会务接待项目书-娄立业.docVIP

娄立业 个人项目书 （2017—2018学年度第一学期） 项目责任人： 娄立业 审 批： 年 月 日 总 论 学校行政管理中心是保障学校各部门正常运行的中枢部门。作为潍坊瀚声国际学校行政管理中心的一名成员，我的工作主要包括文化宣传、会务接待等。 新学期，我对自己的事业充满热情，我将秉承二七一教育理念，严格落实二七一教育价值观和二七一教育管理的相关要求，在《271教育基本法》指导下，通过项目管理和工作标准的落实，实现管理规范化、系统化，实现自我成就和自我超越，实现三年发展规划在新学期的目标要求，为瀚声国际的规范办学和规划建设贡献自己的一份力量。 主要问题： （一）价值观 对于二七一文化的研究学习仅仅只停留在表面上，没有真正体会二七一价值观的实质所在，没有将理论与工作实践相结合。 （二）文化宣传 瀚声国际学校是271教育集团倾力打造的高品质学校，地处潍坊市高新区的优势发展位置，市政府、以及集团给予的发展厚望，要求学校宣传工作必须上档次。为完美展现瀚声国际学校和271教育的形象，学校的文化宣传工作必须高起点谋划，高标准定位，高水平运转。立足国际教育的新形势，组建高素质的宣传团队并快速成长是当前面临的主要问题。 工作重点 （一）价值观 学习、内化《271教育基本法》、《271教育课程大纲》、《271教育课堂大纲》《271教育管理大纲》《271教育三年发张规划》、《教育其实很简单》、《271教育集团对党员干部的八项要求》等文本材料，抓住每次交流分享的机会，积极交流学习，将价值观学习贯穿学期始终。 （二）项目管理 1.制定新学期个人项目书，根据自己的业务职责范围将主要工作按照项目分解，根据综合情况合理分配项目实施时间，通过项目管理锻炼自己。 2.严格落实各项工作标准，对各个项目的工作标准边运行边完善，项目结束总结反思。 （三）文化宣传 明确宣传重点和时间节点，力争宣传内容丰富、宣传形式多样，塑造瀚声国际学校在社会中的良好形象。 （四）接待管理 1.实行接待人责任制，制定接待方案流程，保证会商6 次，记录详实，熟练接待工作标准，全面负责接待工作。明确接待任务，协调分工有关人员，做好接待准备。服务周到细致，遇到问题及时请示汇报，确保接待工作高效有序。 2.接待后礼送宾客，做好总结。做好每一次的用餐人数、住宿安排记录，存档。 （五）会务管理 1.实行会议责任人制。制定会务方案，保证会商6次，记录详实，熟练会务工作标准，全面负责会务工作实施。 2.会前确认会议日程，布置好会场,制定座次、就餐、住宿和车辆安排表。会中做好倒水服务，室温、光线适宜。会后安排好车辆，礼送宾客，清理会场。总结会议安排得失。 3.会议相关资料保存好，分类明确。 L2学校文化与宣传管理 编号 项目 责任人 项目内容 工作标准 L2.1 显性文化管理 娄立业 显性文化更新 显性文化巡查 1.验收学校显性文化建设工程，派专人维护。 2.根据学校发展实际，及时更新宣传片、宣传栏、展板等显性文化内容。 3.每周巡查1次学校显性文化，妥善保管宣传展板、展架，发现损坏及时报修。 4.完善并落实显性文化制作审批流程。 L4接待与会务管理 编号 项目 责任人 项目内容 工作标准 L4.1 接待管理 娄立业 接待标准和流程 接待目标和方案 准备充分，组织周密 用餐、住宿安排 1.实行接待人责任制。制定接待方案，制定流程，保证会商6 次，记录详实，熟练接待工作标准，全面负责接待工作。 明确接待任务，协调分工有关人员，做好接待准备。 服务周到细致，遇到问题及时请示汇报，确保接待工作高效有 序、无差错。 4.接待后礼送宾客，做好总结。 5.做好每一次的用餐人数、住宿安排记录，存档。 L4.2 会务管理 娄立业 1.会务标准和流程 2.会议目标和方案 3.准备充分，组织周密 4.服务到位 1.实行会议责任人制。制定会务方案，保证会商6次，记录详实，熟练会务工作标准，全面负责会务工作实施。 2.会前：确认会议日程，布置好会场,制定座次、就餐、住宿和车辆安排表。 3.会中：倒水服务，室温、光线适宜。 4.会后：安排好车辆，礼送宾客，清理会场。总结会议安排得失。 5.会议相关资料保存好，分类明确。 L4.3 接待室、会议室等 管理 娄立业 协调使用 日常管理 1.由行政管理中心统一协调使用报告厅、会议室、接待室、咖啡厅等。 2.根据会议或活动安排，提前做好布置。每次使用后立即整理各功能场所。 服务热情，设施损坏及时报修。 4.每周对功能室进行至少2次的常规巡查。 L4.4 报刊与印刷品配发 娄立业 报刊征订与收发 师生印刷品计划与收发 完善报刊征订收发标准。每天接收、登记、