”转变 7.2.2 供应链模式分析 1．传统管理向供应链管理的转变 1) 从功能管理向过程管理转变 2) 从利润管理向盈利性管理转变 3) 从产品管理向顾客管理转变 4) 从交易管理向关系管理转变 5) 从库存管理向信息管理转变 2．供应链管理模式分析 7.2.3 供应链优化的目标及方法 1．供应链优化的含义 2．供应链优化目标 3．供应链优化方法 (1) 基于规则的系统 (2) 线性规划 (3) 约束传播 (4) 遗传算法 4．供应链中的不同优化层次 5．实现供应链管理的方式 7.3 基于电子商务的供应链管理 随着网络经济时代的到来，电子商务已经成为真正的全球现象。电子商务的发展给传统供应链管理赋予了新的含义，电子商务环境下供应链管理就是指利用电子商务相关技术，整合企业的上下游产业，利用Internet，以中心制造厂商为核心，将产业上游原材料和零配件供应商、产业下游经销商、物流运输商及产品服务商以及往来银行结合为一体，构成一个面向最终顾客的完整电子商务供应链，供应链上的各成员企业在电子商务环境下通过信息的集成、协调、共享改变着原来的运作方式。 7.3.1 电子商务下供应链管理概述 1．电子商务供应链管理的主要内容 (1) 采购过程的协调 (2) 物料计划人员与储运公司的业务协调 (3) 销售过程的协调 (4) 公司日常活动以及员工的交流 (5