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5.4 网络教学管理策略 管理——组织的管理者在特定的环境中，应用一定的方法和原理，引导组织中的被管理者有序的行动，从而使有限的资源得到合理的配置并发挥作用，以达到预期的目标。 管理由规划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能构成。 管理的核心是决策。 网络教学管理核心概念 网络教学管理的目的主要是提供网络教学的质量保证。 教学质量评估 效益估算 监控学习 网上教务管理 招生计划管理 学生管理 课程管理 课程开设 教工配置 招生人数 成本回收 教工付酬 课程管理 学生管理 网上教学资源库管理 网络资源管理是网络教育管理的重要组成部分。它使得不同开发者和教师在具有共同标准的平台上管理、交换和协作开发课件，帮助提高学习者的学习效率，克服网络信息迷航现象。 常见的资源管理模块—— 资源的浏览 资源检索 网上教学资源库管理 资源的上传和录入 资源的修订 资源的整理和重新分类 资源的下载 网上教学资源库的管理注意策略 素材的录入应分为单一素材录入和批量素材录入。 网上教学资源库管理 教学资源库的素材浏览、预览、导航界面应设计得简洁明了，素材组织和关联合理。 支持素材的多种查询方式。 参考图书馆信息分类，建立一套分类和关键字统一规范。 支持素材的远程上传和管理 网上教学资源库管理 定期对数字资源进行整理，使之更符合教学规律、查询规律。 允许教师通过超级链接的方式建立个性化的教学资源库。 智能的资源库管理应支持资源的定制。 通过统计与分析对资源管理提供参考建议。 网上教学跟踪管理 教学跟踪管理一般包括对学生各种信息的收集和分析、学习情况跟踪等以判断教学的效果，为制定新的教学计划提供参考。 网上教学跟踪管理包括以下模块—— 学生信息收集模块 作业提交和批改模块 数据统计、分析功能模块 网上教师、员工管理 网络教育中的教师、员工包括以下人员： 授课或指导教师 课程发展者、学科专家、教学设计者及编辑 媒体专家及技术人员 课程指导人员，管理人员，地区协调人员 处理注册、成绩及其他资料的行政人员 系主任、学院院长、副校长及其他行政主管 计费管理 用户管理 用户帐号管理 用户权限控制 用户权限分类如下 管理员 教师和支持人员 普通用户 网络计费管理 5.5 网络教学辅导、答疑策略 辅导和答疑是教师网络教学任务的主体之一。辅导、答疑、讨论、评价等策略是网络教学策略的重要组成部分。 对学习者的分析制定辅导策略的基础 教育背景 人格特征 课外活动因素 学业因素 导致成功的因素 完成课程的动机 提早上交作业 完成其他的课程 角色转换：网络教育中的导师 “导师”这一观念的特征 与教师和其他现有角色有明显的区别 可以物化为文字、程序 可以由其他学习者来充当 网上辅导策略 对网络辅导教师的要求 卓越的专业知识 优秀的教学技巧 完美的沟通与社交技巧 具备组织能力、弹性及耐性 有能力引发学习动机 全心全力投入教学计划 网上辅导策略 结合课堂教学的网络教学的策略改变 在让学生使用网络进行研究时，教师的干预至为重要。 新鲜的课程内容，使学生能够充分应用他们新学到的技能和技术。 网上辅导策略 纯粹网络教学的辅导和答疑策略 教师应注意的方面 辅导前的准备工作 初次接触 辅导策略 学习结束时的收尾工作 完成课程收尾评估和调查 网上辅导策略 辅导、答疑策略 分工明确 立即答复 因材施教 增加亲和力 时间分配 灵活学习 经验交流 发挥技术长项 网上辅导策略 如何成为优秀的网络导师 建立真挚的导师关系 熟练应用各种通信手段 辅导答疑及时 和授课教师保持联系 和其他导师合作 网上辅导策略 解决通信的技术问题 了解学习者的学习经验 鼓励学习者组成团队 和学习者互换角色 帮助学习者建立学习计划 教学质量评估 教学质量评估是网络教育最重要的管理功能。 网络教学系统中人、设备、软件等多种因素交织作用，对教学质量发生影响，因此管理人员必须评估各个因素的效果，以加以改进。 需要评估的因素：申请及登记注册的学员人数和特性、学生成绩、学生满意度、对课程或机构的评价以及课程材料的质量。 效益估算 如何组织人力与财力资源，以最低成本获得最佳的效果，需要考虑以下因素 规模效益 成本因素 监控学习 学习支持 学习质量评估 * * *