20091019管理的真谛.pptVIP

富宝公司管理者的修炼 案例导入 海尔的腾飞 疯狂扩张的代价 海尔的腾飞 　　　从濒临倒闭的集体小厂发展壮大成为知名的跨国企业。张瑞敏1984年出任海尔集团前身-青岛电冰箱总厂厂长时，企业亏损147万，年营业额只有348万，2008年全球营业额已经达到1220亿是84年的3.5万多倍；2008年，海尔品牌价值高达803亿元，自2002年以来，海尔品牌价值连续7年蝉联中国最有价值品牌榜首。 ???? 海尔的腾飞 　　　美国《家电》杂志统计显示海尔是全球增长最快的家电企业，并对美国企业发出了“海尔击败通用电气”这样的警告。 美国《财富》杂志选出在“美国以外全球最具影响力的25名商界领袖”中，其首席执行官张瑞敏排在第19位。 张瑞敏登上了哈佛大学商学院讲台。 疯狂扩张的代价 中联公司成立于1992年，是经国务院批准注册的国有大公司。 公司组建伊始，他们在全国各地迅速地注册公司，短短一年时间之内，注册二级公司20多个，三级公司50多个，四级公司更是遍布全国。 疯狂扩张的代价 　　　偌大的一个公司，竟没有像样的主业支撑，没有知名的品牌挑台，再加上内部管理上的混乱，致使资金周转困难，债台高筑，对下属公司的管理失控，陷入了全面危机。 1997年，国务院不得不对该公司进行全面清理整顿。一个曾红极一时的国有大公司倒下了。 你认为海尔与中联公司成败的关键是什么？ 请自问： 1 您感觉自己工作顺心吗？ 2 您感觉自己做事有成就吗？ 3 您感觉自己事业有发展吗？ 4 您感觉对未来有把握吗？ 培训内容之一： 管理的真谛 管理的真谛 现实企业中从事管理工作的中高层管理者，由于没有进行过系统的管理培训，往往依赖于自身的经验来从事管理。不仅需要花费较多的代价，而且即使取得了好的效果也往往知其然而不知其所以然。 本讲针对现实管理中经常容易发生的错误行为，通过对管理概念多角度的分析，使大家明暸管理工作的内容、功能、衡量标准和实质等。 好马为什么脱缰而逃？ 一个骑师让他的马接受了彻底的训练，骑师说的话马儿句句明白，他可以随心所欲地使唤它。 “给这样的马加上缰绳是多余的。”有一天骑马出去时，骑师把缰绳解掉了。 马儿开头跑得不算太快，但当它知道自己什么约束都没有时，就越发大胆了，它的眼睛里冒着火，脑袋里充着血，再也不听主人的叱责，飞驰过辽阔的原野。 好马为什么脱缰而逃？ 不幸的骑师想把缰绳重新套上马头，但已经无法办到了。完全无拘无束的马儿一路狂奔，竟把骑师摔下马来。它疯狂地往前冲，什么方向也不辨，一股劲儿冲下深谷，摔了个粉身碎骨。 “我可怜的好马啊，”骑师悲痛地大叫道，“是我一手造就了你的灾难，如果我不冒冒失失地解掉缰绳，你也就决不会落得这样凄惨的下场。” 好马为什么脱缰而逃？ 从这个故事里,你得到的启示是什么呢? 管理是什么？从“管人理事”到“管事理人” 管理是什么？从“管人理事”到“管事理人” （二）?梳理关系，内部关系和外部关系。内部关系包括本部门内员工之间的关系、管理者与部属的关系。外部关系包括与兄弟部门和同级管理者的关系、与上级的关系。从大的方面看，外部关系还包括与企业外部部门的关系，如与供应商、采购商、相关政府职能部门、行业管理部门、新闻部门等的公共关系。?  理人的结果是良好的工作氛围和顺畅的工作渠道。?  管理讲究“人”与“事”的和谐统一。 三、为什么需要管理 可能的协调方式 总结 管理产生的根本原因是由于人的欲望的无限性和人所拥有的资源的有限性之间的矛盾。 管理的功能在于通过科学的方法来提高资源的利用率，从而达到以有限的资源实现尽可能多的欲望的目的。 效率：指投入产出比，只用比较经济的方法来达到预定的目的。（efficiency) 管理成本的最小化 有效的管理既要讲究效率又要讲究效益。 讲求效率而不讲究效益——碌碌无为； 讲究效益而不讲究效率——得不偿失。 效率与效益相比较，效益是第一位的。 什么事情应该做，取决于价值取向和目标定位。 如何把该做的事做好，取决于方式方法的使用。 管理的四大职能 计划工作：确立目标、制订行动方案。——着眼于有限资源的合理配置； 组织工作：组织设计、人员配备、权力配置。 ——着重于合理的分工与明确的协作关系的建立； 领导工作：指导、协调、激励。——致力于积极性的调动和方向的把握； 控制工作：检查和监督。——着力于纠偏。 管理职能的关系 请思考： 试举例说明富宝公司不良管理现象。 管理者的角色描述 组织分工 操作者：在组织中直接从事具体的业务的人。任务是做好组织所分派的具体的操作性事务。 管理者：是那些在组织中指挥他人完成具体任务的人。