专业营销员四步走.pptVIP

专业营销员四步走 刘全乐 第一步：进行心态训练，要求我背诵“只要生命不息，就要坚持到底” ●只要生命不息，就要坚持到底 ●我不是为失败而来到这个世界上 ●在我的血管里，也没有失败的血液在流动 ●我不愿意听失败者的哭泣，埋怨者的牢骚，这是羊群中的瘟疫 ●在我的字典里，没有不可能、行不通、办不到、没希望、失败、放弃等愚蠢的字眼 ●我要把每一天的奋斗，就像冲洗高山的雨滴，侵吞猛虎的蚂蚁，普照大地的星辰 ●建盖金字塔的奴隶，我也要一砖一瓦构筑自己成功的殿堂 ●我相信，滴水穿石的道理，我相信古老成功的法则，每失败一次，就等于走向成功一次 ●这一次的拒绝，就是下一次的成功 ●这一次皱起的眉头，就是下一次舒展的笑容，今天的不幸，往往预示着明天的好运 ●当夜幕降临，我回想一天的景遇，我总是心存感激 ●当我在精疲力竭时，我要抵制回家贪图享受的诱惑 ●当我再遭人拒绝时，我要一试再试，直到每一次的成功 ●我不因昨天的成功而感到满足，这是失败的先兆，我也不因昨日的失败而感到忌讳 ●我深信只要生命不息，就要坚持到底 天天早上，晚上，任何时间只要看见我的时候，就要求我大声的背诵，这一过程持续了半年，从不间断，从心态上给我进行训练，以恢复我的自信心。在这半年中，不断激励我，给予勇气及信心，告之成功是经过不断地历练，要学会忍耐，意志坚定，在挫折，失败打击面前不低头，朝着目标前进—坚持—坚持—再坚持 　第二步:在业务拜访中，教会我八字真决—胆大，心细，不怕挫折。 使我遇到问题锻炼出不害怕，不回避，不逃脱，不抱怨，积极主动勇敢之心态。 第三步:教会我进门卫，找主管，做好报表，追踪客户，档案资料等，同时，教会解决问题的方法，如“罗列理由，合理分类，仔细分析，归纳总结，研究对策，解决问题”的24提升法则。 1、罗列理由：假设一天拜访二十家，十家未进去的找出理由并写下来，编号整理。 　　2、合理分类：将十家拒绝理由分类，分类一定要合理。 　　3、仔细分析：在分析标准前提下，对理由进行研究，分析，去伪存真，使理由进一步合理化。 　　4、归纳总结：总结理由。 　　5、研究对策：报据结果，研究对策，能在自己能力范围内，自行予以解决及修正，并求得支援，帮助。一般方案最好两套，一套用于执行，一套用于备用。 　　6、解决问题：经过以上步骤，问题实质一般都能澄清，找到有效的处理方案，最终解决问题。 第四步:进行系统培训，进行仪表礼仪和营销知识： ①设定目标，成为专业的销售人员。 　　②访前准备。 　　③了解您的产品。 　　④寻找潜在客户。 　　⑤接近客户的技巧。 　　⑥了解客户需求分三步， 　　a进行事实调查，b成功与人沟通，c识别客户的利益点。 　　⑦描述产品及发展的技巧。 　　⑧客户异议的处理。 　　⑨达成最后的交易――成交 　　⑩回访――做好售后服务 * *